プライバシーポリシー

最終更新：2026年6月30日

発効日：2026年6月30日

1. はじめに

お客様のプライバシーは、MUSEPULSE TECHNOLOGIES PTE. LTD. およびその関連会社（「当社」または「MUSEPULSE」）にとって極めて重要です。本プライバシーポリシーの目的上、「関連会社」とは、MUSEPULSE を直接または間接的に支配する、または MUSEPULSE により支配されるあらゆる法人をいい、「支配」とは、議決権の少なくとも 50 パーセントを直接または間接的に保有すること、または議決権、契約上の取り決めその他の方法を通じて、法人の経営の指揮または指揮の促進、ならびに法人の方針の策定に関する権限を有することを意味します。

当社は、以下の製品およびサービスを提供しています。

(1)MUSEPULSE ソフトウェア：MUSEPULSE クライアントおよびその他の MUSEPULSE ソフトウェア製品（「製品」）；

(2)MUSEPULSE オンラインサービス：MUSEPULSE またはその関連会社、および／または MUSEPULSE またはその関連会社と提携関係を有する第三者が提供するサービスで、MUSEPULSE オンラインサービスアカウント（すなわち、サービスへのログインに使用する MUSEPULSE アカウント、または MUSEPULSE が認可するパートナーアカウント）を通じてのみログインおよびアクセス可能であり、MUSEPULSE により随時更新、追加、削除または置換される場合があるもの（「オンラインサービス」）。

製品およびオンラインサービスは、以下総称して「サービス」といいます。

当社のサービスをご利用いただく際のお客様のプライバシーを保護するため、当社は本プライバシーポリシーを定め、当社が収集するお客様に関する個人データ（「情報」）の取扱い方法および当該データを収集する目的について説明します。本プライバシーポリシーは当社のサービスにのみ適用され、当社のサービスの全部または一部にアクセス可能であっても、第三者のウェブサイト、製品、サービスまたはアプリケーションには適用されないことにご注意ください。

本プライバシーポリシーには、以下の章が含まれます。

はじめに

本プライバシーポリシーの言語および更新

当社がお客様の情報を収集する方法

当社がお客様の情報を利用する方法

Cookie および類似技術

当社がお客様の情報を共有する相手

お客様の情報の越境移転

当社によるお客様の情報の利用に関するお客様の権利

お客様の情報のセキュリティおよび保存

当社によるお客様の情報の保存期間

未成年者に関する方針

欧州経済領域（EEA）のユーザー向けの追加プライバシー情報

カリフォルニア州居住者向けの追加プライバシー情報

お問い合わせ

当社の事業は世界各地で展開されているため、当社のユーザーは世界各地のさまざまな地域から来られる可能性があることを理解しています。お客様の所在地域の法的要件を満たすため、当社は本プライバシーポリシーに地域固有の条項を盛り込んでいます。お客様の所在地域に固有の情報については、本プライバシーポリシーのその他の部分に加えて、以下の該当する章をご参照ください。

(1) お客様が欧州経済領域（EEA）のユーザーの場合、「欧州経済領域（EEA）のユーザー向けの追加プライバシー情報」と題する節をご参照のうえ、EEA 向けの特定条項をご確認ください。

(2) お客様がカリフォルニア州の居住者の場合、「カリフォルニア州居住者向けの追加プライバシー情報」と題する節をご参照のうえ、カリフォルニア州向けの特定条項をご確認ください。

お客様の所在地域がここに記載されていない場合は、お客様の個人データを保護するために当社がグローバル標準として採用し維持する一般的な方針を理解するため、本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。

お客様の所在地域に適用される条項が不明な場合は、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ」節に記載の方法により当社までご連絡ください。

2. 本プライバシーポリシーの言語および更新

適用法令に別段の定めがある場合を除き、本ポリシーの英語版と現地語版との間に相違または不一致がある場合、適用法令で認められる最大限の範囲において、現地語版に別段の明示的な定めがない限り、英語版が優先します。

事業の拡大およびより優れたサービスの提供に伴い、本ポリシーは適宜更新されます。本ポリシー更新後、当社は本ポリシー冒頭の【バージョン更新のお知らせ】の章により変更内容をお知らせしますので、本ポリシーの最新版を定期的にご確認ください。

