고객 온보딩 및 납품 워크플로
서비스 범위, 담당자, 요청 자료, 마일스톤을 고객용 체크리스트, 정적 포털 또는 납품 가이드로 구성합니다.
추천 대상
- 에이전시 및 전문 서비스 팀
- 고객 성공 및 납품 관리자
- 신규 고객을 담당하는 컨설턴트
산출물
- 고객 온보딩 체크리스트와 책임 맵
- 정적 고객 포털 또는 안내 페이지
- 마일스톤 기반 납품 가이드
일반적인 워크플로
- Step 1
과업 정의
범위, 역할, 필요 자료 수집
- Step 2
입력 정리
단계, 담당자, 마일스톤 구성
- Step 3
산출물 제작
체크리스트·페이지·가이드 작성
- Step 4
한계 검토
누락과 인수인계 조건 검토