隱私政策

最後更新：2026 年 6 月 30 日

生效日期：2026 年 6 月 30 日

1. 簡介

您的隱私對 MUSEPULSE TECHNOLOGIES PTE. LTD. 及其關聯公司（"我們"或者"MUSEPULSE"）至關重要。就本隱私政策而言，"關聯公司"是指直接或間接控制 MUSEPULSE 或者受 MUSEPULSE 控制的任何實體，其中"控制"是指直接或間接持有至少百分之五十的表決權權益，或者擁有指導或促使指導實體的管理以及制定實體政策的權力，無論該等控制是通過表決權、合同安排還是其他方式實現。

我們提供以下產品和服務：

(1)MUSEPULSE軟件：MUSEPULSE 客戶端及其他 MUSEPULSE 軟件產品（"產品"）；

(2)MUSEPULSE在線服務：由 MUSEPULSE 或其關聯公司和/或與 MUSEPULSE 或其關聯公司建立合作關係的任何第三方提供的服務，該等服務僅可通過 MUSEPULSE 在線服務賬戶（即您用於登錄服務的 MUSEPULSE 賬戶或經 MUSEPULSE 認可的合作伙伴賬戶）進行登錄和訪問，可經 MUSEPULSE 不時作出更新、增補、刪除或替換（"在線服務"）。

產品和在線服務以下合稱為"服務"。

為了保障您在使用我們服務時的隱私安全，我們制定了本隱私政策，闡述我們如何處理我們所收集的有關您的個人數據（"信息"）以及我們收集該等數據的目的。請注意，本隱私政策僅適用於我們的服務，不適用於任何第三方網站、產品、服務或應用程序，即使可通過該等網站、產品、服務或應用程序訪問我們的部分或全部服務。

本隱私政策包含以下章節：

簡介

本隱私政策的語言及更新

我們如何收集您的信息

我們如何使用您的信息

Cookies 和同類技術

我們與誰共享您的信息

跨境傳輸您的信息

您對我們使用您的信息所享有的權利

您的信息安全和存儲

我們對您的信息的保留期限

針對未成年人的政策

歐洲經濟區（EEA）用戶的附加隱私信息

加利福尼亞州居民的附加隱私信息

聯繫我們

由於我們的業務範圍覆蓋全球，因此，我們理解我們的用戶可能來自世界各個不同的地區。為滿足您所在地區的法律要求，我們在本隱私政策中納入了針對特定地區的條款。如需獲取您所在地區的具體信息，除本隱私政策的其他部分外，請查閱下文的對應章節：

(1) 如果您是歐洲經濟區（EEA）的用戶，請參閱標題為"歐洲經濟區（EEA）用戶的附加隱私信息"一節，查看針對歐洲經濟區（EEA）的特定條款。

(2) 如果您是加利福尼亞州的居民，請參閱標題為"加利福尼亞州居民的附加隱私信息"一節，查看針對加利福尼亞州的特定條款。

如果您在此未找到您所在的地區，請仔細閱讀本隱私政策，以瞭解我們為保護您的個人數據而作為全球標準採用和維持的一般通用政策。

如果您不瞭解哪些條款適用於您所在的地區，請通過本隱私政策"聯繫方式"一節中所列明的方式聯繫我們。

2. 本隱私政策的語言及更新

除適用法律另有規定外，如果本政策的英文版本與當地語言版本之間存在任何差異或不一致，在適用法律允許的最大限度內，除非在當地語言版本中另有明確說明，以英文版本為準。

隨著業務的不斷擴展和為您提供更優質的服務，本政策也將適時進行更新。本政策更新後，我們會通過在本政策首部位置【版本更新提示】章節告知您變更內容，請您定期查看本政策的最新版本。

如修訂內容涉及數據處理的目的、種類內容的變更，如個人數據處理的合法性基礎為取得您的同意的，我們會遵循相關法律法規的規定，就變更後的相關內容重新取得您的同意。

3. 我們如何收集您的信息

通過我們的產品以及在線服務網站（"網站"），我們為向您提供我們的服務以及適用法律法規項下的其他合法目的收集和處理您的個人數據。

數據來源 數據類型
當您創建 MUSEPULSE 賬戶或使用我們的服務時，由您提供的數據 賬號信息，例如賬號 ID、暱稱、頭像、聯繫方式、賬號狀態
您在使用我們的服務時提供的內容 輸入內容，例如您輸入的文本、語音、圖片、文件、鏈接、指令、反饋等相關信息

