服務條款

最後更新：2026 年 7 月 30 日

生效日期：2026 年 7 月 30 日

在您存取我們的服務之前，請仔細閱讀本服務條款。

本條款和條件（以下簡稱「協議」或「條款」）約束個人用戶（以下簡稱「您」或「使用者」）對Muse及我們可能提供的其他產品和服務、以及任何相關的應用程式、軟體和任何網站、頁面、功能或內容（統稱為我們的「服務」或「本服務」），上述服務由MUSEPULSE TECHNOLOGIES PTE. LTD.及其關係企業（以下簡稱「公司」或「我們」）擁有和運營。

使用本服務即表示您同意本條款。如果您不同意本條款，請勿存取或使用本服務。

1. 總則

1.1 服務

本服務是由人工智慧驅動的助手，使使用者能夠透過人工智慧技術提高生產力、創造力和資訊管理能力。本服務包括檔案建立、資料分析、研究輔助、程式碼生成、影象建立和工作流自動化功能。我們提供的具體服務，包括其名稱、範圍、期限、標準和數量，應以我們實際提供的為準。我們一直在開發新技術和新功能，以提升服務品質和使用者體驗。我們可能會不時推出新服務和功能，或替換、調整或停止某些現有服務，但我們將根據可適用的法律法規履行通知義務並提供相關支援。如您有任何疑問，可透過反饋渠道與我們聯絡。

儘管我們努力透過本服務提供準確的資訊和可靠的人工智慧生成輸出，但仍可能出現錯誤、不準確或遺漏，包括與功能描述、可用性和人工智慧回復相關的錯誤、不準確或遺漏。我們保留在不事先通知您的前提下隨時更正任何錯誤、不準確或遺漏以及更改或修改資訊的權利。

1.2 本條款的更新

我們保留隨時自行決定修改、更新或修訂本條款的權利。任何變更將在更新後的條款發布時生效，且本條款頂部的「最後更新」日期將相應修訂。

我們可能透過以下一種或多種方式通知您重大變更：

(a) 在相關產品或服務頁面發布更新後的條款；
(b) 在本服務內顯示通知；或
(c) 向與您帳戶關聯的電子郵箱地址傳送通知。

您有責任定期查閱本條款。即使您未能存取或閱讀更新後的條款，無論是由於無法連線網際網路、未能存取相關頁面還是任何其他原因，也不影響更新後條款的法律拘束力或效力。您不得以未實際閱讀更新後的條款為由否認其可執行性。

在適用法律要求或公司認為適當的情況下，公司可能要求您在繼續使用本服務或其某些功能之前對更新後的條款作出明確同意。

在更新後的條款發布後繼續存取或使用本服務，即表示您確認已閱讀、理解並同意受更新後條款的拘束。如果您不同意任何變更，您必須立即停止使用本服務。

1.3 補充條款

您對本服務某些特性和功能的使用及參與可能受附加條款的拘束，例如我們的訂閱計劃（以下簡稱「補充條款」），該等條款透過引用納入本協議。针对补充条款适用的服务，若本條款與補充條款不一致，則以補充條款為準。

2. 服務的使用

2.1 服務的使用

在遵守本協議的前提下，我們特此授予您一項有限的、可撤銷的、不可轉讓的、非獨占的授權，以存取和使用本服務，用途僅限於個人使用和個人專業用途，不得用於任何商業轉售或代表任何第三方使用，除非事先獲得我們的明確授權。任何違反本協議的行為將導致本段授予的授權在不通知您的前提下立即被撤銷。此外，我們可在不事先通知的前提下隨時限制對本服務部分或全部內容的存取。

在您遵守本協議的前提下，公司授予您一項有限的、非獨占的、不可轉讓的、不可再授權的、可撤銷的授權，以在您擁有或控制的單一裝置上下載、安裝和使用本服務所包含的軟體副本，並僅為您個人目的執行該軟體副本。

2.2 第三方服務

2.2.1 第三方連結

本服務可能包含指向非公司擁有或控制的第三方網站、應用程式和服務的連結，包括但不限於支付處理商。當您點選此類連結時，您將離開本服務並受適用第三方的條款和隱私政策的約束。此類連結僅為方便您而提供。對任何第三方名稱、標誌、產品或服務的引用不構成公司對第三方的背書、贊助或推薦。

2.2.2 整合的第三方服務

本服務可能與第三方平臺和工具（以下簡稱「整合類第三方產品」）整合或允許您與其整合，使您能夠在本服務內直接存取和使用此類服務。使用整合類第三方產品時，您應謹慎保護您的個人資料和安全。您對任何整合類第三方產品的使用僅受第三方供應者與您之間的條款和隱私政策約束。公司不控制任何整合類第三方產品，亦不對其行為、可用性或效能負責。

