隐私政策

最后更新：2026 年 6 月 30 日

生效日期：2026 年 6 月 30 日

1. 简介

您的隐私对 MUSEPULSE TECHNOLOGIES PTE. LTD. 及其关联公司（"我们"或者"MUSEPULSE"）至关重要。就本隐私政策而言，"关联公司"是指直接或间接控制 MUSEPULSE 或者受 MUSEPULSE 控制的任何实体，其中"控制"是指直接或间接持有至少百分之五十的表决权权益，或者拥有指导或促使指导实体的管理以及制定实体政策的权力，无论该等控制是通过表决权、合同安排还是其他方式实现。

我们提供以下产品和服务：

(1)MUSEPULSE软件：MUSEPULSE 客户端及其他 MUSEPULSE 软件产品（"产品"）；

(2)MUSEPULSE在线服务：由 MUSEPULSE 或其关联公司和/或与 MUSEPULSE 或其关联公司建立合作关系的任何第三方提供的服务，该等服务仅可通过 MUSEPULSE 在线服务账户（即您用于登录服务的 MUSEPULSE 账户或经 MUSEPULSE 认可的合作伙伴账户）进行登录和访问，可经 MUSEPULSE 不时作出更新、增补、删除或替换（"在线服务"）。

产品和在线服务以下合称为"服务"。

为了保障您在使用我们服务时的隐私安全，我们制定了本隐私政策，阐述我们如何处理我们所收集的有关您的个人数据（"信息"）以及我们收集该等数据的目的。请注意，本隐私政策仅适用于我们的服务，不适用于任何第三方网站、产品、服务或应用程序，即使可通过该等网站、产品、服务或应用程序访问我们的部分或全部服务。

本隐私政策包含以下章节：

简介

本隐私政策的语言及更新

我们如何收集您的信息

我们如何使用您的信息

Cookies 和同类技术

我们与谁共享您的信息

跨境传输您的信息

您对我们使用您的信息所享有的权利

您的信息安全和存储

我们对您的信息的保留期限

针对未成年人的政策

欧洲经济区（EEA）用户的附加隐私信息

加利福尼亚州居民的附加隐私信息

联系我们

由于我们的业务范围覆盖全球，因此，我们理解我们的用户可能来自世界各个不同的地区。为满足您所在地区的法律要求，我们在本隐私政策中纳入了针对特定地区的条款。如需获取您所在地区的具体信息，除本隐私政策的其他部分外，请查阅下文的对应章节：

(1) 如果您是欧洲经济区（EEA）的用户，请参阅标题为"欧洲经济区（EEA）用户的附加隐私信息"一节，查看针对欧洲经济区（EEA）的特定条款。

(2) 如果您是加利福尼亚州的居民，请参阅标题为"加利福尼亚州居民的附加隐私信息"一节，查看针对加利福尼亚州的特定条款。

如果您在此未找到您所在的地区，请仔细阅读本隐私政策，以了解我们为保护您的个人数据而作为全球标准采用和维持的一般通用政策。

如果您不了解哪些条款适用于您所在的地区，请通过本隐私政策"联系方式"一节中所列明的方式联系我们。

2. 本隐私政策的语言及更新

除适用法律另有规定外，如果本政策的英文版本与当地语言版本之间存在任何差异或不一致，在适用法律允许的最大限度内，除非在当地语言版本中另有明确说明，以英文版本为准。

随着业务的不断扩展和为您提供更优质的服务，本政策也将适时进行更新。本政策更新后，我们会通过在本政策首部位置【版本更新提示】章节告知您变更内容，请您定期查看本政策的最新版本。