改定内容がデータ処理の目的、種類、内容の変更に関わる場合で、個人データの処理の法的根拠がお客様の同意の取得であるときは、当社は関連法令の定めに従い、変更後の関連内容について改めてお客様の同意を取得します。

3. 当社がお客様の情報を収集する方法

当社の製品およびオンラインサービスウェブサイト（「ウェブサイト」）を通じて、当社はお客様にサービスを提供するため、ならびに適用法令に基づくその他の合法的な目的のために、お客様の個人データを収集し処理します。

データの出所 データの種類
お客様が MUSEPULSE アカウントを作成する場合、または当社のサービスを利用する場合にお客様が提供するデータ アカウント情報（例：アカウント ID、ニックネーム、プロフィール画像、連絡先、アカウントステータス）
お客様が当社のサービスを利用する際に提供するコンテンツ 入力コンテンツ（例：お客様が入力するテキスト、音声、画像、ファイル、リンク、指示、フィードバック等の関連情報）

なお、AI に送信する入力コンテンツには、個人データまたはプライバシー情報（個人を特定できる情報、人種または民族、政治的見解、宗教上または哲学的信念、労働組合への加入、遺伝子データ、生体認証データ、健康データ、またはお客様の性生活または性的指向に関するデータを含むがこれらに限られない）、ならびに営業秘密その他の機微なデータを一切含めないでください。さもないと、適用法令で認められる範囲において、当該情報を入力された場合、お客様はデータ主体として、AI サービスを提供するために当社が当該個人データを処理することに明示的に同意したものとみなされ、それにより生じる一切の法的結果はお客様ご自身が負担するものとします。
お客様が当社のサービスを利用する際にサービスが生成するコンテンツ サービスが生成するコンテンツ（例：タスク結果、生成ファイル、セッション要約、処理記録、共有リンク）
お客様が当社のサービスを利用する際に自動的に生成される情報 ソフトウェアの利用設定および記録（例：ユーザー設定、表現スタイル、過去のタスク、プロジェクトおよび関係性のコンテキスト）
お客様が当社のサービスを利用する際に、お客様の許可に基づき提供される第三者サービス情報 第三者サービス情報(1)（例：第三者アカウント情報、許可されたアクセス権限のあるメール、ファイル、スケジュール、連絡先、ナレッジベース等の情報）
お客様が当社のサービスを利用する際に当社のサーバーが自動的に記録する情報 デバイス情報、IP アドレスおよびログデータ（例：アクセスログ、エラーログ、利用記録、セキュリティイベント記録）
お客様が当社のサービスを購読し、当社とやり取りする際に生じる情報 注文関連情報（例：注文番号、サブスクリプション情報、支払いステータス、請求書）、カスタマーサポートのやり取り記録（例：フィードバック、連絡先、カスタマーサポートの対応記録）

備考：

(1) MUSE は、Google API から受信した情報の使用および転送について、《Google API Services User Data Policy》（Google API サービスユーザーデータポリシー）を遵守し、限定使用要件（Limited Use requirements）を含みます。MUSE は Google ユーザーデータを販売せず、Google ユーザーデータを広告配信、リマーケティング、パーソナライズド広告、インタレストベース広告、信用評価または融資の目的で使用しません。お客様は、MUSE アカウント設定または Google アカウント権限ページを通じて、いつでも MUSE によるお客様の Google アカウントへのアクセス権限を取り消すことができます。

4. 当社がお客様の情報を利用する方法

当社は、特定の目的に基づいてお客様の情報を処理し、当該目的の達成に関連する個人データのみを処理します。当社とお客様との関係および当社が提供するサービスに応じて、当社は主として以下の目的で情報を利用します。

目的 データの種類 法的根拠
登録・ログイン、本人確認、アカウント管理 アカウント情報（例：アカウント ID、ニックネーム、プロフィール画像、連絡先、アカウントステータス） -当社とお客様との契約の履行に必要
当社の AI サービスの提供 入力コンテンツ（例：お客様が入力するテキスト、音声、画像、ファイル、リンク、指示、フィードバック等の関連情報）