2.2.3 第三方帳戶存取

本服務可能允許您連線您在第三方服務中維護的帳戶（以下簡稱「第三方帳戶」），並允許您授權公司代表您存取此類帳戶。透過連線第三方帳戶，您宣告並保證：

(a) 您有權向公司披露您的第三方帳戶憑證，並有權授予公司對該帳戶的存取權限，且不違反約束您使用該帳戶的任何條款；以及
(b) 授予此類存取權限不會使公司承擔支付任何費用的義務，也不會使公司受到第三方服務供應者施加的任何使用限制的拘束。

透過授予公司對第三方帳戶的存取權限，您授權公司存取、檢索和儲存您已提供給該帳戶或儲存在該帳戶中的內容和資料（以下簡稱「第三方帳戶內容」），授權範圍以提供本服務所必需的為限。除非本協議另有規定，第三方帳戶內容在本協議項下的所有目的中均視為您的內容（定義見第4.3條）。您與第三方帳戶相關的任何第三方服務供應者之間的關係僅受您與該供應者之間協議的拘束。

2.2.4 免責聲明

公司不審查、批准、監控、背書或保證任何第三方服務、整合類第三方產品或第三方帳戶內容。也不為前述第三方服務、整合類第三方產品或第三方賬戶內容背書或做任何保證。您對任何第三方服務的存取和使用均由您自行承擔風險。在可適用法律允許的最大範圍內，公司及其授權方不對因以下原因引起的任何索賠、損失、傷害或損害承擔責任：

(a) 您對任何第三方連結或服務的存取或使用；
(b) 任何整合類第三方產品的運行、可用性、準確性或效能；
(c) 第三方服務供應者違反您在該等供應者處設定的隱私設定而向公司提供任何個人身份資訊；或
(d) 任何第三方服務提供的或與之相關的任何內容、產品或服務。

2.3 本機環境存取

本服務的某些功能運行時需要存取您的本機裝置環境，包括瀏覽器擴充套件程式、桌面應用程式或其他本機安裝的軟體（以下簡稱「本機存取功能」）。啟用任何本機存取功能即表示您授權公司在您的本機環境中執行相關操作，包括存取現有的登入會話、身份驗證權杖、Cookie和網路連線，並且您確認：

(a) 透過本機存取功能執行的操作視為您直接通過第三方服務執行的操作，您應自行負責遵守該等第三方的服務條款；
(b) 若因通過本地訪問功能執行的自動化操作導致第三方服務檢測、限制或終止您的訪問，本公司不對由此產生的任何後果承擔責任；以及
(c) 您可隨時禁用本機存取功能，但這樣做可能會限制本服務的某些功能。

2.4 內容分享

我們可能透過本服務提供相關工具，使您能夠將資訊（包括您的內容）匯出至第三方或第三方服務。使用此類工具即表示您同意我們可將該資訊傳輸至適用的第三方或第三方服務。對任何第三方或第三方服務使用您匯出的資訊的行為，我們不承擔任何責任。

2.5 使用限制

2.5.1 行為準則

您同意不將本服務用於本協議或可適用的法律法規以及我們向您提供的任何其他檔案、指南或政策所禁止的任何目的。

您不得（也不得允許任何第三方）：

(a) 授權、出售、出租、租賃、轉讓、分配、複製、分發、託管或以其他方式商業利用本服務或其任何部分；
(b) 使用框架或框架技術封裝本服務的任何商標、標誌或其他專有內容，或使用任何包含公司名稱或商標的任何元標籤或其他「隱藏文字」；
(c) 修改、翻譯、改編、合併、製作衍生作品、反組譯、反編譯或反向工程本服務的任何部分，但法律明確允許的範圍除外；
(d) 使用任何人工或自動手段（包括蜘蛛程式、機器人、爬蟲、抓取工具、資料探勘工具或類似工具）從本服務中抓取、索引或下載資料，或使用本服務或任何輸出內容來訓練、開發或改進任何競爭性的人工智慧模型或系統；
(e) 使用虛假資訊、多個帳戶或自動化工具來規避本服務的規則、使用/用量限制、安全措施或安全功能，或利用本服務中的任何系統漏洞；
(f) 透過本服務上傳、分發或發布任何以下內容：(i) 侵犯任何人的著作權、專利、商標、營業秘密或其他專有權利；(ii) 誹謗性的、威脅性的、侮辱性的、淫穢的、色情的、歧視性的，或可能引起民事或刑事責任的內容；或 (iii) 包含任何病毒、蠕蟲、邏輯炸彈、特洛伊木馬或其他惡意或技術上有害的程式碼；
(g) 使用本服務生成、傳播或促進虛假資訊、欺騙、欺詐、騷擾或任何非法或有害活動，包括建立可能違反任何可適用的法律或我們使用政策的內容；
(h) 使用本服務傳播未經請求的促銷或商業內容，或為商業目的招攬其他使用者；
(i) 移除或破壞本服務中包含的任何著作權宣告或其他專有標識；
(j) 冒充任何人或實體，包括公司的任何員工或代表；或
(k) 干擾或試圖干擾本服務的正常執行，包括透過過載、泛洪、垃圾信息群發、郵件轟炸、致使本服務崩潰或以本協議未明確授權的任何其他方式實施前述行為。