請注意，您不得在向 AI 提交的輸入內容中提供任何個人數據或隱私信息（包括但不限於揭示個人可識別信息、種族或民族、政治觀點、宗教或哲學信仰或工會成員身份、基因數據、生物特徵數據、健康數據或者涉及您的性生活或性取向的數據）或者任何商業秘密和其他敏感數據。否則，在適用法律允許的範圍內，您輸入該等信息將被視為您作為數據主體已明確同意我們處理您的該等個人數據，以便向您提供 AI 服務，且因此造成的所有法律後果應當由您自行承擔。
您在使用我們的服務時服務生成的內容 服務生成的內容，例如任務結果、生成文件、會話摘要、處理記錄、分享鏈接
您在使用我們的服務時自動產生的信息 軟件使用偏好和記錄，例如用戶偏好、表達風格、歷史任務、項目和關係上下文
當您使用我們的服務時，您授權提供的第三方服務信息 第三方服務信息(1)，例如第三方賬號信息、授權訪問的郵件、文件、日程、聯繫人、知識庫等信息
您在使用我們的服務時我們的服務器自動記錄的信息 設備信息、IP 地址和日誌數據（例如訪問日誌、錯誤日誌、使用記錄、安全事件記錄）
您訂閱我們的服務以及與我們溝通時產生的信息 訂單相關信息（例如訂單號、訂閱信息、支付狀態、發票）、客服溝通記錄（例如反饋意見、聯繫方式、客服處理記錄）

備註：

(1) MUSE 將遵守《Google API 服務用戶數據政策》（Google API Services User Data Policy）使用和傳輸從 Google API 接收的信息，包括有限使用要求（Limited Use requirements）。MUSE 不會出售 Google 用戶數據，也不會將 Google 用戶數據用於廣告投放、再營銷、個性化廣告、基於興趣的廣告、信用評估或貸款目的。您可隨時通過 MUSE 賬戶設置或 Google 賬戶權限頁面撤銷 MUSE 對您的 Google 賬戶的訪問權限。

4. 我們如何使用您的信息

我們會基於特定目的處理您的信息，且僅處理與實現該目的相關的個人數據。根據我們與您之間的關係以及我們所提供的服務，我們主要將信息用於以下目的：

目的 數據類型 法律依據
註冊登錄、身份驗證、賬號管理 賬號信息，例如賬號 ID、暱稱、頭像、聯繫方式、賬號狀態 -為履行我們之間的合同所必需
向您提供我們的 AI 服務 輸入內容，例如您輸入的文本、語音、圖片、文件、鏈接、指令、反饋等相關信息

請注意，您不得在向 AI 提交的輸入內容中提供任何個人數據或隱私信息（包括但不限於揭示個人可識別信息、種族或民族、政治觀點、宗教或哲學信仰或工會成員身份、基因數據、生物特徵數據、健康數據或者涉及您的性生活或性取向的數據）或者任何商業秘密和其他敏感數據。否則，在適用法律允許的範圍內，您輸入該等信息將被視為您作為數據主體已明確同意我們處理您的該等個人數據，以便向您提供 AI 服務，且因此造成的所有法律後果應當由您自行承擔。		 -為履行我們之間的合同所必需
向您提供我們的 AI 服務 服務生成的內容，例如任務結果、生成文件、會話摘要、處理記錄、分享鏈接 -為履行我們之間的合同所必需
提供個性化、連續性的 AI 助理服務 軟件使用偏好和記錄，例如用戶偏好、表達風格、歷史任務、項目和關係上下文 -為履行我們之間的合同所必需
在用戶授權範圍內連接第三方服務並執行用戶指令 第三方服務信息，例如第三方賬號信息、授權訪問的郵件、文件、日程、聯繫人、知識庫等信息 -為履行我們之間的合同所必需
-您的同意
提供安全保障、排查故障、維護服務穩定性和優化用戶體驗 設備信息、IP 地址和日誌數據（例如訪問日誌、錯誤日誌、使用記錄、安全事件記錄） -為履行我們之間的合同所必需
-為實現我們的合法權益(1)所必需，前提是該等權益未被您所享有的權益或者基本權利和自由所否定
提供支付訂閱支持、客服支持、爭議處理 訂單相關信息（例如訂單號、訂閱信息、支付狀態、發票）、客服溝通記錄（例如反饋意見、聯繫方式、客服處理記錄） -為履行我們之間的合同所必需
-為實現我們的合法權益(1)所必需，前提是該等權益未被您所享有的權益或者基本權利和自由所否定

