利用規約

最終更新：2026年6月30日

発効日：2026年6月30日

当社のサービスにアクセスする前に、本サービス条項をよくお読みください。

本規約（「本契約」または「本条項」）は、MUSE および当社が個人ユーザー（「ユーザー」）向けに提供するその他の製品・サービス、ならびに関連するアプリケーション、ソフトウェア、および MUSEPULSE TECHNOLOGIES PTE. LTD. およびその関連会社（以下総称して「当社」、「当社を」）が所有・運営するウェブサイト、ページ、機能またはコンテンツ（総称して「サービス」）へのアクセスおよび利用に適用されます。

サービスを利用することにより、お客様は本条項に同意したものとみなされます。本条項に同意されない場合は、サービスにアクセスまたは利用しないでください。

1. 総則

1.1 サービス

サービスは、人工知能技術を通じてユーザーが生産性、創造性および情報管理能力を向上させることを可能にする AI 駆動型アシスタントを提供します。サービスには、文書作成、データ分析、リサーチ支援、コード生成、画像作成、ワークフロー自動化などの機能が含まれます。当社が提供する具体的なサービス（名称、範囲、期間、基準および数量を含む）は、当社が実際に提供する内容に従います。当社はサービス品質およびユーザー体験の向上のため、新技術および新機能の開発を継続しています。当社は、新サービスおよび新機能を随時提供したり、既存の特定サービスを置き換え、調整または停止したりする場合がありますが、適用される法令に従い通知義務を履行し、関連するサポートを提供します。ご不明な点がございましたら、フィードバックチャネルを通じて当社までお問い合わせください。

当社はサービスを通じて正確な情報および信頼性の高い AI 生成出力の提供に努めますが、機能の説明、可用性および AI 応答に関連する内容を含め、誤り、不正確さまたは脱落が生じる場合があります。当社は、事前の通知なく、いつでも誤り、不正確さまたは脱落を訂正し、情報を変更または修正する権利を留保します。

1.2 条項の更新

当社は、当社の単独の裁量により、いつでも本条項を変更、更新または改訂する権利を留保します。変更は、更新された条項がサービスに掲載された時点で効力を生じ、本条項冒頭の「最終更新」日付もそれに応じて改訂されます。

当社は、重要な変更について、以下のいずれかまたは複数の方法によりお客様に通知する場合があります。

(a) 関連する製品またはサービスページに更新された条項を掲載すること；
(b) サービス内に通知を表示すること；または
(c) お客様のアカウントに関連付けられた電子メールアドレスに通知を送信すること。

お客様は、本条項を定期的に確認する責任を負います。インターネットへの接続不能、関連ページへのアクセス不能、その他いかなる理由による更新された条項へのアクセスまたは閲覧の不能であっても、更新された条項の法的拘束力および有効性には影響しません。お客様は、更新された条項を実際に閲覧しなかったことを理由に、その執行可能性を否認することはできません。

適用される法令により要求される場合、または当社が適切と判断する場合、当社は、サービスまたはその特定の機能の継続利用を許可する前に、更新された条項に対するお客様の明示的な同意を求める場合があります。

更新された条項の掲載後にサービスへのアクセスまたは利用を継続することにより、お客様は更新された条項を読み、理解し、その拘束を受けることに同意したものとみなされます。変更に同意されない場合は、直ちにサービスの利用を停止しなければなりません。

1.3 補足条項

サービスの特定の機能および特性の利用および参加は、当社のサブスクリプションプラン（「補足条項」）などの追加条項の対象となる場合があり、当該条項は参照により本条項に組み込まれるものとします。本条項と補足条項が矛盾する場合、当該サービスに関しては補足条項が優先します。

2. サービスの利用

2.1 サービスの利用

本契約の条項および条件に従うことを条件として、当社は、お客様に対し、個人利用および個人的な職業上の利用を目的とした、商業的な再販売または第三者を代表した利用（当社が事前に明示的に許可した場合を除く）ではない、限定的、取消可能、譲渡不能かつ非独占的なライセンスを付与し、サービスへのアクセスおよび利用を許可します。本契約への違反は、お客様への通知なく、本項で付与されたライセンスの即時取消しをもたらします。さらに、当社は事前の通知なく、いつでもサービスの一部または全部へのアクセスを制限する場合があります。

お客様が本契約を遵守することを条件として、当社は、お客様が所有または管理する単一のデバイスに、サービスに含まれるソフトウェアのコピーを 1 部ダウンロード、インストールおよび利用し、当該ソフトウェアのコピーを個人的な目的のみで実行するための、限定的、非独占的、譲渡不能、再ライセンス不能かつ取消可能なライセンスを付与します。

2.2 第三者サービス

2.2.1 第三者リンク

サービスには、当社が所有または管理しない第三者のウェブサイト、アプリケーションおよびサービス（決済処理業者を含むがこれに限定されない）へのリンクが含まれる場合があります。当該リンクをクリックすると、お客様はサービスから離脱し、適用される第三者の条項およびプライバシーポリシーの拘束を受けます。当該リンクは、お客様の便宜のためにのみ提供されます。第三者の名称、ロゴ、製品またはサービスへの言及は、当社による推奨、後援または紹介を構成するものではありません。

2.2.2 統合された第三者サービス

サービスは、第三者のプラットフォームおよびツール（「第三者統合」）を統合するか、お客様が当該サービスを統合することを可能にし、お客様がサービス内で直接当該サービスにアクセスして利用できるようにする場合があります。第三者統合を利用する際、お客様は個人データおよびセキュリティの保護に十分注意するものとします。第三者統合の利用は、適用される第三者プロバイダーの条項およびプライバシーポリシーに完全に従うものとします。当社は、いかなる第三者統合の行為、可用性またはパフォーマンスも管理せず、責任を負いません。