如修订内容涉及数据处理的目的、种类内容的变更，如个人数据处理的合法性基础为取得您的同意的，我们会遵循相关法律法规的规定，就变更后的相关内容重新取得您的同意。

3. 我们如何收集您的信息

通过我们的产品以及在线服务网站（"网站"），我们为向您提供我们的服务以及适用法律法规项下的其他合法目的收集和处理您的个人数据。

数据来源 数据类型
当您创建 MUSEPULSE 账户或使用我们的服务时，由您提供的数据 账号信息，例如账号 ID、昵称、头像、联系方式、账号状态
您在使用我们的服务时提供的内容 输入内容，例如您输入的文本、语音、图片、文件、链接、指令、反馈等相关信息

请注意，您不得在向 AI 提交的输入内容中提供任何个人数据或隐私信息（包括但不限于揭示个人可识别信息、种族或民族、政治观点、宗教或哲学信仰或工会成员身份、基因数据、生物特征数据、健康数据或者涉及您的性生活或性取向的数据）或者任何商业秘密和其他敏感数据。否则，在适用法律允许的范围内，您输入该等信息将被视为您作为数据主体已明确同意我们处理您的该等个人数据，以便向您提供 AI 服务，且因此造成的所有法律后果应当由您自行承担。
您在使用我们的服务时服务生成的内容 服务生成的内容，例如任务结果、生成文件、会话摘要、处理记录、分享链接
您在使用我们的服务时自动产生的信息 软件使用偏好和记录，例如用户偏好、表达风格、历史任务、项目和关系上下文
当您使用我们的服务时，您授权提供的第三方服务信息 第三方服务信息(1)，例如第三方账号信息、授权访问的邮件、文件、日程、联系人、知识库等信息
您在使用我们的服务时我们的服务器自动记录的信息 设备信息、IP 地址和日志数据（例如访问日志、错误日志、使用记录、安全事件记录）
您订阅我们的服务以及与我们沟通时产生的信息 订单相关信息（例如订单号、订阅信息、支付状态、发票）、客服沟通记录（例如反馈意见、联系方式、客服处理记录）

备注：

(1) MUSE 将遵守《Google API 服务用户数据政策》（Google API Services User Data Policy）使用和传输从 Google API 接收的信息，包括有限使用要求（Limited Use requirements）。MUSE 不会出售 Google 用户数据，也不会将 Google 用户数据用于广告投放、再营销、个性化广告、基于兴趣的广告、信用评估或贷款目的。您可随时通过 MUSE 账户设置或 Google 账户权限页面撤销 MUSE 对您的 Google 账户的访问权限。

4. 我们如何使用您的信息

我们会基于特定目的处理您的信息，且仅处理与实现该目的相关的个人数据。根据我们与您之间的关系以及我们所提供的服务，我们主要将信息用于以下目的：

目的 数据类型 法律依据
注册登录、身份验证、账号管理 账号信息，例如账号 ID、昵称、头像、联系方式、账号状态 -为履行我们之间的合同所必需
向您提供我们的 AI 服务 输入内容，例如您输入的文本、语音、图片、文件、链接、指令、反馈等相关信息

请注意，您不得在向 AI 提交的输入内容中提供任何个人数据或隐私信息（包括但不限于揭示个人可识别信息、种族或民族、政治观点、宗教或哲学信仰或工会成员身份、基因数据、生物特征数据、健康数据或者涉及您的性生活或性取向的数据）或者任何商业秘密和其他敏感数据。否则，在适用法律允许的范围内，您输入该等信息将被视为您作为数据主体已明确同意我们处理您的该等个人数据，以便向您提供 AI 服务，且因此造成的所有法律后果应当由您自行承担。		 -为履行我们之间的合同所必需
向您提供我们的 AI 服务 服务生成的内容，例如任务结果、生成文件、会话摘要、处理记录、分享链接 -为履行我们之间的合同所必需
提供个性化、连续性的 AI 助理服务 软件使用偏好和记录，例如用户偏好、表达风格、历史任务、项目和关系上下文 -为履行我们之间的合同所必需
在用户授权范围内连接第三方服务并执行用户指令 第三方服务信息，例如第三方账号信息、授权访问的邮件、文件、日程、联系人、知识库等信息 -为履行我们之间的合同所必需
-您的同意
提供安全保障、排查故障、维护服务稳定性和优化用户体验 设备信息、IP 地址和日志数据（例如访问日志、错误日志、使用记录、安全事件记录） -为履行我们之间的合同所必需
-为实现我们的合法权益(1)所必需，前提是该等权益未被您所享有的权益或者基本权利和自由所否定
提供支付订阅支持、客服支持、争议处理 订单相关信息（例如订单号、订阅信息、支付状态、发票）、客服沟通记录（例如反馈意见、联系方式、客服处理记录） -为履行我们之间的合同所必需
-为实现我们的合法权益(1)所必需，前提是该等权益未被您所享有的权益或者基本权利和自由所否定