備註：

(2) 合法權益包括：使我們能夠更有效地管理和運營我們的業務以及提供我們的產品和服務；保障業務、系統、產品及服務的安全性；內部管理；以及遵守內部政策和流程的權益。

我們僅在具備有效的法律依據時才會使用您的信息。更多關於我們如何共享您的個人數據的信息，請參閱下文第 6 節"我們與誰共享您的信息"。

此外，請注意，為更好地理解上表中"法律依據"一列中的內容，您可參閱下文第 12 節"歐洲經濟區（EEA）用戶的附加隱私信息"。

5. Cookies 和同類技術

為確保本服務的正常運行，我們會使用相關技術向您的設備存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。我們可能會設置認證與保障安全性的 Cookie，以確認您是否安全登錄服務，或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。我們會通過 Cookie 和同類技術幫助我們改進服務效率，提升登錄和響應速度。同時，我們也會使用 Cookie 還可以幫助您省去重複填寫數據、輸入搜索內容的步驟和流程。關於本服務使用 Cookie 和同類技術的詳情以及您如何管理 Cookie 設置，請詳見我們網站上的 《Cookie Policy》。

6. 我們與誰共享您的信息

除下述情形以外，我們不會共享我們向您收集的任何信息或者我們收集的有關您的任何信息，且我們將僅在最小的範圍內共享必要的信息：

  1. 與我們的關聯方共享信息。 我們可能會聯合我們的關聯方與我們共同管理和提供服務。為向您提供服務、提供安全保障、維護服務穩定性等目的，我們的關聯方可能會訪問和處理您的信息。
  2. 與我們的服務提供商共享信息。 一般而言，我們可能會聘請第三方服務提供商（例如雲服務提供商、支付服務提供商、AI 服務提供商）與我們共同提供服務。為向您提供服務之目的，該等第三方服務提供商可能會訪問您的信息。
  3. 就業務交易披露信息。 如果我們與第三方進行合併、收購或資產出售等交易，或者在我們發生停業或破產的情況下，我們的資產被第三方收購，可能會就該交易而向第三方收購者披露或轉移您的信息。
  4. 法律要求披露信息。 我們會配合執法機構或其他政府機構執行和遵守法律。我們可在自行認為對以下事項有必要或適當的情況下向上述機構披露有關您的任何信息：(i) 對索賠、法律程序（包括傳票）作出回應；(ii) 在法律要求或允許的情況下，保護我們的財產、權利和安全，以及第三方或公眾的財產、權利和安全；以及 (iii) 制止我們認為是不合法、不道德或在法律上可提起訴訟的任何活動。但是，當一項法律請求看起來範圍過寬或者未遵循正確的程序，則我們可予以拒絕。
  5. 與第三方共享非個人數據。 我們可能會為了行業研究和分析、人口統計分析以及其他類似的目的，與第三方共享非個人數據。

7. 跨境傳輸您的信息

由於我們是一家全球性公司，我們可能需要將您的信息傳輸給任何與我們有關聯關係或者存在業務或合作關係的第三方。我們在新加坡等地設有數據中心。選擇該等地點旨在實現高效的服務運營、提升性能表現以及確保在發生停機或其他問題時有保障數據安全的冗餘機制。在使用我們的服務過程中，您的信息可能會存儲在上述一個或多個數據中心，具體將綜合考慮地域臨近性以及當地基礎設施容量等因素確定。我們將根據本隱私政策的條款以及適用法律的要求，採取適當措施處理我們所收集的數據。