2.2.3 第三者アカウントへのアクセス

サービスは、お客様が第三者サービスで維持するアカウント（「第三者アカウント」）を接続し、当社がお客様に代わって当該アカウントにアクセスすることを許可する場合があります。第三者アカウントを接続することにより、お客様は以下を表明し保証します。

(a) お客様は、第三者アカウントの認証情報を当社に開示し、当該アカウントへのアクセスを当社に許可する権限を有し、当該アカウントの利用を規律するいかなる条項にも違反しないこと；かつ
(b) 当該アクセスの許可により、当社に費用が発生しないこと、または適用される第三者サービスプロバイダーが課す利用制限の対象とならないこと。

第三者アカウントへのアクセスを当社に許可することにより、お客様は、サービス提供に必要な範囲で、お客様が当該アカウントに提供したまたは当該アカウントに保存されているコンテンツおよびデータ（「第三者アカウントコンテンツ」）へのアクセス、取得および保存を当社に許可するものとします。本契約に別段の定めがある場合を除き、第三者アカウントコンテンツは、本契約のすべての目的においてお客様のコンテンツ（第 4.3 節で定義）とみなされます。お客様と第三者アカウントに関連する第三者サービスプロバイダーとの関係は、お客様と当該プロバイダーとの間の契約に完全に従うものとします。

2.2.4 免責事項

当社は、いかなる第三者サービス、第三者統合または第三者アカウントコンテンツも審査、承認、監視、推奨または保証しません。第三者サービスへのアクセスおよび利用のリスクは、お客様自身が負うものとします。適用される法令で認められる最大限の範囲において、当社およびそのライセンサーは、以下の理由により生じるいかなる請求、損失、傷害または損害についても責任を負いません。

(a) お客様によるいかなる第三者リンクまたはサービスへのアクセスまたは利用；
(b) いかなる第三者統合の行為、可用性、正確性またはパフォーマンス；
(c) 第三者サービスプロバイダーがお客様と当該プロバイダーとの間で設定されたプライバシー設定に違反して当社に提供した個人識別情報；または
(d) いかなる第三者が提供する、またはこれに関連するコンテンツ、製品またはサービス。

2.3 ローカル環境へのアクセス

サービスの特定の機能は、ブラウザ拡張機能、デスクトップアプリケーションまたはその他のローカルにインストールされたソフトウェア（「ローカルアクセス機能」）を含む、お客様のローカルデバイス環境へのアクセスを必要とします。ローカルアクセス機能を有効にすることにより、お客様は、既存のログインセッション、認証トークン、Cookie およびネットワーク接続へのアクセスを含め、当社がお客様のローカル環境で動作することを許可し、以下を確認します。

(a) ローカルアクセス機能を通じて実行される操作は第三者サービスにおいてお客様に帰属される可能性があり、お客様は当該第三者のサービス条項の遵守について単独で責任を負うこと；
(b) ローカルアクセス機能を通じた自動化操作により第三者サービスがお客様のアクセスを検知、制限または終了したことに起因するいかなる結果についても、当社は責任を負わないこと；かつ
(c) お客様はいつでもローカルアクセス機能を無効にできるが、そうすることによりサービスの特定の機能が制限される場合があること。

2.4 コンテンツの共有

当社は、サービスを通じて、お客様が情報（お客様のコンテンツを含む）を第三者または第三者サービスにエクスポートするためのツールを提供する場合があります。当該ツールを利用することにより、お客様は、当社が当該情報を適用される第三者または第三者サービスに送信することに同意するものとします。当社は、お客様がエクスポートした情報の第三者または第三者サービスによる利用について責任を負いません。

2.5 利用制限

2.5.1 行動規範

お客様は、本契約または適用される法令により禁止される目的、ならびに当社がお客様に提供するその他の文書、ガイドラインまたはポリシーにより禁止される目的のために、サービスを利用しないことに同意します。

お客様は（いかなる第三者にも許可してはならず）、以下を行ってはなりません。

(a) サービスまたはその一部をライセンス供与、販売、賃貸、リース、譲渡、割当、複製、配布、ホスティングまたはその他の方法で商業的に利用すること；
(b) フレームまたはフレーム技術を使用してサービスの商標、ロゴまたはその他の専有コンテンツを埋め込むこと、または当社の名称または商標を含むメタタグまたはその他の「隠しテキスト」を使用すること；
(c) 適用される法令で明示的に許可される範囲を除き、サービスの一部を変更、翻訳、改変、統合、派生物の作成、逆アセンブル、逆コンパイル、逆コンパイルまたはリバースエンジニアリングすること；
(d) 手動または自動のいずれかの方法（スパイダー、ロボット、スクレーパー、クローラー、データマイニングツールまたは類似のツールを含む）を使用してサービスからデータをスクレイピング、インデックス作成またはダウンロードすること、またはサービスまたは出力コンテンツを使用して競合する人工知能モデルまたはシステムを訓練、開発または改善すること；
(e) 虚偽の情報、複数のアカウントまたは自動化ツールを使用して活動ルール、利用制限、セキュリティ対策またはセキュリティ機能を回避すること、またはサービス内のシステムの脆弱性を悪用すること；
(f) サービスを通じて以下のコンテンツをアップロード、配布または公開すること：(i) いかなる者の著作権、特許、商標、営業秘密またはその他の専有権を侵害または違反するもの；(ii) 名誉毀損的、脅迫的、中傷的、わいせつ、ポルノ的、差別的、または民事または刑事責任を生じさせる可能性のあるもの；または (iii) ウイルス、ワーム、ロジックボム、トロイの木馬またはその他の悪意のあるまたは技術的に有害なコードを含むもの；
(g) サービスを使用して虚偽情報、欺瞞、詐欺、嫌がらせまたは違法または有害な活動を生成、配布または拡散を支援すること（適用される法令または当社の利用ポリシーに違反する可能性のあるコンテンツの作成を含む）；
(h) サービスを使用して未承諾の宣伝または商業コンテンツを配布すること、または商業目的で他のユーザーを勧誘すること；
(i) サービス上またはサービスに含まれる著作権表示またはその他の専有表示を除去または破棄すること；
(j) 当社の従業員または代表者を含む、いかなる個人または団体になりすますこと；または
(k) 過負荷、フラッディング、スパム、メール爆撃、サービスのクラッシュまたは本契約で明示的に許可されていないその他の方法を含め、サービスの正常な動作を妨害または妨害しようとすること。

