利用規約

最終更新：2026年7月30日

発効日：2026年7月30日

本サービスにアクセスする前に、本利用規約を注意深くお読みください。

本利用規約（以下「本契約」または「本規約」という）は、Museおよび当社が個人（以下「ユーザー」という）向けに提供するその他の製品およびサービス、ならびに関連するアプリケーション、ソフトウェア、およびウェブサイト、ページ、機能またはコンテンツ（総称して「本サービス」という）の利用に適用されるものとする。本サービスは、MUSEPULSE TECHNOLOGIES PTE. LTD.およびその関連会社（以下「当社」という）が所有し運営する。

ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされる。本規約に同意しない場合、本サービスにアクセスまたは利用してはならない。

1. 総則

1.1 サービス

本サービスは、人工知能技術を通じてユーザーの生産性、創造性および情報管理の向上を可能にするAI搭載アシスタントを提供するものとする。本サービスには、文書作成、データ分析、リサーチ支援、コード生成、画像作成およびワークフロー自動化機能が含まれる。当社が提供する具体的なサービス（その名称、範囲、期間、基準および数量を含む）は、当社が実際に提供する内容に従うものとする。当社は、サービス品質およびユーザー体験の向上のため、新技術および新機能の開発を継続している。当社は、適用法令に従い通知義務を履行し関連するサポートを提供することを条件として、新サービスおよび新機能の開始、または既存サービスの一部の変更、調整もしくは終了を随時行うことができるものとする。ご質問がある場合は、フィードバック窓口を通じて当社にお問い合わせいただくことができる。

当社は本サービスを通じて正確な情報および信頼性の高いAI生成出力を提供するよう努めるが、機能の説明、利用可能性、AIの応答に関するものを含め、誤り、不正確な記載、または欠落が生じる場合がある。当社は、かかる誤り、不正確な記載または欠落を修正し、事前の通知なく随時に情報を変更または修正する権利を留保する。

1.2 本規約の更新

当社は、独自の裁量により、随時に本規約を修正、更新または改訂する権利を留保する。変更は、更新された規約が本サービス上に掲載された時点で効力を生じるものとし、本規約冒頭の「最終更新日」もそれに応じて改訂されるものとする。

当社は、重要な変更について、以下の方法の一つまたは複数の方法により通知することができる：

(a) 関連する製品またはサービスのページに更新された規約を掲載すること；
(b) 本サービス内に通知を表示すること；または
(c) ユーザーのアカウントに関連付けられたメールアドレス宛に通知を送信すること。

ユーザーは、本規約を定期的に確認する責任を負うものとする。インターネットへの接続不能、関連ページへの未訪問、またはその他の理由により、更新された規約にアクセスせず、またはこれを閲覧しなかったとしても、更新後の本規約の法的拘束力または有効性に影響を与えないものとする。ユーザーは、実際に閲覧しなかったことを理由として、更新後の本規約の執行力を否定することはできないものとする。

適用法により要求される場合、または当社が適切と判断する場合、当社は、本サービスまたはその特定の機能の継続的な利用を許可する前に、更新後の本規約に対するユーザーの明示的な同意を求めることができるものとする。

更新後の本規約が掲載された後に本サービスへのアクセスまたは利用を継続することにより、ユーザーは、更新後の本規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされる。変更に同意しない場合は、直ちに本サービスの利用を停止しなければならない。

1.3 補足規約

本サービスの特定の機能へのご利用および参加については、当社のサブスクリプションプラン等の追加的な規約（以下「補足規約」という）が適用される場合がある。補足規約の条件は、参照により本規約に組み込まれるものとする。本規約と補足規約が矛盾する場合は、該当するサービスに関して補足規約が優先して適用するものとする。

2. 本サービスの利用

2.1 サービスの利用

本契約の条件に従い、当社は、ユーザーに対し、個人的な利用および個人の職業上の利用を目的として本サービスにアクセスし利用するための、限定的、取消可能、譲渡不可かつ非独占的な使用許諾を付与するものとする。ただし、当社が事前に明示的に許可した場合を除き、商業的再販売または第三者のための利用を目的とすることができない。本契約への違反があった場合は、ユーザーへの通知なく、本項に基づき付与された使用許諾は直ちに取り消されるものとする。さらに、当社は、事前の通知なく、いつでも本サービスの一部または全部へのアクセスを制限することができるものとする。

ユーザーによる本契約の遵守を条件として、当社は、ユーザーに対し、ユーザーが所有または管理する1台のデバイスに本サービスに含まれるソフトウェアの複製物をダウンロード、インストールおよび使用し、当該ソフトウェアの複製をユーザー個人の目的のためにのみ実行することについて、限定的、非独占的、譲渡不可、再許諾不可、取消可能な使用許諾を付与するものとする。

2.2 第三者サービス

2.2.1 第三者リンク

本サービスには、決済処理業者を含むがこれに限らない、当社が所有または管理しない第三者のウェブサイト、アプリケーションおよびサービスへのリンクが含まれる場合がある。ユーザーは当該リンクをクリックすると、本サービスを離れ、該当する第三者の規約およびプライバシーポリシーの適用を受けることになる。当該リンクは、ユーザーの便宜のためにのみ提供されるものである。第三者の名称、商標、製品またはサービスへの言及は、当社によるこれらの推奨、後援または推薦を構成するものではない。

2.2.2 統合された第三者サービス

本サービスは、第三者のプラットフォームおよびツール（以下「第三者統合サービス」という）と統合し、またはユーザーがこれらと統合することを可能にする場合があり、ユーザーが本サービス内から直接当該サービスにアクセスし利用することを可能にするものとする。第三者統合サービスの利用に際して、ユーザーは、個人データおよびセキュリティの保護に注意を払うものとする。第三者統合サービスの利用は、該当する第三者プロバイダーの規約およびプライバシーポリシーにのみ従うものとする。当社は、第三者統合サービスの行為、利用可能性または性能を管理せず、これらについて責任を負わないものとする。