請注意，在對提供服務有必要的情況下，我們將把個人數據傳輸至您所在的國家/地區以外的國家/地區。在此情形下，該等國家/地區可能未取得歐盟充分性決定，且該等國家/地區可能無法為您的個人信息提供充分的保護。但是，我們已採取適當的保障措施，確保您的個人數據仍將按照本隱私政策以及適用法律的規定受到保護。

此外，在為維護和運營我們的服務所必需的範圍內，我們可能會向受我們所託對服務進行維護和運營的關聯公司傳輸必要的信息，例如 IP 地址、您使用我們的服務的總時長、頻率和活動情況。

如果您想要了解更多關於該等跨境傳輸信息的內容，請發送電子郵件至 feedback@museai.im。我們將妥善處理您的諮詢，但請注意，如果您拒絕跨境轉移信息，則可能導致我們無法向您提供我們的服務。

8. 您對我們使用您的信息所享有的權利

我們為您提供以下信息保護權：

  1. 訪問權。 您有權在提出要求後獲得有關我們處理的您的個人數據的相關信息。
  2. 更正權。 如果您的信息存在錯誤、不準確或不完整之處，您有權要求更正或修改。
  3. 撤銷同意權。 您有權在任何時候撤銷您已向我們給予的同意。在撤銷同意後，我們不得再基於此項同意繼續處理您的信息，但是，該撤銷並不影響在撤銷之前基於此項同意而進行的處理的合法性。
  4. 刪除權。 在下列條件下，您有權要求我們刪除您的信息：
    • A. 相關處理目的已實現；
    • B. 我們違法處理您的信息；
    • C. 您已撤銷您的同意，且沒有適用於數據處理的其他法律依據；
    • D. 您已成功反對數據處理；
    • E. 根據適用的法律，我們有義務刪除信息的情形。

您可通過點擊產品內的"刪除賬號"按鈕刪除您的賬號，刪除賬號後我們將在 30 天內徹底刪除您的信息。

如果您有任何疑問或者要求提供任何進一步的協助，請通過 feedback@museai.im 聯繫我們。

您可以通過以下方式行使訪問、更新和刪除您的信息的權利：

  1. 在您的應用程序或其他產品的設置中操作；或者
  2. 通過 feedback@museai.im 聯繫我們，我們將協助您行使相關權利。

在遵守當地適用的數據保護法律的前提下，我們可向某些國家/地區的居民提供其他權利。更多關於您在歐洲經濟區（EEA）和加利福尼亞州享有的權利的信息，請參閱下文針對特定地區的章節。

無論您身在何地，我們都會尊重並採取必要的措施保護您的信息。

如果您對上述權利有任何疑問或者希望行使上述任何權利，請發送電子郵件至 feedback@museai.im 聯繫我們。其他關於如何聯繫我們的詳細信息見下文。此外，如果您對收到的回覆不滿意，您可針對我們收集和處理您的信息的行為向數據保護機構提出投訴。更多關於當地數據保護機構的詳細信息，請查閱此目錄。

9. 您的信息安全和存儲

我們將採取一切合理的管理、物理和電子措施，以保護我們向您收集的信息或者我們收集的有關您的信息免遭未經授權的訪問、不當使用或披露、未經授權的修改以及不合法的銷燬或意外丟失。我們將竭力保護您和 MUSEPULSE，避免未經授權的訪問、篡改、披露或銷燬我們持有的信息，包括：(i) 我們採用加密技術確保數據傳輸過程中的隱私性；(ii) 我們僅允許為處理個人數據而需要該信息的 MUSEPULSE 員工、承包商和代理人訪問個人數據。任何擁有該訪問權限的人士均受合同保密義務的約束，如果未遵守該等義務，其將面臨紀律處分或解僱。但是，請注意，互聯網傳輸無法完全確保安全無誤，我們採用和維持的信息安全政策、規則和技術措施也可能存在漏洞。

當您在計算設備和移動設備上使用我們的服務時（例如，使用可下載的應用程序時），您的部分數據將存儲於該等本地設備上。

我們在新加坡等地設有數據中心。選擇該等地點旨在實現高效的服務運營、提升性能表現以及確保在發生停機或其他問題時有保障數據安全的冗餘機制。在使用我們的服務過程中，您的信息可能會存儲在上述一個或多個數據中心，具體將綜合考慮地域臨近性以及當地基礎設施容量等因素確定。我們將根據本隱私政策的條款以及適用法律的要求，採取適當措施處理我們所收集的數據。