2.5.2 コンテンツ制限

サービスの利用は、常に本契約および適用される法令に従うものとします。前述の規定を制限することなく、お客様は、以下のコンテンツをサービスを通じて共有、アップロードまたは提供してはならず、サービスを通じて当該コンテンツの出力を作成しようとしてはなりません。

(a) 以下を含む機微な個人情報を含むもの：
- (i) 社会保障番号または同等の番号を含む、政府発行の身分証明番号；
- (ii) 個人の病歴、精神または身体の状態、または医療治療または診断に関する情報を含む、適用される法令により保護される健康情報；
- (iii) 健康保険情報；
- (iv) 生体認証情報；
- (v) サービスの利用に不要なオンラインまたは金融アカウントのパスワードまたは認証情報；
- (vi) セキュリティコード、パスワードまたはアカウントへのアクセスを許可する認証情報と組み合わせたアカウントログイン情報、デビットカードまたはクレジットカード番号；
- (vii) 正確な位置情報データ；
- (viii) 銀行口座の詳細、取引履歴または残高を含む金融口座データ；
- (ix) 当社が意図された受信者でない限り、個人のメール、電子メールまたは SMS の内容を明らかにする個人情報；
- (x) 遺伝子データ；
- (xi) 16 歳未満（または適用される法令で要求される他の年齢）の児童の個人情報；
- (xii) 刑事有罪判決または犯罪に関連するデータ；または
- (xiii) 個人の人種または民族的起源、政治的見解、宗教的または哲学的信念、労働組合への加入、市民権または移民ステータス、性的指向または性生活を明らかにするデータ；
(b) 当該個人の明示的な事前同意なく、個人、その個人的特徴または他者の写真を識別できるものを含むもの；
(c) コンテスト、懸賞、物々交換、広告またはマルチ商法を含む商業活動に関与するもの（当社の事前の書面による同意なく）；または
(d) 当社の単独の裁量により、裸体、暴力、ポルノ、わいせつまたは攻撃的なコンテンツを含むもの。

2.5.3 執行

本節への違反を発見した場合、当社は、単独の裁量により、事前の通知なく、以下を行うことができます。

(a) 警告の発出または是正措置の要求；
(b) Credits（第 3 節で定義）の控除またはユーザーによる活動参加の失格；
(c) お客様のアカウントの一時的または永久的な停止または終了；または
(d) 重大または反復的な違反に対する適切な法的措置（関係当局への報告を含む）。

本契約によりお客様に付与される権利は、本節の遵守を条件とします。サービスの無許可の利用は、当社が本契約により付与するすべてのライセンスを自動的に終了させます。

2.6 アカウントの作成と終了

サービス上で利用可能な機能またはサービスにアクセスするには、パスワードの設定を含め、MUSE ユーザーアカウント（「ユーザーアカウント」）を作成する必要があります。お客様は、他者のアカウントまたはパスワードを使用してはなりません。

お客様は、ユーザーアカウントおよび関連情報（パスワードを含む）の機密性の保護、ならびにユーザーアカウント下で発生する一切の活動について、単独で責任を負うものとします。いかなる場合も、当社はユーザーアカウントの紛失、盗難または不正利用について責任を負いません。お客様は、ユーザーアカウント、パスワードまたはサービスの無許可の利用、ならびにその他のセキュリティ侵害または脅威となるセキュリティ侵害について、直ちに当社に通知することに同意します。お客様は、自身のユーザーアカウントまたはパスワードのみを使用してサービスにアクセスし利用することを表明し確認します。

アカウントの作成または有料プランの購読時、お客様はサービスが要求する種類の有効、完全かつ正確なデータを提供しなければならず、当該データの正確性の確保はお客様の単独の責任です。すべての氏名、住所および支払情報（該当する場合）も正確かつ有効でなければなりません。当社は、お客様の情報の不正確さに起因するサービスへのアクセスまたは利用の不能について責任を負いません。

当社は、お客様の行為が適用される法令に違反する、当社の利益を損なう、または本条項に違反すると当社が判断する場合を含むがこれに限定されない、単独の裁量によりユーザーアカウントを停止または終了する権利を留保します。

お客様は、アカウント設定を通じて、または「お問い合わせ」節に記載の方法で当社に連絡することにより、いつでもいかなる理由でもユーザーアカウントを終了できます。ユーザーアカウントの終了または解約時に未使用のサブスクリプション期間または Credits がある場合、それらを利用する権利を失う場合があります。