2.5.2 內容限制

您對本服務的使用必須始終遵守本協議和可適用的法律。在不限制前述規定的前提下，您不得透過本服務分享、上傳或提供任何包含以下性質的輸入內容或其他內容，或試圖透過本服務建立任何具有以下性質的輸出內容：

(a) 包含任何敏感個人資訊，包括但不限於：
(i) 政府簽發的身份證號碼，包括社會安全號碼或同等號碼；
(ii) 受法律保護的健康資訊，包括有關個人病史、身心狀況或醫療治療或診斷的資訊；
(iii) 健康保險資訊；
(iv) 生物識別資訊；
(v) 非本服務使用所需的任何線上或金融帳戶的密碼或憑證；
(vi) 帳戶登入資訊、簽帳金融卡或信用卡號碼，連同任何允許存取帳戶的安全碼、密碼或憑證；
(vii) 精確地理位置資料；
(viii) 金融帳戶資料，包括銀行帳戶詳細資訊、交易歷史或餘額；
(ix) 揭示任何個人郵件、電子郵件或簡訊內容的個人資訊，除非公司是預期接收方；
(x) 基因資料；
(xi) 16週歲以下兒童的個人資訊，或其他可適用的法律要求的其他年齡範圍內的未成年人的個人資訊；
(xii) 與刑事定罪或犯罪相關的資料；或
(xiii) 揭示個人種族或族裔背景、政治觀點、宗教或哲學信仰、工會成員身份、公民身份或移民身份、性取向或性生活的資料；
(b) 包含任何可識別的個人、其個人特徵或任何他人的照片，而未事先獲得該人的明確同意；
(c) 未經公司事先書面同意而開展任何商業活動，包括舉辦競賽、抽獎、以物易物、投放廣告或傳銷活動等；或
(d) 公司自行判斷包含裸露、暴力、色情、淫穢或攻擊性題材的內容。

2.5.3 執行

一旦發現任何違反本條規定的行為，我們可自行決定且無需事先通知：

發出警告或要求採取補救措施；

扣減積分（定義見第3條）或取消使用者參與任何活動的資格；

(c) 暫時或永久暫停或終止您的帳戶；
(d) 對嚴重或屢次違規者採取適當的法律行動，包括向相關部門報告。

本協議授予您的權利以您遵守本條規定為前提。任何未經授權使用本服務的行為將自動終止公司在本協議項下授予您的所有授權。

2.6 帳戶的建立和終止

為存取本服務上可用的功能或服務，您需要建立一個MUSE使用者帳戶（以下簡稱「使用者帳戶」），包括設定密碼。您不得使用他人的帳戶或密碼。

您應自行負責保護和保密您的使用者帳戶及您為使用者帳戶持有的資訊（包括密碼），以及您的使用者帳戶下發生的所有活動。在任何情況下，我們均不對您使用者帳戶的任何數據丟失、被盜或欺詐性使用承擔責任。您同意在發現任何未經授權使用您的使用者帳戶、密碼或任何其他違反或威脅違反本服務安全的情況時立即通知我們。您保證並確認，您將僅使用您本人的使用者帳戶或密碼存取和使用本服務。

您在建立帳戶或訂閱付費計劃時必須提供有效、完整且準確的服務所要求型別的資料，確保此類資料的準確性完全由您自行負責。所有姓名、地址和支付資訊（如適用）也必須準確且有效。對於因您的資訊不準確而導致的任何無法存取或未能使用本服務的情況，我們不承擔責任。

我們保留自行決定暫停或終止您使用者帳戶的權利，包括但不限於我們認為您的行為違反適用法律或損害我們利益或違反本條款的情況。

您可隨時以任何理由透過您的帳戶設定或按照「聯絡我們」部分所述方式聯絡我們來終止您的使用者帳戶。如果您在終止或取消使用者帳戶時仍有未使用的訂閱時間或積分，您可能會無法使用它們。

2.7 推播通知和服務推薦

為了公共利益的目的或使您能夠更好地瞭解本服務。我們可能通過本服務向您推送消息或推薦服務。透過本服務傳送的推播通知和服務推薦中顯示的內容可能受智慧財產權保護，因此您必須遵守本協議第4條的規定。