2.2.3 第三者アカウントへのアクセス

本サービスは、ユーザーが第三者サービスで保有するアカウント（以下「第三者アカウント」という）を接続し、当社がユーザーに代わって当該アカウントにアクセスすることを許諾できる場合がある。第三者アカウントを接続することにより、ユーザーは以下を表明し保証するものとする：

(a) ユーザーは、当該アカウントの利用を規律するいかなる規約にも違反することなく、第三者アカウントの認証情報を当社に開示し、当該アカウントへのアクセスを当社に付与する権利を有すること；および
(b) 当該アクセスの付与により、当社に手数料の支払義務が生じ、または該当する第三者サービスプロバイダーによる利用制限が当社に課されることがないこと。

第三者アカウントへのアクセスを当社に付与することにより、ユーザーは、本サービスの提供に必要な範囲で、ユーザーが当該アカウントに提供しまたは保存したコンテンツおよびデータ（以下「第三者アカウントコンテンツ」という）にアクセスし、取得し、保存することを当社に対し許可するものとする。本契約に別段の定めがない限り、第三者アカウントコンテンツは、本契約のすべての目的において、ユーザーコンテンツ（第4.3条に定義）として取り扱われるものとする。第三者アカウントに関連する第三者サービスプロバイダーとのユーザーの関係については、ユーザーと当該プロバイダーとの間の契約にのみ従うものとする。

2.2.4 免責事項

当社は、第三者サービス、第三者統合サービスまたは第三者アカウントコンテンツについて、審査、承認、監視、推奨または保証を行わないものとする。第三者サービスへのアクセスおよび利用は、ユーザーご自身の責任において行われるものとする。適用法により認められる最大限の範囲において、当社およびそのライセンサーは、以下に起因するいかなる請求、損失、傷害または損害についても責任を負わないものとする：

(a) 第三者リンクまたはサービスへのユーザーのアクセスまたは利用；
(b) 第三者統合サービスの行為、利用可能性、正確性または性能；
(c) ユーザーが第三者プロバイダーに設定したプライバシー設定に違反し、当該サービスプロバイダーが当社に提供した個人識別情報；または
(d) 第三者サービスによりまたはこれに関連して提供されたコンテンツ、製品またはサービス。

2.3 ローカル環境へのアクセス

本サービスの特定の機能は、ブラウザ拡張機能、デスクトップアプリケーションまたはその他のローカルにインストールされたソフトウェアを含む、ユーザーのローカルデバイス環境へのアクセスを必要とする（以下「ローカルアクセス機能」という）。ユーザーは、ローカルアクセス機能を有効にすることにより、既存のログインセッション、認証トークン、Cookie およびネットワーク接続へのアクセスを含む、ユーザーのローカル環境内で動作する許可を当社に付与するものとし、以下を確認するものとする：

(a) ローカルアクセス機能を通じて実行された操作は、第三者サービスによりユーザーの行為とみなされる場合があり、ユーザーは当該第三者の利用規約の遵守について単独で責任を負うこと；
(b) 当社は、ローカルアクセス機能を通じて行われた自動化操作により、第三者サービスがユーザーのアクセスを検出、制限または終了したことから生じるいかなる結果についても責任を負わないこと；および
(c) ユーザーはローカルアクセス機能をいつでも無効にすることができるが、その場合、本サービスの特定の機能が制限される場合があること。

2.4 コンテンツの共有

当社は、ユーザーコンテンツを含む情報を第三者または第三者サービスにエクスポートすることを可能にするツールを本サービスを通じて提供する場合がある。これらのツールを使用することにより、ユーザーは、当社が当該情報を該当する第三者または第三者サービスに移転することに同意するものとする。当社は、エクスポートされた情報の第三者または第三者サービスによる利用について責任を負わないものとする。

2.5 利用上の制限

2.5.1 行動規範

ユーザーは、本契約もしくは適用法令により禁止される目的、または当社がユーザーに提供するその他の文書、ガイドラインもしくはポリシーにより禁止される目的で本サービスを利用しないことに同意するものとする。

ユーザーは、以下の行為を行ってはならず、また、第三者にも行わせてはならない：

(a) 本サービスまたはその一部について、使用許諾、販売、賃貸、リース、移転、譲渡、複製、配布、ホスティングまたはその他の商業的利用を行うこと；
(b) 本サービスの商標、ロゴまたはその他の独自のコンテンツを囲い込むためのフレームまたはフレーミング技術を使用すること、または当社の名称もしくは商標を使用してメタタグもしくはその他の「隠しテキスト」を使用すること；
(c) 適用法令により明示的に許容される場合を除き、本サービスの一部を改変、翻訳、翻案、統合し、二次的著作物を作成し、逆アセンブル、逆コンパイルまたはリバースエンジニアリングすること；
(d) 手動または自動の手段（スパイダー、ロボット、スクレイパー、クローラー、データマイニングツールまたは類似のものを含む）を用いた本サービスからデータをスクレイピング、インデックス化またはダウンロードすること、または本サービスもしくはいかなる出力を、競合する人工知能モデルもしくはシステムの訓練、開発もしくは改良のために使用すること；
(e) 虚偽の情報、複数のアカウントまたは自動化ツールを使用して、本サービスのアクティビティルール、利用制限、安全対策もしくはセキュリティ機能を回避し、または本サービスのシステム脆弱性を悪用すること；
(f) 本サービスを通じて以下のコンテンツをアップロード、配布または公開すること：(i) いかなる者の著作権、特許、商標、営業秘密またはその他の知的財産権を侵害するもの；(ii) 誹謗的、脅迫的、名誉毀損的、わいせつ、ポルノ的、差別的であるもの、または民事上もしくは刑事上の責任を生じさせ得るもの；または (iii) ウイルス、ワーム、論理爆弾、トロイの木馬またはその他の悪意のあるもしくは技術的に有害なコードを含むもの；
(g) 本サービスを使用して、誤情報、欺瞞、不正、嫌がらせまたはその他の違法もしくは有害な活動を生成、配布または促進すること（適用法令または当社の利用ポリシーに違反する可能性のあるコンテンツの作成を含む）；
(h) 本サービスを使用して、一方的な宣伝もしくは商業的コンテンツを配布し、または商業目的で他のユーザーを勧誘すること；
(i) 本サービス上のまたはこれに含まれる著作権表示またはその他の知的財産表示を除去もしくは破壊すること；
(j) いかなる者または団体（当社の従業員または代表者を含む）になりすますこと；または
(k) 本サービスの正常な機能に干渉し、または干渉を試みること（本契約により明示的に許可されていない手段による、過負荷、フラッディング、スパム送信、メール爆撃、本サービスのクラッシュを含むがこれに限らない）。