2.7 プッシュ通知とサービス推奨

当社は、公益目的、またはお客様がサービスをよりよく理解できるようにするため、サービスを通じてお客様にメッセージのプッシュまたはサービスの推奨を行う場合があります。サービスを通じて送信されるプッシュ通知およびサービス推奨に表示されるコンテンツは、知的財産権の保護の対象となる場合があるため、お客様は本契約第 4 節の規定に従うものとします。

2.8 年齢要件

お客様（サービスのユーザー）は、サービスを利用するために 16 歳以上（または適用される法令で要求される他の年齢）でなければなりません。サービスを利用することにより、お客様は適用される年齢要件を満たすことを表明し保証します。当社は、いつでも年齢確認を要求する権利を留保します。

2.9 サービスの更新

サービスに含まれるアプリケーション、ソフトウェア、デスクトップまたはその他のコンピュータプログラム（総称して「アプリケーション」）について、当社は随時新機能を開発し、置換、変更またはアップグレードの方法で更新を提供する場合があります。当社は、可能な限り合理的な事前通知を行いますが、アプリケーションのセキュリティ、一貫性または機能の維持、または適用される法令の遵守のため、お客様の正当な権利利益に影響を与えることなく、特別な通知なくアプリケーションを更新したり、特定の機能を変更または制限したりする場合があります。当社は、ウェブサイトの告知、アプリ内ポップアップまたは「更新の確認」機能、または電子メールによる更新通知を通じて更新を通知する場合があり、適用されるアップグレード保護期間外で行われる更新には料金が発生する場合があります。最新バージョンを速やかにダウンロードすることをお勧めします。お客様が特定の更新を受け入れない場合、当該更新をダウンロード、インストールまたは利用してはなりません。更新をインストールすることにより、お客様は当該更新を受け入れ、それが以前のバージョンのすべての機能を含まない場合があることを確認し、当該更新が本契約（または添付の代替契約）の対象となることに同意し、以前のバージョンに対する利用ライセンスが終了することに同意したものとみなされます。

3. サブスクリプションと購入

3.1 サブスクリプションプランと価格

当社は複数のサブスクリプションプランを提供しています。価格は随時変更される場合がありますが、変更は当社が支払いを確認した有効なサブスクリプションには影響しません。変更（サブスクリプション料金および支払サービスの可用性など）がある場合、当社は速やかに価格ページおよびウェブサイトを更新します。現在の価格およびサブスクリプションプランは、サービス内で確認できます。

3.2 支払条項

お客様は、当社がサポートする支払方法を使用してサービス料金を支払うものとし、当社は単独の裁量により支払方法を変更でき、支払方法は法域およびサービスモデルにより異なる場合があります。支払いは第三者の支払サービスプロバイダーを通じて処理され、お客様は当該プロバイダーの条項に従うことに同意します。支払方法を提供することにより、お客様は当該方法を使用する権限を有し、すべての関連する支払情報が正確であり、購入したサービスについてお客様に課金することを当社に許可することを表明します。各請求サイクルは前払いとされ、すべての支払方法は処理業者による検証および承認を受けなければなりません。支払いが処理できない、または取り消された場合、当社は影響を受けるサービスへのアクセスを停止または拒否する場合があります。お客様が現在の請求サイクル終了前に解約しない限り、すべてのサブスクリプションは当時の価格で自動的に更新されます（月次、または該当する場合は年次で更新日に応じて）。当社は単独の裁量により料金または請求方法を変更でき、変更は次のサイクルから効力を生じ、適用される法令で要求される場合は更新前にリマインダーを送信します。

当社がサービスについて追加料金を請求する場合、当社はお客様に課金する前に追加料金を確認し受け入れる機会を提供します。さらに、当社が提供する追加のサービスまたは機能には追加料金が適用される場合があります。お客様がいかなる追加料金も受け入れない場合、当社はサービスまたは関連機能へのアクセスを終了する場合があります。

自動更新の過程で支払いが失敗した場合、当社は製品インターフェースを通じて速やかにお客様に通知し、15 日以内に再度引き落としを試みます。お客様の支払いが継続的に失敗する場合、有料機能へのアクセスも終了される場合があります。

3.3 Credits

サービスはクレジットベースのシステムで運営されます。Credits は購入、獲得、またはプロモーションまたはサブスクリプションを通じて付与される場合があります。各サービスは、複雑性、数量または期間に基づき、当社の単独の裁量で決定される所定数の Credits（「Credits」）を消費します。当社は、各 Credit が可能にする処理量または種類、サービスアクセスまたは計算リソースを含むがこれに限定されない、Credit の価値を決定する完全な裁量権を留保します。Credit 消費率は、アクセスするサービスの種類、リクエストの複雑性、入力または出力のサイズまたは長さ、モデル階層、またはその他の関連する技術的要因により異なる場合があります。当社は、特定数の Credits が指定された数量、品質または種類の出力コンテンツを生成することを保証しません。当社は、事前の通知の有無にかかわらず、特定の機能、ツールまたはモデル能力へのアクセスに必要な Credit 数を変更、増加または減少する権利を留保します。これらの変更は、システム要件、運用コスト、新機能のリリースまたは技術的アップグレードの変化を反映する場合があります。

適用される法令で要求される場合を除き、すべての Credit 購入は最終的な取引であり、返金不可です。いかなる理由によるお客様のアカウントの終了後、未使用の Credits は、本契約に別段の定めがある場合を除き、補償なく没収される場合があります。Credits が詐欺的に取得または使用されたことが判明した場合、当社は当該 Credits を無効にし、適切な法的措置を講じる権利を留保します。