なお、AI に送信する入力コンテンツには、個人データまたはプライバシー情報（個人を特定できる情報、人種または民族、政治的見解、宗教上または哲学的信念、労働組合への加入、遺伝子データ、生体認証データ、健康データ、またはお客様の性生活または性的指向に関するデータを含むがこれらに限られない）、ならびに営業秘密その他の機微なデータを一切含めないでください。さもないと、適用法令で認められる範囲において、当該情報を入力された場合、お客様はデータ主体として、AI サービスを提供するために当社が当該個人データを処理することに明示的に同意したものとみなされ、それにより生じる一切の法的結果はお客様ご自身が負担するものとします。		 -当社とお客様との契約の履行に必要
当社の AI サービスの提供 サービスが生成するコンテンツ（例：タスク結果、生成ファイル、セッション要約、処理記録、共有リンク） -当社とお客様との契約の履行に必要
パーソナライズされた継続的な AI アシスタントサービスの提供 ソフトウェアの利用設定および記録（例：ユーザー設定、表現スタイル、過去のタスク、プロジェクトおよび関係性のコンテキスト） -当社とお客様との契約の履行に必要
ユーザーの許可範囲内での第三者サービスへの接続およびユーザー指示の実行 第三者サービス情報（例：第三者アカウント情報、許可されたアクセス権限のあるメール、ファイル、スケジュール、連絡先、ナレッジベース等の情報） -当社とお客様との契約の履行に必要
-お客様の同意
セキュリティ保障、障害の調査、サービスの安定性の維持およびユーザー体験の最適化 デバイス情報、IP アドレスおよびログデータ（例：アクセスログ、エラーログ、利用記録、セキュリティイベント記録） -当社とお客様との契約の履行に必要
-当社の正当な利益(1)の実現に必要（当該利益が、お客様の利益または基本的人権および自由によって否定されない場合に限る）
支払い・サブスクリプションサポート、カスタマーサポート、紛争処理 注文関連情報（例：注文番号、サブスクリプション情報、支払いステータス、請求書）、カスタマーサポートのやり取り記録（例：フィードバック、連絡先、カスタマーサポートの対応記録） -当社とお客様との契約の履行に必要
-当社の正当な利益(1)の実現に必要（当該利益が、お客様の利益または基本的人権および自由によって否定されない場合に限る）

備考：

(2) 正当な利益には、当社の事業をより効果的に管理・運営し、製品およびサービスを提供すること、事業、システム、製品およびサービスのセキュリティを保障すること、内部管理を行うこと、ならびに内部方針および手続の遵守に関する利益が含まれます。

当社は、有効な法的根拠がある場合にのみお客様の情報を利用します。当社がお客様の個人データを共有する方法の詳細については、以下第 6 節「当社がお客様の情報を共有する相手」をご参照ください。

また、上表の「法的根拠」欄の内容をよりよく理解するため、以下第 12 節「欧州経済領域（EEA）のユーザー向けの追加プライバシー情報」をご参照いただけます。

5. Cookie および類似技術

本サービスの正常な運営を確保するため、当社は関連技術を使用して、お客様のデバイスに Cookie と呼ばれる小さなデータファイルを保存します。Cookie には通常、識別子、サイト名、ならびに一部の番号および文字が含まれます。当社は、認証およびセキュリティ保障のための Cookie を設定し、お客様がサービスに安全にログインしているか、または不正使用、詐欺その他の違法行為に遭遇していないかを確認する場合があります。当社は Cookie および類似技術により、サービスの効率を改善し、ログインおよび応答速度を向上させます。同時に、Cookie は、データの重複入力や検索内容の入力に関する手順およびプロセスを省略するのにも役立ちます。本サービスにおける Cookie および類似技術の使用の詳細および Cookie 設定の管理方法については、当社ウェブサイト上の 《Cookie Policy》 をご参照ください。