2.5.2 コンテンツの制限

本サービスの利用にあたっては、常に本契約および適用法令を遵守しなければならない。前記を制限することなく、ユーザーは、以下に該当する入力その他のコンテンツを本サービスを通じて共有、アップロード、もしくは利用可能な状態に置き、または本サービスを通じてこれに該当する出力を生成しようと試みてはならない。

(a) 以下を含む機微な個人情報を含むもの：
(i) 社会保障番号またはこれに相当するものを含む、政府発行の識別番号
(ii) 個人の病歴、精神的もしくは身体的状態、または医療上の処置もしくは診断に関する情報を含む、適用法令の対象となる保護された保健情報
(iii) 健康保険情報
(iv) 生体認証情報
(v) 本サービスの利用に必要とされないオンラインアカウントまたは金融アカウントのパスワードもしくは認証情報
(vi) アカウントへのアクセスを可能にするセキュリティコード、パスワード、または認証情報と組み合わされた、アカウントログイン情報、デビットカード番号またはクレジットカード番号
(vii) 精密な位置情報データ
(viii) 銀行口座の詳細、取引履歴、または残高を含む金融口座データ
(ix) 当社が意図された受信者である場合を除き、個人の郵便物、電子メール、またはテキストメッセージの内容を明らかにする個人情報
(x) 遺伝データ
(xi) 16歳未満の児童の個人情報、または適用法により要求されるその他の年齢未満の児童の個人情報
(xii) 有罪判決または犯罪に関するデータ
(xiii) 人種的もしくは民族的出自、政治的見解、宗教的もしくは哲学的信条、労働組合への加入、市民権もしくは在留資格、性的指向または性生活を明らかにするデータ
(b) 当該人物の明示的な事前の同意なく、識別可能な人物、その個人的特徴、または他者の写真を含むもの
(c) コンテスト、懸賞、物々交換、広告、またはピラミッドスキームを含むがこれに限らない、当社の事前の書面による同意なく商業活動を伴うもの
(d) 当社の単独の裁量により判断される、ヌード、暴力、性的に露骨な、わいせつな、または不快な主題を含むもの

2.5.3 違反への対応

当社は、本条の違反が発見された場合、単独の裁量により、事前の通知なく以下の措置を講じることができる：

警告の発出または是正措置の要求

クレジット（第3条に定義）の控除、またはユーザーの活動への参加資格の剥奪

アカウントの一時的もしくは永久的な停止または終了

重大なまたは繰り返しの違反に対する、関係当局への報告を含む適切な法的措置の実施

本契約に基づきユーザーに付与される権利は、ユーザーが本条を遵守することを条件とする。本サービスの権限のない使用は、本契約に基づき当社が付与したすべての使用許諾を自動的に終了させるものとする。

2.6 アカウントの作成および終了

本サービスで利用可能な機能またはサービスにアクセスするためには、パスワードの設定を含む、MUSEユーザーアカウント（以下「ユーザーアカウント」という。）を作成しなければならない。ユーザーは、他者のアカウントまたはパスワードを使用してはならない。

ユーザーは、パスワードを含む、ユーザーアカウントおよびユーザーアカウントのために保持する情報の機密性の保護、ならびにユーザーアカウントの下で発生するあらゆる活動について、単独で責任を負うものとする。いかなる場合においても、当社は、ユーザーアカウントの紛失、盗難、または不正使用について責任を負わないものとする。ユーザーは、ユーザーアカウント、パスワード、またはその他の本サービスのセキュリティの侵害もしくは侵害のおそれについて、直ちに当社に通知することに同意するものとする。ユーザーは、本サービスへのアクセスおよび利用に関連して、自己のユーザーアカウントまたはパスワードのみを使用することを保証し、確認するものとする。

ユーザーは、アカウントの作成時または有料プランの購読時に、本サービスにおいて要求される種類の有効かつ完全で正確なデータを提供しなければならず、かかるデータが正確であることを確認する責任はユーザーのみが負うものとする。すべての氏名、住所、および支払情報（該当する場合）もまた正確かつ有効でなければならない。当社は、ユーザーの不正確な情報に起因する、本サービスへのアクセス不能または本サービスの利用不能について責任を負わないものとする。

当社は、ユーザーの行為が適用法に違反し、もしくは当社の利益を害し、または本利用規約に違反すると当社が判断した場合を含むがこれに限らない事由により、当社の裁量でユーザーアカウントを停止または終了する権利を留保する。

ユーザーは、アカウント設定を通じて、または「お問い合わせ」の条項に記載された方法により当社に連絡することにより、いつでもいかなる理由でもユーザーアカウントを終了することができる。ユーザーアカウントの終了または解約の時点で未使用の購読期間またはクレジットがある場合、ユーザーはそれらを使用する機会を喪失する可能性がある。