Credits は付与されたアカウントのみが使用でき、譲渡、再販売または現金その他の価値との交換はできません。

本契約における「Credits」は、製品ページ上で「Energy」またはその他の名称など、異なる名称で表示される場合があります。使用される用語にかかわらず、その法的性質および利用規則は本節の対象となります。

3.4 解約と返金ポリシー

解約： お客様は、アカウント設定を通じて、または当社に連絡することにより、いつでもサブスクリプションを解約できます。解約後：(i) お客様のサブスクリプションは現在の請求サイクル終了まで継続します；(ii) お客様は当該日付まで有料機能へのアクセスを保持します；(iii) 有料期間終了後、お客様のアカウントは無料プランに移行します。

返金ポリシー： 適用される法令で要求される場合を除き、サブスクリプション、Credits またはその他の有料機能に対して支払われたすべての金額は最終的な取引であり、返金不可です。お客様は、有料サービスまたは Credits へのアクセスが付与された時点で、当社が義務を完全に履行したことを認め、返金は行われないことを確認します。当社は、適用される法令で要求される例外的な状況において、単独の裁量で部分的な返金リクエストを検討する場合があります。承認された場合、返金は未使用 Credits の割合に基づいて計算され、割引、プロモーションまたは支払済みの税金は含まれません。資格の認定および返金額の最終決定は、完全に当社に帰属します。

お客様が EU 居住者である場合、適用される消費者保護法に基づき、初回購入後 14 日以内（「撤回期間」）に購入を撤回する権利を有します。

撤回権の行使は、関連する自動更新を含め、契約全体を完全に終了させます。返金が発生する場合、当社は、お客様が元の取引に使用したのと同じ支払方法を使用し、適用される法令で要求される期間内に、支払済み金額（該当する場合、既に提供されたサービスまたは Credits に対応する比例金額を差し引いた金額）を返還します。

返金を申請するには、初回購入後 14 日以内に feedback@museai.im に電子メールを送信し、件名を「Refund Request」とし、お客様のアカウントメールアドレスおよび返金理由を含める必要があります。または、第三者の支払サービスプロバイダーのページで返金を申請することもできます。返金（承認された場合）は、5 から 15 営業日以内にお客様の元の支払方法に処理されます。

当社は、以下の場合にお客様の返金リクエストを拒否する権利を留保します。

(a) お客様のアカウントがポリシー違反、悪用または詐欺により制限、停止または終了されている場合；
(b) お客様が類似の製品またはサービスについて以前に返金を受けている場合；
(c) お客様がプロモーション、クーポンまたは割引価格で Credits、サブスクリプションまたはその他のサービスを購入した場合；または
(d) 返金リクエストが適用期間を超えている、または使用済みの Credits または消費済みのサービスに関係する場合。

返金に関するお問い合わせは、feedback@museai.im までご連絡ください。

4. 知的財産権と所有権

4.1 サービスの知的財産権

サービス、すべての特性および資料（サービスの一部として提供されるテキスト、ロゴ、ソフトウェア、ソースコード、ドメイン名、アプリケーション、スクリプト、データコンパイル、グラフィック、ユーザーインターフェースおよびインタラクション機能、ならびに基盤となる AI モデルおよびアルゴリズムを含む）は、当社またはそのライセンサーに帰属し、著作権、特許、商標およびその他の知的財産法により保護されています。

4.2 商標

商標 MUSE および当社がサービスに関連して使用するその他の商標、サービス名、ロゴおよびデザイン（総称して「標識」）は、当社の商標です。いかなる標識に関する権利、所有権または利益もお客様に譲渡されず、明示的に付与されていないすべての権利は留保されます。お客様は、当社の明示的な書面による許可なく標識を使用してはなりません。

4.3 お客様のコンテンツの所有権

入力コンテンツの所有権： お客様は、サービスにアップロード、提出または入力するコンテンツ、データ、文書、画像、コードまたはその他の資料（「入力コンテンツ」）に対するすべての所有権を保持します。入力コンテンツを提出することにより、お客様は、当該コンテンツを提供するために必要な権利を有する、または有していることを表明し保証します。

出力コンテンツの所有権： サービスは、異なるユーザーに同一の出力コンテンツを提供する場合があります。お客様は、適用される法令または有効な契約に別段の定めがある場合を除き、当該コンテンツを独占的に使用する権利、または他のユーザーの当該コンテンツの使用を制限する権利がないことを確認し同意します。上記を前提として、お客様が本条項を遵守する場合、法令で認められる範囲において、お客様のプロンプトに対する AI の応答により生成された出力コンテンツ（「出力コンテンツ」）の所有権を有します。

明確にするため、サービス利用時にお客様が提供する入力コンテンツまたは出力コンテンツ（総称して「お客様のコンテンツ」）に、当社が知的財産権またはその他の正当な権益を有する項目が含まれる場合、当該項目がサービスの過程でいかように統合されても、当該権利は常に当社に帰属し、いかなるコンテンツの出力によりも譲渡されることはありません。

当社へのライセンス： サービスを利用することにより、お客様は、以下の目的に限り、お客様のコンテンツを使用、保存、処理および表示するための、限定的、非独占的、全世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与します。

(a) お客様にサービスを提供すること
(b) サービスを改善および維持すること
(c) 適用される法令を遵守すること

当該ライセンスは、お客様がアカウントを閉鎖した時点で終了しますが、法令遵守のために当社がコピーを保持する必要がある範囲を除きます。

4.4 フィードバックと提案

お客様は、サービスに関して当社に提供する質問、コメント、提案、アイデア、フィードバックまたはその他の情報（「フィードバック」）について、当社に対し、全世界的、永久的、取消不能、ロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします。当社は、フィードバックをお客様への報酬または出典表示なく、いかなる目的にも使用できます。