2.8 年齡要求

您（本服務的使用者）必須年滿16週歲（或適用法律要求的其他適用年齡）方可使用本服務。使用本服務即表示您宣告並保證您滿足適用的年齡要求。我們保留隨時要求進行年齡驗證的權利。

2.9 服務的更新

對於本服務所包含的應用程式、軟體、桌面程式或任何計算機程式（統稱為「應用程式」），我們可能會不時開發新功能並透過替換、修改或升級的方式提供更新。在可行的情況下，我們將提前合理通知您有關更新的資訊；但是，為維護應用程式的安全性、一致性或功能性，或為遵守可適用的法律法規，我們可能在不另行通知的情況下更新應用程式，更改或限制某些功能，但不會對您的合法權益造成不利影響。我們可能透過網站公告、應用內彈窗或「檢查更新」功能或透過電子郵件傳送更新通知，且在任何適用的升級保護期之外進行的更新可能需要收費。建議您及時下載最新版本。安裝更新版本即表示您接受其可能不包含先前版本的所有功能，同時同意該更新受本協議（或隨附的任何替代協議）約束，且您對先前版本的許可授權將自動終止。

3. 訂閱與購買

3.1 訂閱計劃與定價

我們提供多種訂閱計劃。價格可能隨時變更，但變更不應影響我們已確認收款的有效訂閱計劃。如有任何變動（例如訂閱費用及支付渠道變更），我們將及時更新定價頁面和網站。當前定價及訂閱計劃可在本服務中查閱。

3.2 付款條款

您必須使用本服務支援的支付渠道支付服務費用，我們可自行決定更改這些支付渠道，且具體支付方式和渠道可能因司法管轄區和服務模式而異。付款由第三方支付服務供應者負責處理，您須同意遵守第三方支付服務商的相關條款。透過提供付款渠道，您宣告您有權使用該付款渠道，且所有相關資訊均真實準確，並授權我們就您所購買的服務通過該付款渠道向您收取費用。每個計費週期的款項應預先支付，所有付款渠道均須經支付服務處理方的驗證和授權。如付款申請無法處理或被撤銷，我們可以暫停或拒絕您對相關服務的存取。所有訂閱服務均會按當時現行價格自動續訂（按月或按年計費，以適用的到期日為準），除非您在當前計費週期結束前取消；我們可以自行決定變更費用或計費方式，變更自下一計費週期生效，我們將會根據可適用的法律的要求提前傳送續訂提醒。

如我們就本服務收取額外費用，我們將在向您收費前為您提供確認支付該額外費用的機會。此外，對於我們可能提供的額外服務或功能，可能需支付額外費用。如您不接受任何此類額外費用，我們可以終止您對相關服務或功能的存取。

如在自動續訂過程中付款失敗，我們會透過產品介面及時通知您，並將在15天內嘗試再次扣款；如您的付款持續失敗，您對付費功能的存取也可能被終止。

3.3 積分

本服務基於積分制執行。積分可以透過購買、賺取或透過促銷活動或訂閱獲得。每項服務根據複雜程度、數量或時長消耗預定數量的積分（統稱「積分」），消耗數量具體由公司自行決定。我們保留完全的自主權來確定積分的價值，包括但不限於每個積分所對應的處理量或型別、服務存取權限或計算資源。積分消耗率可能因所存取的服務型別、請求的複雜程度、輸入內容或輸出內容的大小或長度、模型等級或任何其他相關技術因素而異。公司不保證特定數量的積分將產生特定數量、品質或型別的輸出內容。公司保留修改、增加或減少存取特定功能、工具或模型能力所需積分數量的權利，無論是否事先通知。此類變更可能反映系統需求、運營成本、新功能發布或技術升級的變化。

所有積分購買均為最終交易且不可退款，適用法律另有要求的除外。因任何原因終止您的帳戶時，未使用的積分可能被沒收且不予補償，本協議另有規定的除外。如我們發現積分系透過欺詐手段獲取或使用，我們保留使該等積分無效並採取適當法律行動的權利。

積分僅可由其所分配的帳戶使用，不得轉讓、轉售或兌換為現金或其他有價物品。

本協議中所稱的「積分」在產品頁面上可能以「能量」或其他名稱顯示。無論使用何種術語，其法律性質和使用規則均受本條款約束。

3.4 取消與退款政策

取消：您可以隨時透過您的帳戶設定或聯絡我們取消訂閱。取消後，(i) 您的訂閱將持續至當前計費週期結束；(ii) 您在該日期前保留對付費功能的存取權限；(iii) 付費週期結束後，您的帳戶將轉換為免費計劃。