2.7 プッシュ通知およびサービスの推奨

当社は、公益目的のため、またはユーザーが本サービスをよりよく理解できるようにするため、本サービスを通じてユーザーにメッセージをプッシュ送信し、またはサービスを推奨することがある。本サービスを通じて送信されるプッシュ通知およびサービスの推奨に表示されるコンテンツは、知的財産権により保護される場合があるため、ユーザーは本契約第4条の規定を遵守しなければならない。

2.8 年齢要件

ユーザーは、本サービスを利用するためには、16歳以上（または適用法により要求されるその他の年齢以上）でなければならない。本サービスを利用することにより、ユーザーは、該当する年齢要件を満たしていることを表明し、保証するものとする。当社は、いつでも年齢確認を要求する権利を留保する。

2.9 本サービスの更新

本サービスに含まれるアプリケーション、ソフトウェア、デスクトップ、またはあらゆるコンピュータプログラム（以下総称して「アプリケーション」という。）に関して、当社は随時新機能を開発し、置換、修正、またはアップグレードの方法により更新を提供することがある。当社は、実行可能な場合には更新について合理的な事前通知を行うものとする。ただし、アプリケーションのセキュリティ、一貫性、もしくは機能を維持するため、または適用法令を遵守するために、ユーザーの正当な権利および利益が不利な影響を受けないことを条件として、特別な通知なくアプリケーションを更新し、または特定の機能を変更もしくは制限することができる。当社は、ウェブサイト上の告知、アプリ内ポップアップもしくは「更新の確認」機能、または電子メールにより更新の通知を行うことができ、該当するアップグレード保護期間外に行われた更新は有料となる場合がある。ユーザーは、速やかに最新版をダウンロードすることが望ましい。ユーザーは、更新を受け入れない場合、当該更新をダウンロード、インストール、または使用してはならない。更新をインストールすることにより、ユーザーは当該更新を受け入れ、当該更新が以前のバージョンのすべての機能を含まない場合があることを承認し、当該更新が本契約（またはこれに付随する後継契約）に準拠すること、および以前のバージョンの使用許諾が失効することに同意するものとする。

3. サブスクリプションおよび購入

3.1 サブスクリプションプランおよび料金

当社は複数のサブスクリプションプランを提供する。料金はいつでも変更される場合があるが、変更は、当社が支払いを確認済みの有効なサブスクリプションには影響しないものとする。変更（例：サブスクリプション費用および決済サービスの利用可能性）が生じた場合、当社は速やかに料金ページおよびウェブサイトを更新するものとする。現行の料金およびサブスクリプションプランは、本サービス内で確認することができる。

3.2 支払条件

ユーザーは、当社が指定するサポート対象の支払方法を使用して本サービスの料金を支払わなければならない。当該支払方法は、当社の裁量により変更される場合があり、法域およびサービスモデルによって異なる場合がある。支払いは第三者の決済サービスプロバイダーを通じて処理され、ユーザーは当該プロバイダーの規約に従うことに同意するものとする。支払方法を提供することにより、ユーザーは当該支払方法の使用が許可されていること、および関連情報がすべて正確であることを表明し、購入した本サービスについて当社がユーザーに課金することを承認するものとする。支払いは各請求サイクルの開始前に行われなければならず、すべての支払方法は決済処理業者の検証および承認を条件とする。支払いが処理できない場合または取り消された場合、当社は該当する本サービスへのアクセスを一時停止または拒否することができる。すべてのサブスクリプションは、現行の請求サイクルの終了前にユーザーにより解約されない限り、その時点の料金で自動的に更新される（該当する場合、月次または年次で契約応当日に更新される）。当社は、その裁量により料金または請求方法を変更することができ、変更は次のサイクルから有効となるものとし、適用法で要求される場合には事前に更新通知を送付するものとする。

当社が本サービスに関連して追加料金を請求する場合、当社は課金前にユーザーに対し当該追加料金を確認し承諾する機会を提供するものとする。また、当社が提供する追加サービスまたは本サービスの追加機能には、追加料金が適用される場合がある。ユーザーが当該追加料金を承諾しない場合、当社は本サービスまたは当該機能へのアクセスを停止することができる。

自動更新プロセスにおいて支払いが失敗した場合、当社は製品インターフェースを通じてユーザーに速やかに通知し、15日以内に再度課金を試みるものとする。支払いの失敗が継続する場合、有料機能へのアクセスも終了される場合がある。

3.3 クレジット

本サービスはクレジットベースのシステムで運用される。クレジットは、購入、獲得、またはプロモーションもしくはサブスクリプションを通じて付与される場合がある。各サービスは、複雑さ、量、または期間に基づき、当社の単独の裁量により決定される所定の数のクレジット（以下「クレジット」という）を消費する。当社は、以下を含むがこれに限らない、クレジットの価値を決定する完全な裁量を保持する：各クレジットにより利用可能となる処理の量もしくは種類、サービスへのアクセス、または計算リソース。クレジットの消費率は、アクセスされるサービスの種類、リクエストの複雑さ、入力もしくは出力のサイズまたは長さ、モデルの階層、またはその他の関連する技術的要因に応じて異なる場合がある。当社は、特定の数のクレジットが特定の量、品質、または種類の出力をもたらすことを保証しない。当社は、事前の通知の有無にかかわらず、特定の機能、ツール、またはモデル機能にアクセスするために必要なクレジット数を変更、増加、または減少させる権利を留保する。これらの変更は、システム需要の変動、運営コスト、新機能のリリース、または技術的アップグレードを反映する場合がある。

すべてのクレジットの購入は確定的なものであり、適用法で要求される場合を除き、返金不可とする。理由の如何を問わずユーザーのアカウントが終了した場合、本契約に別段の定めがある場合を除き、未使用のクレジットは補償なく失効する場合がある。クレジットが不正に取得または使用されたことが判明した場合、当社は当該クレジットを無効化し、適切な法的措置を講じる権利を留保する。