6. 当社がお客様の情報を共有する相手

以下の場合を除き、当社はお客様から収集した情報、またはお客様に関して収集した情報を共有せず、必要最小限の情報のみを共有します。

  1. 関連会社との情報共有。 当社は、関連会社と共同でサービスを管理し提供する場合があります。サービスの提供、セキュリティ保障、サービスの安定性の維持等の目的のため、当社の関連会社がお客様の情報にアクセスし処理する場合があります。
  2. サービスプロバイダーとの情報共有。 一般的に、当社は第三者サービスプロバイダー（例：クラウドサービスプロバイダー、決済サービスプロバイダー、AI サービスプロバイダー）を雇用し、当社と共同でサービスを提供する場合があります。サービスを提供する目的のため、当該第三者サービスプロバイダーがお客様の情報にアクセスする場合があります。
  3. 事業取引に伴う情報の開示。 当社が第三者と合併、買収または資産売却等の取引を行う場合、または当社が休業または破産に陥り、当社の資産が第三者に取得される場合、当該取引に関連して第三者の取得者に対し、お客様の情報が開示または移転される場合があります。
  4. 法令に基づく情報の開示。 当社は、法執行機関またはその他の政府機関と協力し、法令の執行および遵守に努めます。当社は、以下の事項について必要または適切であると当社が判断する場合、上記機関に対し、お客様に関する情報を開示することがあります：(i) 請求、法的手続（召喚状を含む）への対応；(ii) 法令で要求または許容される場合における、当社および第三者または一般公衆の財産、権利および安全の保護；ならびに (iii) 当社が違法、非倫理的、または法的に訴追可能であると考えるあらゆる行為の制止。ただし、法的要請の範囲が過度に広い、または正しい手続に従っていないと当社が判断する場合、当社は当該要請を拒否することがあります。
  5. 第三者との非個人データの共有。 当社は、業界調査および分析、人口統計分析その他類似の目的のため、第三者と非個人データを共有する場合があります。

7. お客様の情報の越境移転

当社はグローバル企業であるため、お客様の情報を、当社と関連関係を有する、または事業上または提携関係を有する第三者に移転する必要がある場合があります。当社はシンガポール等にデータセンターを設置しています。当該所在地の選定は、効率的なサービス運営の実現、パフォーマンスの向上、ならびに停止その他の問題発生時におけるデータセキュリティを保障する冗長性の確保を目的としています。当社のサービスの利用過程において、お客様の情報は、地域的な近接性および現地インフラの容量等の要素を総合的に考慮して決定される、上記の 1 つ以上のデータセンターに保存される場合があります。当社は、本プライバシーポリシーの条項および適用法令の要件に従い、収集したデータを適切に処理します。

サービスの提供に必要な場合、当社は個人データをお客様の所在国／地域以外の国／地域に移転します。この場合、当該国／地域は EU の十分性認定を取得していない可能性があり、当該国／地域ではお客様の個人情報に十分な保護を提供できない場合があります。ただし、当社は適切な保障措置を講じており、お客様の個人データは引き続き本プライバシーポリシーおよび適用法令の定めに従って保護されます。

また、当社のサービスの維持および運営に必要な範囲内で、当社は、サービスの維持および運営を委託された関連会社に、IP アドレス、当社のサービスの利用総時間、頻度および活動状況等の必要な情報を移転する場合があります。

当該越境移転に関する詳細については、feedback@museai.im までメールをお送りください。当社はお客様のお問い合わせに適切に対応しますが、越境移転を拒否された場合、当社のサービスを提供できなくなる可能性があることにご注意ください。

8. 当社によるお客様の情報の利用に関するお客様の権利

当社は、お客様に以下の情報保護権を提供します。

  1. アクセス権。 お客様は、要求に応じて、当社が処理するお客様の個人データに関する情報を取得する権利を有します。
  2. 訂正権。 お客様の情報に誤り、不正確さまたは不完全な点がある場合、お客様は訂正または修正を要求する権利を有します。
  3. 同意の撤回権。 お客様は、いつでも当社に対して付与した同意を撤回する権利を有します。同意の撤回後、当社は当該同意に基づく情報の処理を継続してはなりませんが、当該撤回は、撤回前に当該同意に基づいて行われた処理の合法性に影響を及ぼしません。
  4. 削除権。 以下の条件が満たされる場合、お客様は当社に対し、お客様の情報の削除を要求する権利を有します。
    • A. 関連する処理目的が達成された場合；
    • B. 当社が違法にお客様の情報を処理した場合；
    • C. お客様が同意を撤回し、データ処理に適用されるその他の法的根拠がない場合；
    • D. お客様がデータ処理に対する異議申立てに成功した場合；
    • E. 適用法令に基づき、当社が情報を削除する義務がある場合。