备注：

(2) 合法权益包括：使我们能够更有效地管理和运营我们的业务以及提供我们的产品和服务；保障业务、系统、产品及服务的安全性；内部管理；以及遵守内部政策和流程的权益。

我们仅在具备有效的法律依据时才会使用您的信息。更多关于我们如何共享您的个人数据的信息，请参阅下文第 6 节"我们与谁共享您的信息"。

此外，请注意，为更好地理解上表中"法律依据"一列中的内容，您可参阅下文第 12 节"欧洲经济区（EEA）用户的附加隐私信息"。

5. Cookies 和同类技术

为确保本服务的正常运行，我们会使用相关技术向您的设备存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie，以确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。我们会通过 Cookie 和同类技术帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。同时，我们也会使用 Cookie 还可以帮助您省去重复填写数据、输入搜索内容的步骤和流程。关于本服务使用 Cookie 和同类技术的详情以及您如何管理 Cookie 设置，请详见我们网站上的 《Cookie Policy》。

6. 我们与谁共享您的信息

除下述情形以外，我们不会共享我们向您收集的任何信息或者我们收集的有关您的任何信息，且我们将仅在最小的范围内共享必要的信息：

  1. 与我们的关联方共享信息。 我们可能会联合我们的关联方与我们共同管理和提供服务。为向您提供服务、提供安全保障、维护服务稳定性等目的，我们的关联方可能会访问和处理您的信息。
  2. 与我们的服务提供商共享信息。 一般而言，我们可能会聘请第三方服务提供商（例如云服务提供商、支付服务提供商、AI 服务提供商）与我们共同提供服务。为向您提供服务之目的，该等第三方服务提供商可能会访问您的信息。
  3. 就业务交易披露信息。 如果我们与第三方进行合并、收购或资产出售等交易，或者在我们发生停业或破产的情况下，我们的资产被第三方收购，可能会就该交易而向第三方收购者披露或转移您的信息。
  4. 法律要求披露信息。 我们会配合执法机构或其他政府机构执行和遵守法律。我们可在自行认为对以下事项有必要或适当的情况下向上述机构披露有关您的任何信息：(i) 对索赔、法律程序（包括传票）作出回应；(ii) 在法律要求或允许的情况下，保护我们的财产、权利和安全，以及第三方或公众的财产、权利和安全；以及 (iii) 制止我们认为是不合法、不道德或在法律上可提起诉讼的任何活动。但是，当一项法律请求看起来范围过宽或者未遵循正确的程序，则我们可予以拒绝。
  5. 与第三方共享非个人数据。 我们可能会为了行业研究和分析、人口统计分析以及其他类似的目的，与第三方共享非个人数据。

7. 跨境传输您的信息

由于我们是一家全球性公司，我们可能需要将您的信息传输给任何与我们有关联关系或者存在业务或合作关系的第三方。我们在新加坡等地设有数据中心。选择该等地点旨在实现高效的服务运营、提升性能表现以及确保在发生停机或其他问题时有保障数据安全的冗余机制。在使用我们的服务过程中，您的信息可能会存储在上述一个或多个数据中心，具体将综合考虑地域临近性以及当地基础设施容量等因素确定。我们将根据本隐私政策的条款以及适用法律的要求，采取适当措施处理我们所收集的数据。