クレジットは、発行されたアカウントにおいてのみ使用することができ、譲渡、再販、または現金もしくはその他の価値への交換をしてはならない。

本契約において「クレジット」とは、製品ページ上で「エナジー」またはその他の名称で表示される場合がある。使用される用語にかかわらず、その法的性質および使用規則は本条に準拠するものとする。

3.4 解約および返金ポリシー

解約：ユーザーは、アカウント設定を通じて、または当社に連絡することにより、いつでもサブスクリプションを解約することができる。解約した場合、(i) サブスクリプションは現行の請求期間の終了まで継続し、(ii) ユーザーは当該日まで有料機能へのアクセスを保持し、(iii) 有料期間の終了後、ユーザーのアカウントは無料プランに移行する。

返金ポリシー：適用法で要求される場合を除き、サブスクリプション、クレジット、またはその他の有料機能に対して行われたすべての支払いは確定的なものであり、返金不可とする。ユーザーは、有料サービスまたはクレジットへのアクセスが付与された時点で、当社が義務を完全に履行したものであり、返金は行われないことを了承し同意するものとする。当社は、適用法で要求される例外的な状況において、その単独の裁量により一部返金の要求を検討することができる。承認された場合、返金額は未使用のクレジットの割合に基づいて算出され、割引、プロモーション、または支払済みの税金は除外される。適格性および返金額の最終決定は、完全に当社に帰属する。

ユーザーが欧州連合の居住者である場合、適用される消費者保護法に従い、最初の購入から14日以内（以下「撤回期間」という）に撤回する権利を有する。

撤回権の行使により、関連する自動更新を含む契約全体が終了する。返金が必要な場合、当社は、適用法で要求される期間内に、元の取引に使用されたものと同一の支払手段を使用して、支払済みの金額を返還するものとする（該当する場合、既に提供されたサービスまたはクレジットに相当する按分額を控除する）。

返金を要求する場合、ユーザーは最初の購入から14日以内に、件名を「Refund Request」としてfeedback@museai.imにメールを送信し、アカウントのメールアドレスおよび返金理由を記載しなければならない。または、第三者の決済サービスプロバイダーのページで返金を要求することができる。返金（承認された場合）は、5～15営業日以内に元の支払方法に処理される。

当社は、以下の場合にユーザーの返金要求を拒否する権利を留保する：

(a) ポリシー違反、不正使用、または詐欺によりユーザーのアカウントが制限、一時停止、または終了された場合
(b) ユーザーが類似の製品またはサービスについて既に返金を受けている場合
(c) ユーザーがプロモーション、クーポン、または割引価格を通じてクレジット、サブスクリプション、またはその他のサービスを購入した場合
(d) 返金要求が適用期間の経過後に行われた場合、または使用済みクレジットもしくは消費済みサービスに関するものである場合

返金に関するお問い合わせは、feedback@museai.imまでご連絡ください。

4. 知的財産権および所有権

4.1 本サービスの知的財産権

本サービスは、テキスト、ロゴ、ソフトウェア、ソースコード、ドメイン名、アプリケーション、スクリプト、データ編集物、グラフィックス、ユーザーインターフェース、および本サービスの一部として提供されるインタラクティブ機能、ならびに基盤となるAIモデルおよびアルゴリズムを含むすべての機能および素材を含め、当社またはそのライセンサーが所有し、著作権法、特許法、商標法、およびその他の知的財産法により保護される。

4.2 商標

商標MUSEおよび当社が本サービスに関連して使用するその他の商標、サービス名、ロゴ、およびデザイン（総称して以下「マーク」という）は、当社の商標である。マークに対するいかなる権利、権原、または利益もユーザーに移転されず、明示的に付与されていないすべての権利は留保される。マークは、当社の明示的な書面による許可なくユーザーが使用してはならない。

4.3 ユーザーコンテンツの所有権

入力の所有権：ユーザーは、本サービスにアップロード、送信、または入力するコンテンツ、データ、文書、画像、コード、またはその他の素材（以下「入力」という）に対するすべての所有権を保持する。入力を送信することにより、ユーザーは当該コンテンツを所有していること、またはこれを提供するために必要な権利を有していることを表明し保証するものとする。

出力の所有権：本サービスは、異なるユーザーに対して同一の出力を提供する場合がある。ユーザーは、適用される法令、規則、または有効な契約に別段の定めがある場合を除き、当該コンテンツを独占的に使用する権利を有せず、他のユーザーによる当該コンテンツの使用を制限する権利を有しないことを了承し同意するものとする。前述の条件および本規約の遵守を条件として、ユーザーは、法律で認められる範囲において、ユーザーのプロンプトに応じてAIが生成した出力（以下「出力」という）の所有者となる。

疑義を避けるために付言すると、本サービスの利用中にユーザーによる入力または出力（総称して「ユーザーコンテンツ」という）に、当社が知的財産権またはその他の正当な権利および利益を有する項目が含まれる場合、当該項目が本サービスの過程でどのように統合されたかにかかわらず、かかる権利は常に当社に帰属し、いかなるコンテンツの出力によっても移転されないものとする。

当社への使用許諾：本サービスを利用することにより、ユーザーは、以下の目的に限り、ユーザーコンテンツを使用、保存、処理、および表示するための限定的、非独占的、全世界的、ロイヤリティフリーの使用許諾を当社に付与するものとする：

(a) ユーザーへの本サービスの提供
(b) 本サービスの改善および維持
(c) 適用される法令および規則の遵守

本使用許諾は、ユーザーがアカウントを閉鎖した時点で終了するものとする。ただし、法令遵守の目的で当社がコピーを保持する必要がある範囲を除く。

4.4 フィードバックおよび提案

ユーザーは、本サービスに関してユーザーが当社に提供する質問、コメント、提案、アイデア、フィードバック、またはその他の情報（以下「フィードバック」という）を使用するための全世界的、永続的、取消不能、ロイヤリティフリーの使用許諾を当社に付与するものとする。当社は、ユーザーに対する補償または帰属表示なく、いかなる目的にもフィードバックを使用することができる。