10. 我們對您的信息的保留期限

除法律要求或允許更長的保留期限以外，我們將在為實現本隱私政策所述目的絕對必要期限內保留您的信息。在相應的保留期限屆滿、處理目的實現或者我們終止相關服務的運營後，我們將不再保留您的信息，但適用法律法規另有要求或允許的情況除外。

11. 針對未成年人的政策

我們的服務並不專門針對未滿 16 週歲（或者相關司法管轄區規定的其他最低年齡）的未成年人，且我們無意收集、存儲、共享或使用未成年人的個人數據。如果您是未滿 16 週歲（或者相關司法管轄區規定的其他最低年齡）的未成年人，除非您的父母或法定監護人給予可驗證的同意，否則不得使用和安裝我們的產品，也不得創建您個人賬戶。如果您發現未滿 16 週歲的未成年人向我們提供了個人數據，請通過 feedback@museai.im 聯繫我們，我們將盡快採取措施刪除該等個人數據。

12. 歐洲經濟區（EEA）用戶的附加隱私信息

在本節中，根據歐盟隱私法律（包括《通用數據保護條例》（"GDPR"））的要求，我們向歐洲經濟區（EEA）用戶提供了附加信息。

(1) 處理信息的法律依據

如果以下任何一項適用，則我們將處理信息：

  • A. 為與您簽訂任何合同或者履行與您簽訂的任何合同所必需（GDPR 第 6(1)(b) 條）。
  • B. 為實現我們的合法權益所必需，前提是該等權益未被您所享有的權益或者基本權利和自由所否定（GDPR 第 6(1)(f) 條）。
  • C. 為履行我們所承擔的法律義務所必需（GDPR 第 6(1)(c) 條）。
  • D. 為保護自然人的重大權益所必需（GDPR 第 6(1)(d) 條）。
  • E. 為執行公共利益任務或者行使我們所擁有的官方職權所必需（GDPR 第 6(1)(e) 條）。
  • F. 在有限的情形下且在上文所述的處理信息的法律依據不適用時，經您同意後進行處理（GDPR 第 6(1)(a) 條）。

(2) 跨境傳輸信息

如果您位於歐洲經濟區（EEA）內，請注意，在為提供服務所必需的情況下，我們將向歐洲經濟區（EEA）以外的國家/地區傳輸個人數據。歐洲經濟區（EEA）以外的國家/地區可能無法為您的個人數據提供充分保護。在此情況下，我們將採取適當的保障措施，確保您的個人數據仍按照本隱私政策的規定獲得保護。我們主要依賴的保障措施是歐盟委員會批准的標準合同數據保護條款。

(3) GDPR 權利

一般而言，除第 8 節"您對我們使用您的信息所享有的權利"中所述的權利以外，歐洲經濟區（EEA）用戶對其個人數據還享有以下權利：

  • A. 反對權。 您有權反對處理您的信息。如果您提出反對，我們將不再處理您的信息，除非我們能夠證明該處理行為對您享有的權益、權利和自由具有壓倒性的正當合法理由，或者該處理行為助力我們提出、行使或抗辯法律索賠。
  • B. 限制處理的權利。 在以下條件下，您有權要求我們僅在有限的範圍內處理您的信息：
    1. 您的信息的準確性存在爭議；
    2. 您在符合正當刪除權條件下要求有限的處理（而非刪除）；
    3. 我們尋求實現的目的不再需要該數據，但您需要該信息去提出、行使或抗辯法律索賠；或者
    4. 反對是否能夠獲得成功仍存在爭議。
  • C. 數據攜帶權。 您有權要求我們以結構化、常用且機器可讀的格式向您提供您已向我們提供的有關您的信息，並有權要求我們將該信息傳輸給其他控制者，前提是滿足以下條件：
    1. 處理是基於同意或合同進行的；或者
    2. 處理是通過自動化方式進行。