退款政策：除適用法律另有要求外，您為訂閱、積分或其他付費功能支付的所有款項均為最終交易且不可退款。您確認，一旦付費服務或積分的存取權限已授予，我們即已完全履行義務，且不會退款。在適用法律要求的特殊情況下，我們可能會考慮部分退款請求。如退款申請獲准，退款金額將根據未使用積分的佔比計算，計算基數不包括任何已享受的折扣、促銷金額或已付稅款。最終的退款資格認定和退款金額完全由我們決定。

如您是歐盟居民，根據適用的消費者保護法律，您有權在首次購買後14天內（「撤回期」）撤回采購申請。

行使撤回權將會終止付費訂單的全部內容，包括任何關聯的自動續訂。在應退款的情況下，我們將在適用法律要求的期限內，將退款金額（在適用的情況下，扣除已提供的服務或積分對應比例的金額）按付款渠道原路退回。

如需申請退款，您需要在首次購買後14天內傳送電子郵件至feedback@museai.im，郵件主題為「Refund Request」，幷包含您的帳戶郵箱和退款原因；或在第三方支付服務供應者的頁面上申請退款。退款金額（如獲批准）將在5-15個工作日內按付款渠道原路退回。

在以下情況下，我們保留拒絕您的退款請求的權利：

(a) 您的帳戶因違反政策、濫用或欺詐而被限制、暫停或終止；
(b) 您已就類似產品或服務獲得過退款；
(c) 您透過促銷活動、優惠券或折扣價格購買了積分、訂閱計劃或其他服務；或
(d) 退款請求在適用期限屆滿之後提出，或涉及已使用的積分或已消費的服務。

如有任何退款諮詢，請透過feedback@museai.im聯絡我們。

4. 智慧財產權與所有權

4.1 本服務的智慧財產權

本服務，包括所有功能和材料，例如作為服務一部分提供的文字、標識、軟體、原始碼、網網域名稱稱、應用程式、指令碼、資料彙編、圖形、使用者介面和互動功能，以及底層的人工智慧模型和演演算法，均歸公司或其授權方所有，並受著作權、專利、商標及其他智慧財產權法律的保護。

4.2 商標

商標MUSE及我們在與本服務相關的經營中使用的其他商標、服務名稱、標識和設計（統稱「標識」）為我們的商標。您不因本條款獲得任何標識的任何權利、所有權或權益；所有未明確授予的權利，公司均予以保留。未經公司明確書面授權，您不得使用該等標識。

4.3 您的內容所有權

輸入內容所有權：您保留對您上傳、提交或輸入到服務中的任何內容、資料、檔案、影象、程式碼或其他材料（「輸入內容」）的所有所有權。透過提交輸入內容，您宣告並保證您擁有該內容的所有權或具備提供該內容所需的必要權利。

輸出內容所有權：服務可能向不同使用者提供相同的輸出內容。您確認並同意，除可適用的法律法規或有效協議另有規定外，您無權獨佔使用該等內容，或限制其他使用者使用該等內容。在前述條件下，在您遵守本條款的前提下，在法律允許的範圍內，您是人工智慧為響應您的指令所生成的輸出內容（「輸出內容」）的所有者。

為避免疑義，如您在使用服務過程中的任何輸入內容或輸出內容（統稱「您的內容」）包含我們擁有智慧財產權或其他合法權益的任何內容，無論該等內容在服務過程中如何整合，該等權利應始終歸我們所有，且在任何情況下不因任何內容的輸出而轉讓。

對我們的授權：透過使用服務，您授予我們一項有限的、非獨占的、全球範圍的、免授權費的授權，僅為以下目的使用、儲存、處理和展示您的內容：

(a) 向您提供服務
(b) 改進和維護服務
(c) 遵守法律法規

本授權在您關閉帳戶時終止，但我們為法律合規目的需要保留副本的情況除外。

4.4 反饋與建議

您特此授予我們一項全球範圍的、永久的、不可撤銷的、免授權費的授權，以使用您就服務向我們提供的任何問題、評論、建議、想法、反饋或其他資訊（「反饋」）。我們可以將反饋用於任何目的，而無需向您支付報酬或註明出處。

5. 人工智慧免責聲明與限制

5.1 人工智慧系統的性質

服務融合了人工智慧和機器學習技術，這些是快速發展的研究領域。人工智慧系統基於機率模型執行，與確定性軟體的執行方式不同。透過使用本服務，您確認：

(a) 您正在與人工智慧系統互動，而非與人類互動；
(b) 人工智慧生成的輸出內容可能包含錯誤、不準確、遺漏、幻覺（看似合理但可能事實不正確的資訊）、偏見或不當內容；
(c) 人工智慧系統可能無法理解上下文、細微差別或使用者意圖，並可能產生重複性或公式化的內容，可能難以理解語言中的微妙差異、俚語或文化引用，且無法像人類那樣理解或表達情感；
(d) 人工智慧輸出內容可能延續或放大訓練資料中存在的偏見，訓練資料品質問題可能影響輸出內容的準確性或公平性；以及
(e) 服務底層人工智慧模型的能力、侷限性和行為可能隨著我們更新和改進服務而不時變化。