5. 人工知能に関する免責事項および制限

5.1 AIシステムの性質

本サービスには、急速に進化する研究分野である人工知能および機械学習技術が組み込まれている。AIシステムは確率モデルに基づいており、決定論的ソフトウェアとは異なる動作をする。本サービスを利用することにより、ユーザーは以下の事項を了承するものとする：

(a) ユーザーが対話しているのはAIシステムであり、人間ではないこと；
(b) AIが生成した出力には、誤り、不正確さ、欠落、ハルシネーション（もっともらしく見えるが事実として不正確である可能性のある情報）、偏り、または不適切なコンテンツが含まれる可能性があること；
(c) AIシステムは文脈、ニュアンス、またはユーザーの意図を理解できず、反復的または定型的なコンテンツを生成する場合があり、言語における微妙なニュアンス、俗語、または文化的な参照を理解することが困難である場合があり、人間のように感情を理解または表現することができないこと；
(d) AIの出力は、訓練データに存在する偏りを永続化または増幅する可能性があり、訓練データの品質に関する問題が出力の正確性または公平性に影響を与える可能性があること；および
(e) 本サービスの基盤となるAIモデルの機能、制限、および動作は、当社がサービスを更新および改善するに伴い、時間の経過とともに変更される可能性があること。

5.2 ユーザーの責任

ユーザーは、以下の事項について単独で責任を負うものとする：

(a) 使用または依拠する前に、すべての出力を独自に検討、検証、および確認すること；
(b) いかなる出力に基づいて行動する前に、自らの判断を行使すること；
(c) 出力の利用がすべての適用法、規制、および専門的基準に準拠していることを確保すること；および
(d) 本サービスにより生成された不正確、不完全、または不適切な情報に基づくものを含め、出力に依拠してなされたあらゆる決定、行動、または不作為。
(e) 本サービスの利用が、必要とされる人間の専門的判断の代替とならないことを確保すること。適用法、専門的規制、または機関の要件が人間による監督、審査、または承認を義務付けている場合、ユーザーはかかる監督を得ること、および遵守を確保することについて単独で責任を負うものとする。本サービスの利用は、ユーザーが第三者に対して負う可能性のある専門的、受託者的、または倫理的義務を免除するものではない。

5.3 AI出力に関する保証の否認

当社は、AIが生成した出力に関して、以下を含むがこれに限らない、明示または黙示のいかなる保証も行わないものとする：

(a) 正確性、完全性、真実性、または信頼性；
(b) 独創性または第三者の権利の非侵害；
(c) 特定の目的への適合性；または
(d) 適用法、基準、または規制への準拠。
(e) 法律、医療、金融、心理学、またはその他の専門分野を含む、許認可、規制、または専門的な文脈における使用への適合性。本サービスにより生成された出力は専門的助言を構成するものではなく、資格を有する専門家への相談の代替として依拠してはならない。

5.4 第三者AIサービスプロバイダー

ユーザーに本サービスを提供する目的で、適用法令により許容される範囲において、当社は、ユーザーが本サービスに入力または送信したコンテンツを保存および処理する権利、ならびに当該コンテンツを本サービスの第三者技術サポートプロバイダー（存在する場合）に送信および提供する権利を有するものとする。

5.5 偏りおよび公平性

ユーザーは、AIシステムが偏りを示す場合、または訓練データに存在する偏りを反映した出力を生成する場合があることを了承するものとする。当社は、AIの偏りを監視および軽減すること、出力の公平性および代表性を向上させること、ならびに問題のある出力を報告するためのメカニズムをユーザーに提供することに努めるものとする。ただし、当社は、出力に偏りがないこと、または軽減の取り組みによりかかるリスクがすべて排除されることを保証するものではない。

6. 当社の支配を超える事由

当社は、当社の合理的な支配を超える事由（以下「不可抗力」という）に起因する場合、本規約に基づき当社が負う義務の不履行または履行の遅延について責任を負わないものとする。不可抗力には、以下を含むがこれに限らない、当社の合理的な支配を超えるあらゆる行為、事象、不作為、または事故が含まれるものとする：

(a) ストライキ、ロックアウト、またはその他の抗議行動；
(b) 市民の騒擾、反乱、侵略、テロ攻撃もしくはその脅威、戦争（宣戦の有無を問わない）；
(c) 火災、爆発、暴風雨、洪水、地震、感染症の流行、パンデミック、またはその他の自然災害；
(d) 公衆もしくは民間の電気通信システムまたはクラウドインフラの使用不能；
(e) 第三者AIプロバイダー、クラウドサービス、またはインフラプロバイダーの障害；
(f) 政府のあらゆる行為、命令、立法、規制、または制限；
(g) サイバー攻撃、分散型サービス拒否攻撃、またはその他の悪意ある妨害；

本規約に基づく当社の義務は、不可抗力の期間中停止され、不可抗力の継続期間と同等の期間延長されるものとする。当社は、不可抗力の影響を終了または軽減するために合理的な努力を行うものとする。

7. 責任の制限

7.1 ユーザーは、適用法により認められる最大限の範囲において、いかなる場合も、当社が、利益、収益もしくはデータの喪失、間接的損害、付随的損害、特別損害もしくは結果的損害、または生産もしくは使用の喪失に起因する損害もしくは費用、事業もしくは経営時間の喪失、事業の中断、収入もしくは契約の喪失、予測される節約の喪失、もしくは代替サービスの調達について、当社がかかる損害の可能性について知らされていたか否かを問わず、本規約またはサービスの使用に起因しまたは関連して生じた場合に責任を負わないことを理解し、これに同意するものとする。上記には、以下を含むがこれに限らない：