请注意，在对提供服务有必要的情况下，我们将把个人数据传输至您所在的国家/地区以外的国家/地区。在此情形下，该等国家/地区可能未取得欧盟充分性决定，且该等国家/地区可能无法为您的个人信息提供充分的保护。但是，我们已采取适当的保障措施，确保您的个人数据仍将按照本隐私政策以及适用法律的规定受到保护。

此外，在为维护和运营我们的服务所必需的范围内，我们可能会向受我们所托对服务进行维护和运营的关联公司传输必要的信息，例如 IP 地址、您使用我们的服务的总时长、频率和活动情况。

如果您想要了解更多关于该等跨境传输信息的内容，请发送电子邮件至 feedback@museai.im。我们将妥善处理您的咨询，但请注意，如果您拒绝跨境转移信息，则可能导致我们无法向您提供我们的服务。

8. 您对我们使用您的信息所享有的权利

我们为您提供以下信息保护权：

  1. 访问权。 您有权在提出要求后获得有关我们处理的您的个人数据的相关信息。
  2. 更正权。 如果您的信息存在错误、不准确或不完整之处，您有权要求更正或修改。
  3. 撤销同意权。 您有权在任何时候撤销您已向我们给予的同意。在撤销同意后，我们不得再基于此项同意继续处理您的信息，但是，该撤销并不影响在撤销之前基于此项同意而进行的处理的合法性。
  4. 删除权。 在下列条件下，您有权要求我们删除您的信息：
    • A. 相关处理目的已实现；
    • B. 我们违法处理您的信息；
    • C. 您已撤销您的同意，且没有适用于数据处理的其他法律依据；
    • D. 您已成功反对数据处理；
    • E. 根据适用的法律，我们有义务删除信息的情形。

您可通过点击产品内的"删除账号"按钮删除您的账号，删除账号后我们将在 30 天内彻底删除您的信息。

如果您有任何疑问或者要求提供任何进一步的协助，请通过 feedback@museai.im 联系我们。

您可以通过以下方式行使访问、更新和删除您的信息的权利：

  1. 在您的应用程序或其他产品的设置中操作；或者
  2. 通过 feedback@museai.im 联系我们，我们将协助您行使相关权利。

在遵守当地适用的数据保护法律的前提下，我们可向某些国家/地区的居民提供其他权利。更多关于您在欧洲经济区（EEA）和加利福尼亚州享有的权利的信息，请参阅下文针对特定地区的章节。

无论您身在何地，我们都会尊重并采取必要的措施保护您的信息。

如果您对上述权利有任何疑问或者希望行使上述任何权利，请发送电子邮件至 feedback@museai.im 联系我们。其他关于如何联系我们的详细信息见下文。此外，如果您对收到的回复不满意，您可针对我们收集和处理您的信息的行为向数据保护机构提出投诉。更多关于当地数据保护机构的详细信息，请查阅此目录。

9. 您的信息安全和存储

我们将采取一切合理的管理、物理和电子措施，以保护我们向您收集的信息或者我们收集的有关您的信息免遭未经授权的访问、不当使用或披露、未经授权的修改以及不合法的销毁或意外丢失。我们将竭力保护您和 MUSEPULSE，避免未经授权的访问、篡改、披露或销毁我们持有的信息，包括：(i) 我们采用加密技术确保数据传输过程中的隐私性；(ii) 我们仅允许为处理个人数据而需要该信息的 MUSEPULSE 员工、承包商和代理人访问个人数据。任何拥有该访问权限的人士均受合同保密义务的约束，如果未遵守该等义务，其将面临纪律处分或解雇。但是，请注意，互联网传输无法完全确保安全无误，我们采用和维持的信息安全政策、规则和技术措施也可能存在漏洞。