5. 人工知能に関する免責事項と制限

5.1 AI システムの性質

サービスは人工知能および機械学習技術を組み込んでおり、これらは急速に発展する研究分野に属します。AI システムは確率的モデルに基づいて動作し、決定論的ソフトウェアとは異なります。サービスを利用することにより、お客様は以下を確認します。

(a) お客様は人間ではなく AI システムと対話していること；
(b) AI 生成の出力コンテンツには、誤り、不正確さ、脱落、幻覚（一見もっともらしいが事実上正しくない可能性がある）、偏見または不適切なコンテンツが含まれる場合があること；
(c) AI システムは文脈、ニュアンスまたはユーザーの意図を理解できず、反復的または定型的なコンテンツを生成する可能性があり、言語、スラングまたは文化的参照における微妙なニュアンスを理解しにくく、人間のように感情を理解または表現できないこと；
(d) AI 出力コンテンツは、訓練データに存在する偏見を継続または増幅する可能性があり、訓練データの品質問題が出力の正確性または公平性に影響を与える可能性があること；かつ
(e) 当社がサービスを更新および改善するにつれ、サービスを支える AI モデルの能力、制限および動作は時間とともに変化する可能性があること。

5.2 ユーザーの責任

お客様は、単独で以下の責任を負います。

(a) すべての出力コンテンツを使用または依拠する前に、独立して審査、検証および確認すること；
(b) いかなる出力コンテンツに基づいて行動する前に、自身の判断を行使すること；
(c) 出力コンテンツの利用が、適用されるすべての法令および専門基準に適合することを確保すること；かつ
(d) 出力コンテンツに基づくいかなる決定、行動または不作為（サービスにより生成された不正確、不完全または不適切な情報に基づく決定、行動または不作為を含む）。
(e) サービスの利用が必要な人間の専門的判断に代わるものではないことを確保すること。適用される法令、専門規制または機関の要件により人的監督、審査または承認が義務付けられている場合、お客様は依然として当該監督を取得し、コンプライアンスを確保する単独の責任を負います。サービスの利用は、お客様が第三者に対して負う可能性のある専門的、受託者または倫理的義務を免除しません。

5.3 AI 出力コンテンツに関する保証の否認

当社は、AI 生成の出力コンテンツについて、以下に関する保証を含め、明示または黙示のいかなる保証も行いません。

(a) 正確性、完全性、真実性または信頼性；
(b) 独創性または第三者の権利の非侵害；
(c) 特定の目的への適合性；または
(d) 適用される法令、基準または規制への適合。
(e) 法律、医療、金融、心理またはその他の専門分野を含む、ライセンス、規制または専門的な文脈への適合性。サービスにより生成された出力コンテンツは専門的助言を構成せず、資格を有する専門家への相談の代替として使用すべきではありません。

5.4 第三者 AI サービスプロバイダー

お客様にサービスを提供するため、適用される法令および規制で認められる範囲において、当社は、お客様がサービスに入力または提出するコンテンツを保存および処理し、当該コンテンツをサービスの第三者技術サポートプロバイダー（該当する場合）に送信および提供する権利を有します。

5.5 偏見と公平性

お客様は、AI システムが偏見を示す、または訓練データに存在する偏見を反映する出力コンテンツを生成する可能性があることを確認します。当社は AI 偏見の監視および軽減、出力コンテンツの公平性および代表性の向上、ならびに問題のある出力コンテンツをユーザーが報告するためのメカニズムの提供に取り組んでいます。ただし、当社は出力コンテンツが偏見を含まないこと、または緩和措置がすべての当該リスクを排除することを保証しません。

6. 不可抗力

当社の合理的な支配の及ばない事象により、当社が条項に基づく義務の遵守に失敗または遅延した場合、当社は責任を負いません（「不可抗力」）。不可抗力には、当社の合理的な支配の及ばない行為、事象、不作為または事故が含まれ、以下を含むがこれに限定されません。

(a) ストライキ、ロックアウトまたはその他の形式の抗議；
(b) 内乱、反乱、侵略、テロまたはその脅威、戦争（宣戦布告の有無を問わない）；
(c) 火災、爆発、嵐、洪水、地震、流行病、パンデミックまたはその他の自然災害；
(d) 公共または民間の電気通信システムまたはクラウドインフラストラクチャの使用不能；
(e) 第三者 AI プロバイダー、クラウドサービスまたはインフラストラクチャプロバイダーの障害；
(f) 政府の行為、布告、立法、規制または制限；
(g) サイバー攻撃、分散型サービス拒否攻撃またはその他の悪意のある妨害。

当社は、不可抗力期間中、条項に基づく義務の履行を停止し、不可抗力の存続期間と等しい期間延長します。当社は、不可抗力の影響を終了または軽減するために合理的な努力を尽くします。

7. 責任の制限

7.1 責任の制限

お客様は、適用される法令で認められる最大限の範囲において、当社が以下の理由により生じる、または以下に関連する、利益、収入またはデータの損失、間接的、付随的、特別または結果的損害、または生産または使用の損失、業務または管理時間の損失、業務中断、収入または契約の損失、期待される節約の損失、または代替サービスの調達により生じる損害または費用について、当社が当該損害の発生の可能性について通知を受けていたか否かにかかわらず、責任を負わないことを理解し同意します。