(a) サービスの使用または使用不能；
(b) AI生成コンテンツへの依拠またはAI出力の誤り；
(c) 代替サービスの調達費用；
(d) ユーザーのデータへの不正アクセス、喪失または改ざん；
(e) 第三者の声明または行為；
(f) 第三者連携またはAIプロバイダーの障害；
(g) 保証、契約、不法行為（過失を含む）、またはその他の法理論に基づくか否かを問わず、サービスに関連するその他一切の事項。

法律により認められる最大限の範囲において：

(a) サブスクリプション料金に起因する請求については、当社の責任は、当該請求に先立つ12か月間にユーザーが当社に支払った金額を超えないものとする。
(b) その他すべての請求については、当社の責任は100米ドル（またはユーザーの現地通貨における同等額）を超えないものとする。

7.2 除外事項

以下の責任の制限は、次の事項には適用されないものとする：

(a) 当社の過失に起因する死亡または身体傷害；
(b) 当社による詐欺または詐欺的な不実表示；
(c) 適用法に基づき排除することができない一切の責任。

注記：一部の法域では、特定の損害の排除または制限が認められていない。これらの法律がユーザーに適用される場合、上記の排除または制限の一部または全部が適用されないことがあり、ユーザーは追加の権利を有する場合がある。

8. 保証の否認

本条は当社のユーザーに対する責任を制限するものであるため、注意してお読みください。

8.1 サービスの「現状有姿」での提供

サービスを使用することにより、ユーザーは、当社がウェブサイト、アプリおよびAI技術を含むサービスを、明示または黙示を問わずいかなる種類の保証もなく、「現状有姿」、「提供可能な状態」および「すべての瑕疵を含む」状態で提供していることを確認し、これに同意するものとする。

上記を制限することなく、かつ法律により認められる範囲において、当社はサービスに関する以下を含むあらゆる種類の保証および条件を明示的に否認する：

(a) 商品性、特定目的への適合性または非侵害性、
(b) AI生成コンテンツの正確性、完全性または信頼性、
(c) サービスの中断のないことまたはエラーのないこと、
(d) セキュリティが確保されていること、またはウイルスもしくは有害な構成要素が存在しないこと、
(e) サービスの使用から得られる結果または成果。

8.2 ユーザーの唯一の救済手段

サービスに対する不満に関するユーザーの唯一の救済手段は、サービスの使用を中止し、該当する場合は、当社の返金ポリシーに従ってサブスクリプションを解約することとする。

8.3 除外事項

一部の法域では、黙示の保証の制限または特定の種類の損害に対する責任の排除が認められていない。その結果、上記の制限および排除は、ユーザーに対して全部または一部適用されない場合があり、ユーザーは適用法に基づき追加の権利を有する場合がある。

9. 法的紛争および仲裁合意

以下の条項は、ユーザーの法的権利（裁判所に訴訟を提起する権利を含む）に重大な影響を及ぼす可能性があるため、注意してお読みください。

9.1 準拠法

本規約は、他の法域の法律の適用を規定するいかなる原則も適用することなく、シンガポール法に準拠するものとする。国際物品売買契約に関する国際連合条約は本規約に適用されないものとする。

9.2 協議による解決

仲裁手続を開始する前に、ユーザーはfeedback@museai.imに書面による通知を送付し、紛争およびユーザーが希望する解決策を記載しなければならない。両当事者は60日以内に誠意をもって紛争の解決を試みるものとする。この手続は仲裁の前提条件であり、適用される出訴期限はこの期間中停止されるものとする。

9.3 仲裁

本規約に起因しまたは関連して生じるすべての紛争は、申立て時に有効なSIAC規則に従い、シンガポール国際仲裁センター（SIAC）が管理する仲裁に付託され、最終的に解決されるものとする。仲裁地はシンガポールとする。仲裁言語は英語とする。仲裁廷は単独の仲裁人により構成されるものとする。仲裁手続および仲裁判断は、法律により要求される場合または執行目的の場合を除き、秘密とする。各当事者は自己の弁護士費用を負担するものとし、SIACの手数料は仲裁人が別途決定しない限り均等に負担するものとする。仲裁判断は最終的かつ拘束力を有し、管轄権を有するいかなる裁判所においても執行可能とする。

9.4 米国のユーザーに対する追加規定

ユーザーが米国に所在する場合、以下の追加条項が適用されるものとする：

(a) 陪審裁判の放棄。ユーザーおよび当社は、裁判所における陪審員または裁判官による裁判を受ける権利を放棄する。すべての紛争は上記に定める仲裁により解決されるものとする。
(b) クラスアクションの放棄。ユーザーおよび当社は、個人としてのみ請求を行うことに同意する。ユーザーは、クラス、集団または代表訴訟を提起しまたはこれに参加する権利を放棄する。裁判所が特定の請求について本放棄を執行不能と判断した場合、当該請求は分離され裁判所で追求されるものとし、その他すべての紛争は引き続き仲裁に服するものとする。本項は、クラス全体の和解への参加を妨げるものではない。
(c) オプトアウトの権利。ユーザーは、本規約に最初に同意した日から30日以内にfeedback@museai.imに書面による通知を送付することにより、第9.3条の仲裁合意からオプトアウトすることができる。通知には、ユーザーの氏名、住所、メールアドレスおよびオプトアウトの意思を明確に示す記述を含めなければならない。オプトアウトはその他の条項に影響を及ぼさないものとする。

9.5 例外

いずれの当事者も、知的財産権の侵害または不正使用を含む場合において、仲裁の権利を放棄することなく、管轄権を有するいかなる裁判所からも緊急の暫定的または差止命令による救済を求めることができるものとする。

9.6 仲裁に服さない紛争の管轄

仲裁に服さない紛争については、両当事者はシンガポールの裁判所の専属管轄に服するものとする。

10. 補償

適用法により認められる最大限の範囲において、ユーザーは、以下に起因しまたは関連して生じる一切の請求、損害、損失、責任、費用および経費（合理的な弁護士費用を含む）について、当社ならびにその関連会社、役員、取締役、従業員および代理人を防御し、補償し、かつ免責することに同意するものとする：