5.2 使用者責任

您應自行承擔以下責任：

(a) 在使用或依賴所有輸出內容之前，獨立審查、核實和驗證所有輸出內容；
(b) 在根據任何輸出內容採取行動之前，自行做出獨立判斷；
(c) 確保您對輸出內容的使用符合所有可適用的法律、法規和專業標準；以及
(d) 基於輸出內容作出的任何決定、行動或不作為，包括基於服務生成的不準確、不完整或不當資訊作出的決定、行動或不作為。
(e) 確保您對服務的使用不能替代所需的專業人工判斷。若依據可適用的法律、專業法規或機構的要求或規定需要人工監督、人工審查或簽字確認的情況下，您應自行負責獲取該等人工監督並確保合規。使用本服務不免除您可能對任何第三方承擔的任何專業、勤勉或道德義務。

5.3 不對人工智慧的輸出內容提供任何保證

我們對人工智慧生成的輸出內容不作任何明示或暗示的保證，包括但不限於以下各項：

(a) 準確性、完整性、真實性或可靠性；
(b) 原創性或不侵犯第三方權利；
(c) 對任何特定目的的適用性；或
(d) 符合任何可適用的法律、標準或法規。
(e) 適用於各類持證經營、受監管或專業工作場景（包括法律、醫療、金融、心理及其他專業領域等）的適配性。本服務生成的輸出內容不構成專業建議，不可依靠該內容來替代咨詢具備相應資質的專業人員。

5.4 第三方人工智慧服務供應者

為向您提供服務之目的，在可適用的法律法規允許的範圍內，我們有權儲存和處理您在服務中輸入或向服務提交的內容，並將該等內容傳輸和提供給服務的第三方技術支援供應者（如有）。

5.5 偏見與公平性

您知悉人工智慧系統可能表現出偏見或產生反映訓練資料中存在的偏見的輸出內容。公司致力於監測和減輕人工智慧偏見、提高輸出內容的公平性和代表性，並建立了針對輸出內容的用戶報告機制。但公司不保證輸出內容不存在偏見，也不保證減輕措施將消除所有此類風險。

6. 不可抗力

對於因超出我們合理控制範圍的事件（「不可抗力」）導致的任何不履行或延遲履行我們在本條款下承擔的義務，我們不承擔責任。不可抗力應包括超出我們合理控制範圍的任何行為、事件、不作為或事故，具體包括但不限於以下情形：

(a) 罷工、停工或其他形式的抗議；
(b) 內亂、暴動、入侵、恐怖襲擊或威脅、戰爭（無論是否宣戰）；
(c) 火災、爆炸、風暴、洪水、地震、流行病、大流行病或任何其他自然災害；
(d) 無法使用公共或私人電信系統或雲基礎設施；
(e) 第三方人工智慧供應者、雲服務或基礎設施供應者故障；
(f) 任何政府的行為、法令、立法、法規或限制；
(g) 網路攻擊、分散式拒絕服務攻擊或其他惡意幹擾；

在不可抗力期間，我們在本條款下的義務暫停履行，並相應延長履行期限，延長期限與不可抗力持續時間相等。我們將盡合理努力終止或減輕不可抗力的影響。

7. 責任限制

7.1 您理解並同意，在可適用的法律允許的最大範圍內，公司在任何情況下均不對任何利潤損失、收入損失或資料損失、間接損害、附帶損害、特殊損害或後果性損害，或因生產或使用中斷、業務或管理時間損失、業務中斷、收入或合同損失、預期節省損失，或採購替代服務而產生的損害或費用承擔責任，無論公司是否已被告知此類損害的可能性，凡因本條款或任何對服務的使用而產生或與之相關的損害，均適用前述約定，具體包括但不限於因以下原因導致的損害：

(a) 使用或無法使用服務；
(b) 依賴人工智慧生成內容或人工智慧輸出內容中存在錯誤；
(c) 採購替代服務的費用；
(d) 對您資料的未經授權存取、丟失或篡改；
(e) 任何第三方的宣告或行為；
(f) 整合類第三方產品或人工智慧供應者的故障；
(g) 與服務相關的任何其他事項，無論索賠依據是基於保證、合同、侵權（包括過失）或任何其他法律理論。

在法律允許的最大範圍內：

(a) 對於因訂閱費用引起的索賠，我們的累計責任上限不應超過您在索賠發生前12個月內向我們支付的金額。
(b) 對於所有其他索賠，我們的賠償責任上限為壹佰美元（或以您當地貨幣計算的等值金額）。