(a) サービスの利用または利用不能；
(b) AI 生成コンテンツまたは AI 出力コンテンツの誤りへの依拠；
(c) 代替サービスの調達費用；
(d) お客様のデータへの無許可のアクセス、紛失または改ざん；
(e) 第三者の表明または行為；
(f) 第三者統合または AI プロバイダーの障害；または
(g) サービスに関連するその他の事項（保証、契約、不法行為（過失を含む）またはその他の法理論に基づくか否かを問わない）。

法令で認められる最大限の範囲において：

(a) サブスクリプション料金に起因する請求について、当社の責任は、請求前 12 か月間にお客様が当社に支払った金額を超えません。
(b) その他すべての請求について、当社の責任は 100 USD（またはお客様の現地通貨の同等額）を超えません。

7.2 除外事項

以下の責任制限は適用されません。

(a) 当社の過失に起因する死亡または人身傷害；
(b) 当社の詐欺または詐欺的虚偽表示；
(c) 適用される法令の下で排除できないいかなる責任。

注意： 一部の法域では、特定の損害の排除または制限が認められていません。当該法令がお客様に適用される場合、上記の排除または制限の一部または全部が適用されない場合があり、お客様は追加の権利を有する場合があります。

8. 保証の免責

本節をよくお読みください。当社がお客様に対して負う責任が制限されるためです。

8.1 サービスは「現状有姿」で提供

サービスを利用することにより、お客様は、当社がウェブサイト、アプリケーションおよび AI 技術を含むサービスを、「現状有姿」、「利用可能な範囲で」および「すべての瑕疵を含む」基準で、明示または黙示のいかなる保証もなく提供することを確認し同意します。

前述の規定を制限することなく、法令で認められる範囲において、当社はサービスに関連するすべての保証および条件を明示的に否認します。これには以下が含まれます。

(a) 商品性、特定目的への適合性または非侵害、
(b) AI 生成コンテンツの正確性、完全性または信頼性
(c) 中断のないまたはエラーのないサービス；
(d) セキュリティまたはウイルスまたは有害なコンポーネントの不含；
(e) サービスの利用により生じる結果または成果。

8.2 お客様の唯一の救済

サービスに不満がある場合のお客様の唯一の救済は、サービスの利用を停止し、該当する場合は当社の返金ポリシーに従ってサブスクリプションを解約することです。

8.3 除外事項

一部の法域では、黙示の保証の制限または特定の種類の損害に対する責任の排除が認められていません。したがって、上記の制限および排除は、お客様に対して全部または一部が適用されない場合があり、適用される法令の下で追加の権利を有する場合があります。

9. 法的紛争と仲裁合意

以下の条項をよくお読みください。裁判所で訴訟を提起する権利を含め、お客様の法的権利に重大な影響を与える可能性があるためです。

9.1 準拠法

本条項はシンガポール法に準拠し、他の法域の法律の適用をもたらす原則は適用されません。国際連合物品売買契約に関する条約は本条項に適用されません。

9.2 非公式な解決

仲裁手続を開始する前に、お客様は feedback@museai.im に書面による通知を送信し、紛争およびお客様が求める解決策を説明しなければなりません。双方は 60 日以内に誠意をもって紛争の解決を試みます。本手続は仲裁の前提条件であり、適用される時効はこの期間中停止します。

9.3 仲裁

本条項に起因する、またはこれに関連するいかなる紛争も、シンガポール国際仲裁センター（SIAC）の、仲裁申立時に有効な SIAC 規則に従って管理される仲裁に付託され、仲裁により最終的に解決されるものとします。仲裁地はシンガポールとします。仲裁言語は英語とします。仲裁廷は単独仲裁人 1 名で構成されます。仲裁手続および裁定は、法令により要求される場合または執行目的で必要な場合を除き、秘密とします。各当事者は自らの法律費用を負担します。SIAC 費用は仲裁人が別段決定しない限り双方が均等に分担します。裁定は最終的かつ拘束力を有し、管轄権を有するいかなる裁判所でも執行可能です。

9.4 米国ユーザーの追加条項

お客様が米国に所在する場合、以下の追加条項が適用されます。

(a) 陪審裁判の放棄。 お客様と当社は、裁判所における陪審団または裁判官による審判を受ける権利を放棄します。すべての紛争は、上記の規定に従い仲裁により解決されます。
(b) 集団訴訟の放棄。 お客様と当社は、個人としてのみ請求を提起することに同意します。お客様は、いかなる集団、共同または代表訴訟を提起または参加する権利を放棄します。裁判所が特定の請求について本放棄が執行不能と判断した場合、当該請求は分離され裁判所で審理されます。他のすべての紛争は依然として仲裁の対象となります。本項は、集団和解への参加を妨げるものではありません。
(c) オプトアウト権。 お客様は、本条項を初めて受諾した後 30 日以内に feedback@museai.im に書面による通知を送信することにより、第 9.3 節の仲裁合意からオプトアウトできます。お客様の通知には、氏名、住所、電子メールアドレス、およびオプトアウトする旨の明確な表明を含める必要があります。オプトアウトは、他の条項に影響しません。

9.5 例外

いずれの当事者も、知的財産権侵害または悪用に対する救済を含む、緊急の一時的または差止命令救済を、仲裁権を放棄することなく、管轄権を有するいかなる裁判所にも求めることができます。

9.6 仲裁対象外の紛争の管轄

仲裁の対象とならないいかなる紛争についても、双方はシンガポール裁判所の専属管轄に服します。

10. 補償

適用される法令で認められる最大限の範囲において、お客様は、以下に起因する、またはこれに関連するいかなる請求、損害、損失、責任、費用および支出（合理的な弁護士費用を含む）から、当社およびその関連会社、役員、取締役、従業員および代理人を防御し、補償し、免責することに同意します。