(a) 本契約、当社の利用ポリシーまたは適用法令に違反するユーザーによるサービスの使用；
(b) ユーザーがサービスを通じて送信、アップロード、生成または利用可能にしたコンテンツ（かかるコンテンツが第三者の知的財産権、プライバシー権またはその他の権利を侵害しまたは不正利用するとの請求を含む）；
(c) ユーザーによる出力への依拠または使用（これに基づく決定、行為または不作為を含む）；
(d) ユーザーによる第三者の権利の侵害（知的財産権、プライバシー権またはパブリシティ権を含む）；または
(e) ユーザーによるサービスの使用に関連してユーザーが行った不実表示。

当社は、ユーザーが補償すべき事項の防御について、ユーザーの費用負担により、独占的な支配権を引き受ける権利を留保し、ユーザーはかかる請求の防御に協力し、当社の事前の書面による同意なくかかる事項を和解しないことに同意するものとする。本補償は、請求が当社自身の重大な過失または故意の違法行為に起因する場合には適用されないものとする。

11. 法的条項

11.1 譲渡

ユーザーは、当社の事前の書面による同意なく、本規約（または本規約に基づくユーザーの権利もしくは義務）を譲渡しまたは移転してはならない。同意なく試みられた譲渡は無効とする。

11.2 完全合意

本規約は、当社のプライバシーポリシーおよび補足規約とともに、サービスに関するユーザーと当社との間の完全な合意を構成し、サービスに関する従前のすべての合意、協議および書面に優先するものとする。

11.3 可分性

本規約のいずれかの条項が執行不能または無効と判断された場合、当該条項は残りの条項が完全に有効であり続けるために必要な最小限の範囲で制限または排除されるものとする。

11.4 権利不放棄

当社が本規約のいずれかの権利または条項を行使しないことは、当該権利または条項の放棄を構成しないものとする。いずれかの条項の放棄は、当該条項またはその他の条項の継続的な放棄とみなされないものとする。

11.5 電子的通信

ユーザーは、電子メールおよびアプリ内通知を含む電子的手段により当社から通信を受領することに同意するものとする。ユーザーは、当社が電子的に提供するすべての合意、通知、開示およびその他の通信が、かかる通信が書面であることを要求する法的要件を充足することに同意するものとする。

11.6 輸出管理

ユーザーは、サービスを使用するにあたり、適用されるすべての輸出管理法令および経済制裁法令を遵守することを確認し、これに同意するものとする。ユーザーは、適用される輸出管理および経済制裁法令の対象でないことを保証し、当社が提供するサービスを禁止された目的のためにまたは制裁対象国もしくは制裁対象団体に関連して使用してはならないものとし、ユーザーによるサービスの使用が当社に適用される輸出管理または経済制裁法令に違反させまたは違反するリスクにさらすことがないものとする。

11.7 通知

当社がユーザーにメールアドレスの提供を求める場合、ユーザーは有効かつ最新のメールアドレスを提供する責任を負うものとする。ユーザーの登録メールアドレスに送付された通知は、有効な通知を構成するものとする。

ユーザーは、feedback@museai.im宛の電子メールにより当社に通知を行うことができる。

11.8 存続

本規約の条項のうち、その性質上終了後も存続すべきものは存続するものとし、以下を含むがこれに限らない：第4条（知的財産権）、第5条（人工知能に関する免責事項）、第7条（責任の制限）、第8条（保証の否認）、第9条（仲裁）、第10条（補償）および第11条（法的条項）。

12. 知的財産権侵害の通知

12.1 通知の要件

当社は他者の知的財産権を尊重しており、サービス上の素材がユーザーの著作権、商標またはその他の知的財産権を侵害していると考える場合は、件名を「Intellectual Property Infringement」としてfeedback@museai.imに通知を提出し、以下を含めてください：

(a) 知的財産権の所有者を代理して行為する権限を有する者の物理的または電子的署名
(b) 侵害されている知的財産権の特定（該当する場合は登録番号を含む）
(c) 侵害が主張される素材およびサービス上のその所在の特定
(d) ユーザーの連絡先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）
(e) 当該使用が許可されていないと誠実に信じる旨の声明
(f) 通知に記載された情報が正確であり、ユーザーが所有者を代理して行為する権限を有する旨の、偽証罪の制裁の下での声明

受領後、当社は侵害が主張される素材を削除しまたはそのアクセスを無効にし、当該素材を共有したユーザーに通知することができる。当社は、繰り返し侵害を行う者のアカウントを終了することができる。

12.2 異議申立ての要件

ユーザーが共有した素材が誤って削除されたと考える場合、以下を含む異議申立てを提出することができる：

(a) ユーザーの物理的または電子的署名
(b) 削除された素材およびその以前の所在の特定
(c) ユーザーの連絡先情報
(d) 当該素材が誤って削除されたと信じる旨の偽証罪の制裁の下での声明
(e) シンガポールの裁判所（またはユーザーが居住する裁判所）の管轄に同意し、元の通知を提出した者からの送達を受け入れる旨の声明

異議申立ては上記のアドレスに送付してください。元の申立人が訴訟を提起しない限り、削除された素材は当社が異議申立てを受領してから10〜14営業日後に復元される場合がある。

13. お問い合わせ

本規約またはサービスに関するご質問およびご意見をお待ちしております。アカウントの問題、請求に関するご質問または技術サポートについては、feedback@museai.im宛に電子メールを送信するか、アカウント内のサポート機能をご利用ください。また、郵送により以下の住所に連絡することもできます：6 RAFFLES QUAY, #14-02, SINGAPORE 048580。

本規約は英語で提供される。翻訳は便宜上提供される場合があるが、矛盾がある場合は英語版が優先するものとする。