7.2 例外情況

本條責任限制不適用於以下原因造成的損害：

(a) 因公司過失造成的死亡或人身傷害；
(b) 公司的欺詐或欺詐性虛假陳述；
(c) 根據可適用的法律不能排除的任何責任。

注意：某些司法管轄區不允許排除或限制某些損害賠償。如果這些法律適用於您，上述部分或全部排除或限制可能不適用於您，且您可能享有額外權利。

8. 保證免責聲明

請仔細閱讀本條，因為本條限制了公司對您的責任。

8.1 服務「按現狀」提供

透過使用服務，您在此確認並同意，我們在「按現狀」、「按可用狀態」及「包含所有瑕疵」的基礎上提供服務「包括提供網站、應用程式和人工智慧技術等」，不作任何明示或默示的保證。

在不限制前述規定的前提下，在法律允許的範圍內，我們明確宣告不作任何與本服務相關的任何形式的保證和條件，包括但不限於：

(a) 適銷性、特定用途適用性或不侵權；
(b) 人工智慧生成內容的準確性、完整性或可靠性；
(c) 服務的不中斷或無錯誤執行；
(d) 安全性或不含病毒或有害元件；
(e) 使用服務所產生的結果或成果。

8.2 您的唯一救濟

如您對服務不滿意，您的唯一救濟措施為停止使用服務，並在適用的情況下，根據我們的退款政策取消您的訂閱。

8.3 例外情況

某些司法管轄區不允許限制默示保證或排除某些型別的損害賠償責任。因此，上述限制和排除可能全部或部分不適用於您，且您可能根據您可適用的法律享有額外權利。

9. 爭端解決與仲裁協議

請仔細閱讀以下條款，因為這些條款可能對您的法律權利產生重大影響，包括您向法院提起訴訟的權利。

9.1 準據法

本條款應受新加坡法律管轄，但排除適用衝突法規則，以及排除援引其他司法管轄區法律。《聯合國國際貨物銷售合同公約》不適用於本條款。

9.2 非正式解決

在啟動仲裁程式之前，您必須向 feedback@museai.im 傳送書面通知，說明爭議內容及您期望的解決方案。雙方應本著誠信原則在60日內嘗試協商解決爭議。此程式為仲裁的前置條件，且在此期間適用的訴訟時效中止計算。

9.3 仲裁

任何因本條款產生或與之相關的爭議，應提交新加坡國際仲裁中心（SIAC）進行仲裁，並根據提交時有效的SIAC規則作出最終裁決。仲裁地應為新加坡。仲裁語言應為英語。仲裁庭應由一名獨任仲裁員組成。仲裁程式及裁決均應保密，但法律要求或為執行裁決所需的情形除外。各方應各自承擔其法律費用；SIAC費用由雙方平均分擔，除非仲裁員另行裁定。裁決為終局裁決，對雙方具有拘束力，可在任何有管轄權的法院執行。

9.4 針對美國使用者的附加條款

如果您位於美國，以下附加條款適用：

(a) 陪審團審判棄權。您和公司放棄在法庭上接受陪審團審判或法官審判的任何權利。所有爭議應透過上述仲裁方式解決。
(b) 集體訴訟棄權。您和公司同意僅以個人名義提出權利主張。您放棄提起或參與任何集體訴訟、集合訴訟或代表訴訟的任何權利。如法院認定本棄權條款對某一特定主張不可執行，該主張應依法送達，並向法院提起訴訟；所有其他爭議仍受仲裁約束。本段不妨礙和禁止參與集體和解。
(c) 退出權。您可以在首次接受本條款後30天內向 feedback@museai.im 傳送書面通知，選擇退出第9.3條中的仲裁協議。您的通知必須包含您的姓名、地址、電子郵件地址，以及您選擇退出的明確宣告。退出不影響任何其他條款。

9.5 例外情況

任何一方均可向任何有管轄權的法院尋求緊急臨時救濟或禁令救濟，包括針對智慧財產權的侵犯或濫用等，且此舉不構成對仲裁權利的放棄。

9.6 不可仲裁爭議的管轄權

對於不受仲裁約束的任何爭議，雙方同意接受新加坡法院的專屬管轄權。

10. 賠償

在可適用的法律允許的最大範圍內，您同意就因以下原因引起或與之相關的任何索賠、損害、損失、責任、費用和開支（包括合理的律師費），為公司及其關係企業、高管、董事、員工和代理人進行抗辯、提供賠償並使其免受損害：