13. 加利福尼亞州居民的附加隱私信息

在本節中，根據加利福尼亞州隱私法律（包括《加利福尼亞州消費者隱私法》（"CCPA"）和《加利福尼亞州隱私權法》（"CPRA"））的要求，我們向加利福尼亞州居民提供了附加信息。本節不適用於州或聯邦政府記錄依法公開的信息、去標識化信息、彙總消費者信息或者在 CCPA 項下獲得豁免的其他個人數據（例如，《健康保險攜帶與責任法》所涵蓋的信息）。

儘管我們收集、使用和披露個人數據的方式會因我們與您之間的關係和互動情況的不同而不同，但在本節中，我們概述了我們在過去 12 個月（自上文載明的"最後更新日期"起算）內如何收集、共享和披露（用於商業目的）有關加利福尼亞州居民的個人數據，以及加利福尼亞州居民在 CCPA 項下就其個人數據所享有的權利。

CCPA 權利和 CPRA 權利

一般而言，加利福尼亞州居民對其個人數據享有以下權利：

  • 拒絕出售或共享（選擇退出）： 有權選擇退出我們對其個人數據的出售或共享。
  • 刪除權： 有權要求刪除我們收集的有關居民的個人數據，並確保該數據被刪除（但特定例外情況除外）。在我們收到您的請求並確認您的身份後，我們將對您的請求進行審查，以確定是否適用允許我們保留信息的例外情形。
  • 知情權： 對於我們在過去 12 個月內收集的有關居民的個人數據，有權要求我們向其披露以下信息（每年最多兩次，且受限於特定豁免情形）：
    • A. 收集的個人數據類別
    • B. 個人數據來源類別
    • C. 我們為業務目的而披露或者出售的有關居民的個人數據類別
    • D. 我們為業務目的而出售或披露其個人數據的情況下，接收該等個人數據的第三方類別
    • E. 收集或出售其個人數據的業務或商業目的
    • F. 我們收集的有關居民的具體個人數據的副本
  • 非歧視權： 行使其在 CCPA 項下的權利時，有權不受歧視性對待。
  • 更正權： 有權要求更正我們收集的有關您的不準確個人數據。
  • 限制權： 有權限制使用和披露我們收集的有關您的敏感個人數據。
  • 選擇退出或行使其他權利後不受報復的權利： 我們不得因客戶行使上述任何權利而歧視該客戶（例如，拒絕提供商品/服務、收取不同的價格、提供不同等級或質量的商品/服務）。

提交 CCPA/CPRA 請求

加利福尼亞州居民可向 feedback@museai.im 提交 CCPA/CPRA 請求，以行使您的上述合法權利。

當您提交 CCPA/CPRA 請求時，我們將採取措施，通過對您提供的信息與我們記錄中的信息進行比對的方式對您的請求進行核實。您必須提供您的姓名和聯繫方式，以便對您的請求進行核實。在某些情況下，我們可能會要求提供補充信息，以核實您的請求或者（在必要的情況下）處理您的請求。如果我們無法對一項請求進行充分核實，我們將通知提出請求者。授權代理人可通過電子郵件聯繫我們，以代表他人提出請求；授權代理人需要提供授權證明，且我們也可能會要求相關消費者直接核實其身份以及授權代理人的權限。

由於本節主要是根據 CCPA/CPRA 的規定向您提供附加信息，關於我們收集哪些關於您的信息以及我們如何使用、處理、共享或轉移該等信息的一般說明，請參閱上文章節的內容。

請注意，在過去 12 個月內，我們未出售您的個人信息。更多關於我們在過去 12 個月內如何為業務目的共享和/或披露您的信息的詳情，請參閱上文第 6 節"我們與誰共享您的信息"。

14. 聯繫我們

如果您對我們處理您的個人數據有任何疑問、疑慮或投訴，請隨時通過以下方式聯繫我們：

數據控制者： MUSEPULSE TECHNOLOGIES PTE. LTD.

郵箱地址： feedback@museai.im

聯繫地址： 6 RAFFLES QUAY, #14-02, SINGAPORE 048580

歐盟代表： Kingsoft Office Software International Limited

郵箱地址： feedback@museai.im

聯繫地址： Trinity House, Charleston Road, Ranelagh, Dublin

數據保護官

郵箱地址： wpsdpo@linkstraits.com

聯繫地址： #10-01, 10F, Parkview Square, 600 North Bridge Rd, Singapore 737919