お客様は、製品内の「アカウント削除」ボタンをクリックすることによりアカウントを削除できます。アカウント削除後、当社は 30 日以内にお客様の情報を完全に削除します。

ご不明な点がある場合、またはさらなる支援を必要とする場合は、feedback@museai.im までご連絡ください。

お客様は、以下の方法により、アクセス、更新および削除の権利を行使できます。

  1. アプリケーションまたはその他の製品の設定内で操作する；または
  2. feedback@museai.im までご連絡いただき、当社が関連権利の行使を支援します。

現地の適用データ保護法を遵守する前提で、当社は特定の国／地域の居住者に対し、その他の権利を提供する場合があります。EEA およびカリフォルニア州におけるお客様の権利の詳細については、以下の地域固有の章をご参照ください。

お客様がどこにお住まいであっても、当社はお客様の情報を尊重し、保護するために必要な措置を講じます。

上記の権利についてご不明な点がある場合、または上記の権利のいずれかを行使したい場合は、feedback@museai.im までメールをお送りください。当社へのその他の連絡方法の詳細については、以下をご参照ください。また、当社からの回答にご満足いただけない場合、お客様は、当社によるお客様の情報の収集および処理に関して、データ保護機関に苦情を申し立てることができます。現地のデータ保護機関の詳細については、当該ディレクトリをご参照ください。

9. お客様の情報のセキュリティおよび保存

当社は、お客様から収集した情報、またはお客様に関して収集した情報を、不正アクセス、不適切な使用または開示、不正な改ざん、ならびに違法な破棄または偶発的な紛失から保護するため、合理的な管理上、物理上および電子的な措置をすべて講じます。当社は、不正アクセス、改ざん、開示または破壊から、お客様および MUSEPULSE を保護するよう努めます。これには、(i) データ転送中のプライバシーを確保するための暗号化技術の採用；(ii) 個人データの処理に必要な MUSEPULSE の従業員、請負業者および代理人のみが個人データへのアクセスを許可されることが含まれます。当該アクセス権限を有する者はすべて、契約上の守秘義務を負い、当該義務に違反した場合は懲戒処分または解雇の対象となります。ただし、インターネット上の転送は完全に安全であるとは限らず、当社が採用し維持する情報セキュリティ方針、規則および技術的措置にも脆弱性が存在する可能性があることにご注意ください。

お客様が計算デバイスおよびモバイルデバイス上で当社のサービスを利用する場合（例：ダウンロード可能なアプリケーションの使用）、お客様のデータの一部は当該ローカルデバイスに保存されます。

当社はシンガポール等にデータセンターを設置しています。当該所在地の選定は、効率的なサービス運営の実現、パフォーマンスの向上、ならびに停止その他の問題発生時におけるデータセキュリティを保障する冗長性の確保を目的としています。当社のサービスの利用過程において、お客様の情報は、地域的な近接性および現地インフラの容量等の要素を総合的に考慮して決定される、上記の 1 つ以上のデータセンターに保存される場合があります。当社は、本プライバシーポリシーの条項および適用法令の要件に従い、収集したデータを適切に処理します。

10. 当社によるお客様の情報の保存期間

法令によりより長い保存期間が要求または許容される場合を除き、当社は、本プライバシーポリシーに記載の目的を達成するために絶対的に必要な期間、お客様の情報を保存します。対応する保存期間の満了、処理目的の達成、または当社による関連サービスの運営の終了後、適用法令に別段の要求または許容がある場合を除き、当社はお客様の情報を保存しません。