(a) 您違反本協議、我們的使用政策或任何可適用的法律法規而使用本服務的行為；
(b) 您透過服務提交、上傳、生成或提供的任何內容，包括但不限於任何主張該等內容侵犯或盜用任何第三方智慧財產權、隱私權或其他權利的索賠；
(c) 您對任何輸出內容的依賴或使用，包括但不限於基於輸出內容作出的任何決定、行為或不作為；
(d) 您對任何第三方權利的侵犯，包括智慧財產權、隱私權或形象權等；或
(e) 您在使用服務過程中所作的任何虛假陳述。

我們保留對您應賠償的任何事項行使獨佔辯護控制權的權利，相關費用由您承擔，且您同意配合我們對此類索賠的辯護，未經我們事先書面同意不得就此類事項進行和解。本賠償條款不適用於因我們自身重大過失或故意不當行為而產生的索賠。

11. 法律條款

11.1 轉讓

未經公司事先書面同意，您不得轉讓本條款（或您在本條款下的任何權利或義務）。未經同意的任何轉讓嘗試均屬無效。

11.2 完整協議

本條款連同我們的隱私政策及任何補充條款，構成您與公司之間關於服務的完整協議，並取代此前關於服務的所有協議、討論和書面檔案。

11.3 可分割性

如本條款的任何條款被認定為不可執行或無效，則該條款應在必要的最小範圍內予以限制或刪除，以使其餘條款繼續完整有效。

11.4 非棄權

我們未能執行本條款的任何權利或條款，不構成對該權利或條款的棄權。對任何條款的棄權不應被視為對該條款或任何其他條款的持續棄權。

11.5 電子通訊

您同意以電子方式接收公司的通知，包括透過電子郵件和應用內消息等方式來接收。您同意我們以電子形式提供的所有協議、通知、披露文件及其他往來文件，均滿足相關法律對書面文件形式的要求。

11.6 出口管制

您確認並同意，在使用服務時，您將遵守所有適用的出口管制和經濟制裁法律法規。您保證您並非受限、制裁或被禁止交易對象，且不得將我們提供的服務用於任何被禁止的目的，或用與任何受制裁的國家或實體相關聯的活動，且您對服務的使用不得導致公司違反或面臨違反任何可適用的出口管制或經濟制裁法律法規，或產生前述違規風險。

11.7 通知

在公司要求您提供電子郵件地址的情況下，您有責任提供有效且最新的電子郵件地址。傳送至您註冊電子郵件地址的通知構成有效通知。

您可以透過電子郵件向 feedback@museai.im 向公司傳送通知。

11.8 存續

本條款中按其性質應在終止後繼續有效的條款應繼續存續有效，包括但不限於第4條（智慧財產權）、第5條（人工智慧免責聲明）、第7條（責任限制）、第8條（保證免責聲明）、第9條（仲裁）、第10條（賠償）和第11條（法律條款）。

12. 智慧財產權侵權通知

12.1 通知要求

我們尊重他人的智慧財產權，如您認為服務中的內容侵犯了您的著作權、商標或其他智慧財產權，請向 feedback@museai.im 提交通知，主題為「Intellectual Property Infringement」，幷包含以下內容：

(a) 經智慧財產權所有人授權代表人的手寫簽名或電子簽名
(b) 被侵犯的智慧財產權的信息，包括註冊號（如適用）
(c) 涉嫌侵權的相關信息材料及其在服務上的位置
(d) 您的聯絡資訊（姓名、地址、電話、電子郵件）
(e) 一份宣告，表明您有理由相信該使用行為未經授權
(f) 一份在承擔偽證法律責任的前提下所作的宣告，確認您通知中的資訊準確無誤，且您有權代表所有權人行事

收到通知後，我們有權移除涉嫌侵權的內容或將其設置為禁止存取，並通知分享該內容的使用者。針對反復侵權的用戶，我們有權終止其帳戶。

12.2 反通知要求

如您認為您分享的內容被錯誤移除，您可以提交反通知，包括：

(a) 您的手寫簽名或電子簽名
(b) 被移除內容的信息及其先前位置
(c) 您的聯絡資訊
(d) 一份在承擔偽證法律責任的前提下所作的宣告，宣告您認為該內容是被誤刪的
(e) 同意接受新加坡法院（或您所在地法院）管轄權的宣告，以及同意接受提交原始侵權通知之人送達的宣告

請將反通知傳送至上述地址。我們會在自收到您的反通知之日起10-14個工作日內恢復被移除的內容，除非原始侵權投訴方提起訴訟。

13. 聯絡我們

如您對本條款或服務有任何疑問和意見，歡迎與我們聯絡。如有帳戶問題、賬單查詢或技術支援需求，請傳送電子郵件至 feedback@museai.im 或使用您帳戶內的支援功能。您也可以透過郵寄方式聯絡我們，地址為：6 RAFFLES QUAY, #14-02, SINGAPORE 048580。

本條款以英文提供。翻譯版本僅為方便起見而提供，如有任何衝突，以英文版本為準。