(a) お客様による本契約、当社の利用ポリシーまたは適用される法令への違反によるサービスの利用；
(b) お客様がサービスを通じて提出、アップロード、生成または提供するコンテンツ（当該コンテンツが第三者の知的財産権、プライバシーまたはその他の権利を侵害または盗用しているとの主張を含む）；
(c) お客様による出力コンテンツの依拠または利用（これに基づく決定、行動または不作為を含む）；
(d) お客様による第三者の権利（知的財産権、プライバシー権またはパブリシティ権を含む）の侵害；または
(e) お客様によるサービス利用に関する虚偽表示。

当社は、自らの費用負担により、お客様が補償すべき事項について専属的な防御の管理権を留保し、お客様は当該請求の防御に協力し、当社の事前の書面による同意なくいかなる事項も和解しないことに同意します。本補償は、当社自身の重大な過失または故意的不法行為に起因する請求には適用されません。

11. 法的条項

11.1 譲渡

お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本条項（または本条項に基づくお客様の権利または義務）を譲渡または移転してはなりません。同意なく行われた譲渡の試みは無効です。

11.2 完全合意

本条項は、当社のプライバシーポリシーおよび補足条項とともに、サービスに関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、サービスに関する以前のすべての合意、協議および書面を置き換えます。

11.3 分離可能性

本条項のいずれかの規定が執行不能または無効と判断された場合、当該規定は必要最小限に制限または削除され、残りの規定は完全な効力を保持します。

11.4 権利放棄の否認

当社が本条項のいかなる権利または規定を執行しなかったことは、当該権利または規定の放棄を構成しません。いかなる条項に対する放棄も、当該条項または他の条項に対する継続的な放棄とみなされることはありません。

11.5 電子通信

お客様は、電子メールおよびアプリ内通知を含む、当社からの通信を電子的に受信することに同意します。お客様は、当社が電子的に提供するすべての合意、通知、開示およびその他の通信が、当該通信を書面で行うことを要求する法令上の要件を満たすことに同意します。

11.6 輸出管理

お客様は、サービスを利用する際に、適用されるすべての輸出管理および経済制裁に関する法令を遵守することを確認し同意します。お客様は、適用される輸出管理および経済制裁に関する法令の対象となっておらず、当社が提供するサービスを禁止された目的または制裁対象国もしくは団体に関連して使用せず、サービスの利用が当社に適用される輸出管理または経済制裁に関する法令への違反または違反のリスクをもたらさないことを保証します。

11.7 通知

当社がお客様に電子メールアドレスの提供を求める場合、お客様は有効かつ最新の電子メールアドレスを提供する責任を負います。お客様の登録電子メールアドレスに送信された通知は、有効な通知を構成します。

お客様は、feedback@museai.im に電子メールを送信することにより、当社に通知を行うことができます。

11.8 存続

その性質上、終了後も存続すべき本条項の規定は存続し、第 4 節（知的財産権）、第 5 節（人工知能に関する免責事項）、第 7 節（責任の制限）、第 8 節（保証の免責）、第 9 節（仲裁）、第 10 節（補償）および第 11 節（法的条項）を含むがこれに限定されません。

12. 知的財産権侵害の通知

12.1 通知要件

当社は他者の知的財産権を尊重します。サービス上の資料がお客様の著作権、商標またはその他の知的財産権を侵害しているとお考えの場合は、feedback@museai.im に通知を提出してください。件名は「Intellectual Property Infringement」とし、以下を含めてください。

(a) 知的財産権の所有者により権限を付与された者の物理的または電子的署名
(b) 侵害された知的財産権の識別（該当する登録番号を含む）
(c) 侵害されていると主張される資料およびサービス上の位置の識別
(d) お客様の連絡先情報（氏名、住所、電話、電子メール）
(e) 当該利用が無許可であると善意に信じる旨の表明
(f) 偽証罪の罰則の下での表明：通知の情報が正確であり、お客様が所有者を代表する権限を有すること

通知を受領後、当社は侵害されていると主張される資料へのアクセスを削除または無効にし、当該資料を共有したユーザーに通知する場合があります。当社は、反復的な侵害者のアカウントを終了する場合があります。

12.2 反通知要件

お客様が共有した資料が誤って削除されたとお考えの場合、反通知を提出できます。以下を含めてください。

(a) お客様の物理的または電子的署名
(b) 削除された資料および以前の位置の識別
(c) お客様の連絡先情報
(d) 偽証罪の罰則の下での表明：当該資料が誤って削除されたと善意に信じる旨
(e) シンガポール裁判所（またはお客様の居住地の裁判所）の管轄に同意し、元の通知を提出した者からの送達を受け入れる旨の表明

反通知は上記の住所に送信してください。元の申立人が訴訟を提起しない限り、当社はお客様の反通知を受領後 10 から 14 営業日以内に削除された資料を復元する場合があります。

13. お問い合わせ

本条項またはサービスに関するご質問やご意見を歓迎します。アカウントの問題、請求の問題または技術サポートのご要望については、feedback@museai.im に電子メールを送信するか、お客様のアカウント内のサポート機能をご利用ください。郵送でのお問い合わせも可能です：6 RAFFLES QUAY, #14-02, SINGAPORE 048580。

本条項は英語で提供されます。参考のため翻訳版が提供される場合がありますが、矛盾がある場合は英語版が優先します。

サービス条項終了

Last Updated: June 30, 2026 | Version: 2.0

会社：MUSEPULSE TECHNOLOGIES PTE. LTD. | 登録地：シンガポール | 連絡先：feedback@museai.im