11. 未成年者に関する方針

当社のサービスは、16 歳未満（または関連する法域で定められたその他の最低年齢）の未成年者を対象としておらず、当社は未成年者の個人データを収集、保存、共有または使用する意図はありません。お客様が 16 歳未満（または関連する法域で定められたその他の最低年齢）の未成年者である場合、保護者または法定代理人から検証可能な同意が得られない限り、当社の製品を使用またはインストールしてはならず、個人アカウントを作成してはなりません。16 歳未満の未成年者が当社に個人データを提供したことに気付いた場合は、feedback@museai.im までご連絡ください。当社は速やかに当該個人データを削除する措置を講じます。

12. 欧州経済領域（EEA）のユーザー向けの追加プライバシー情報

本節において、EU プライバシー法（《一般データ保護規則》（「GDPR」）を含む）の要件に従い、当社は EEA のユーザーに追加情報を提供します。

(1) 情報処理の法的根拠

以下のいずれかが適用される場合、当社は情報を処理します。

  • A. お客様との契約の締結または当該契約の履行に必要（GDPR 第 6 条(1)(b)）。
  • B. 当社の正当な利益の実現に必要（当該利益が、お客様の利益または基本的人権および自由によって否定されない場合に限る）（GDPR 第 6 条(1)(f)）。
  • C. 当社が負う法的義務の履行に必要（GDPR 第 6 条(1)(c)）。
  • D. 自然人の重大な利益の保護に必要（GDPR 第 6 条(1)(d)）。
  • E. 公共の利益のための任務の実行または当社が有する公的権限の行使に必要（GDPR 第 6 条(1)(e)）。
  • F. 限定的な場合において、かつ上記の情報処理の法的根拠が適用されない場合、お客様の同意に基づいて処理（GDPR 第 6 条(1)(a)）。

(2) 情報の越境移転

お客様が EEA 内に所在する場合、サービスの提供に必要な場合、当社は個人データを EEA 外の国／地域に移転します。EEA 外の国／地域では、お客様の個人データに十分な保護を提供できない場合があります。この場合、当社は適切な保障措置を講じ、お客様の個人データが引き続き本プライバシーポリシーの定めに従って保護されるようにします。当社が主として依拠する保障措置は、EU 委員会が承認した標準契約条項（Standard Contractual Clauses）です。

(3) GDPR に基づく権利

一般的に、第 8 節「当社によるお客様の情報の利用に関するお客様の権利」に記載の権利に加え、EEA のユーザーはその個人データについて以下の権利を有します。

  • A. 異議申立て権。 お客様は、お客様の情報の処理に対して異議を申し立てる権利を有します。お客様が異議を申し立てた場合、当社は、お客様の利益、権利および自由に対して優先する正当かつ合法的な理由を立証できる場合、または当該処理が法的請求の提起、行使または抗弁に資する場合を除き、お客様の情報の処理を行いません。
  • B. 処理制限権。 以下の条件が満たされる場合、お客様は、当社に対し、お客様の情報を限定的な範囲でのみ処理するよう要求する権利を有します。
    1. お客様の情報の正確性に争いがある場合；
    2. 正当な削除権の条件を満たす場合において、削除ではなく限定的な処理を要求する場合；
    3. 当社が達成しようとする目的に当該データが不要となったが、お客様が法的請求の提起、行使または抗弁のために当該情報を必要とする場合；または
    4. 異議申立てが成功するかどうかについて争いが依然として存在する場合。
  • C. データポータビリティ権。 お客様は、当社に提供したお客様に関する情報を、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で提供するよう要求する権利、ならびに以下の条件が満たされる場合、当該情報を他の管理者に移転するよう要求する権利を有します。
    1. 処理が同意または契約に基づいて行われる場合；または
    2. 処理が自動化された手段により行われる場合。

13. カリフォルニア州居住者向けの追加プライバシー情報

本節において、カリフォルニア州プライバシー法（《カリフォルニア州消費者プライバシー法》（「CCPA」）および《カリフォルニア州プライバシー権法》（「CPRA」）を含む）の要件に従い、当社はカリフォルニア州の居住者に追加情報を提供します。本節は、州または連邦政府の記録として法令により公開されている情報、匿名化情報、集約された消費者情報、または CCPA の下で免除されるその他の個人データ（例：《健康保険の携行と責任に関する法律》が対象とする情報）には適用されません。

当社が個人データを収集、使用および開示する方法は、当社とお客様との関係およびやり取りの状況によって異なりますが、本節では、過去 12 か月間（上記「最終更新日」から起算）における、カリフォルニア州居住者に関する個人データの収集、共有および（事業目的での）開示の方法、ならびに CCPA に基づくカリフォルニア州居住者の個人データに関する権利について概説します。

CCPA 権利および CPRA 権利

一般的に、カリフォルニア州の居住者はその個人データについて以下の権利を有します。

  • 販売または共有の拒否（オプトアウト）： 当社によるその個人データの販売または共有からオプトアウトする権利。
  • 削除権： 当社が収集した当該居住者に関する個人データの削除を要求し、当該データが削除されることを確保する権利（特定の例外を除く）。当社がお客様の要求を受領し、お客様の身元を確認した後、当社はお客様の要求を審査し、当社が情報を保持することを許容する例外が適用されるかどうかを判断します。
  • 知る権利： 過去 12 か月間に当社が収集した当該居住者に関する個人データについて、以下の情報の開示を要求する権利（年 2 回まで、特定の免除を受ける）：
    • A. 収集した個人データのカテゴリ
    • B. 個人データの出所のカテゴリ
    • C. 事業目的で開示または販売した当該居住者に関する個人データのカテゴリ
    • D. 事業目的で販売または開示した場合における、当該個人データの受領者である第三者のカテゴリ
    • E. 個人データを収集または販売した事業上または商業上の目的
    • F. 当社が収集した当該居住者に関する具体的な個人データの写し
  • 非差別権： CCPA に基づく権利を行使する際、差別的な扱いを受けない権利。
  • 訂正権： 当社が収集したお客様に関する不正確な個人データの訂正を要求する権利。
  • 制限権： 当社が収集したお客様に関する機微な個人データの使用および開示を制限する権利。
  • オプトアウトまたはその他の権利行使後の報復を受けない権利： 当社は、顧客が上記の権利のいずれかを行使したことを理由として、当該顧客を差別してはなりません（例：商品／サービスの提供拒否、異なる価格の請求、異なる等級または品質の商品／サービスの提供）。

CCPA/CPRA 要求の提出

カリフォルニア州の居住者は、feedback@museai.im に CCPA/CPRA 要求を提出し、上記の法的権利を行使できます。

お客様が CCPA/CPRA 要求を提出する場合、当社は、お客様が提供した情報と当社の記録の情報を照合する方法により、お客様の要求を検証する措置を講じます。お客様は、要求の検証のため、氏名および連絡先を提供する必要があります。場合によっては、お客様の要求を検証するため、または（必要な場合）お客様の要求を処理するために、追加情報の提供を求めることがあります。当社が要求を十分に検証できない場合、当社は要求者に通知します。委任代理人は、メールにより当社に連絡し、他者に代わって要求を提出できます。委任代理人は委任の証明を提供する必要があり、当社は関連する消費者に対し、身元および委任代理人の権限を直接確認することを求める場合もあります。

本節は主として CCPA/CPRA の規定に基づき追加情報を提供するものであるため、当社がお客様に関して収集する情報、ならびに当該情報の使用、処理、共有または移転の方法に関する一般的な説明については、上記の各章をご参照ください。

過去 12 か月間、当社はお客様の個人情報を販売していないことにご注意ください。過去 12 か月間における、事業目的での情報の共有および／または開示の詳細については、上記第 6 節「当社がお客様の情報を共有する相手」をご参照ください。

14. お問い合わせ

当社によるお客様の個人データの処理について、ご質問、ご懸念または苦情がございましたら、以下の方法によりいつでも当社までご連絡ください。

データ管理者： MUSEPULSE TECHNOLOGIES PTE. LTD.

メールアドレス： feedback@museai.im

連絡先住所： 6 RAFFLES QUAY, #14-02, SINGAPORE 048580

EU 代表： Kingsoft Office Software International Limited

メールアドレス： feedback@museai.im

連絡先住所： Trinity House, Charleston Road, Ranelagh, Dublin

データ保護官

メールアドレス： wpsdpo@linkstraits.com

連絡先住所： #10-01, 10F, Parkview Square, 600 North Bridge Rd, Singapore 737919