当您在计算设备和移动设备上使用我们的服务时（例如，使用可下载的应用程序时），您的部分数据将存储于该等本地设备上。

我们在新加坡等地设有数据中心。选择该等地点旨在实现高效的服务运营、提升性能表现以及确保在发生停机或其他问题时有保障数据安全的冗余机制。在使用我们的服务过程中，您的信息可能会存储在上述一个或多个数据中心，具体将综合考虑地域临近性以及当地基础设施容量等因素确定。我们将根据本隐私政策的条款以及适用法律的要求，采取适当措施处理我们所收集的数据。

10. 我们对您的信息的保留期限

除法律要求或允许更长的保留期限以外，我们将在为实现本隐私政策所述目的绝对必要期限内保留您的信息。在相应的保留期限届满、处理目的实现或者我们终止相关服务的运营后，我们将不再保留您的信息，但适用法律法规另有要求或允许的情况除外。

11. 针对未成年人的政策

我们的服务并不专门针对未满 16 周岁（或者相关司法管辖区规定的其他最低年龄）的未成年人，且我们无意收集、存储、共享或使用未成年人的个人数据。如果您是未满 16 周岁（或者相关司法管辖区规定的其他最低年龄）的未成年人，除非您的父母或法定监护人给予可验证的同意，否则不得使用和安装我们的产品，也不得创建您个人账户。如果您发现未满 16 周岁的未成年人向我们提供了个人数据，请通过 feedback@museai.im 联系我们，我们将尽快采取措施删除该等个人数据。

12. 欧洲经济区（EEA）用户的附加隐私信息

在本节中，根据欧盟隐私法律（包括《通用数据保护条例》（"GDPR"））的要求，我们向欧洲经济区（EEA）用户提供了附加信息。

(1) 处理信息的法律依据

如果以下任何一项适用，则我们将处理信息：

  • A. 为与您签订任何合同或者履行与您签订的任何合同所必需（GDPR 第 6(1)(b) 条）。
  • B. 为实现我们的合法权益所必需，前提是该等权益未被您所享有的权益或者基本权利和自由所否定（GDPR 第 6(1)(f) 条）。
  • C. 为履行我们所承担的法律义务所必需（GDPR 第 6(1)(c) 条）。
  • D. 为保护自然人的重大权益所必需（GDPR 第 6(1)(d) 条）。
  • E. 为执行公共利益任务或者行使我们所拥有的官方职权所必需（GDPR 第 6(1)(e) 条）。
  • F. 在有限的情形下且在上文所述的处理信息的法律依据不适用时，经您同意后进行处理（GDPR 第 6(1)(a) 条）。

(2) 跨境传输信息

如果您位于欧洲经济区（EEA）内，请注意，在为提供服务所必需的情况下，我们将向欧洲经济区（EEA）以外的国家/地区传输个人数据。欧洲经济区（EEA）以外的国家/地区可能无法为您的个人数据提供充分保护。在此情况下，我们将采取适当的保障措施，确保您的个人数据仍按照本隐私政策的规定获得保护。我们主要依赖的保障措施是欧盟委员会批准的标准合同数据保护条款。

(3) GDPR 权利

一般而言，除第 8 节"您对我们使用您的信息所享有的权利"中所述的权利以外，欧洲经济区（EEA）用户对其个人数据还享有以下权利：

  • A. 反对权。 您有权反对处理您的信息。如果您提出反对，我们将不再处理您的信息，除非我们能够证明该处理行为对您享有的权益、权利和自由具有压倒性的正当合法理由，或者该处理行为助力我们提出、行使或抗辩法律索赔。
  • B. 限制处理的权利。 在以下条件下，您有权要求我们仅在有限的范围内处理您的信息：
    1. 您的信息的准确性存在争议；
    2. 您在符合正当删除权条件下要求有限的处理（而非删除）；
    3. 我们寻求实现的目的不再需要该数据，但您需要该信息去提出、行使或抗辩法律索赔；或者
    4. 反对是否能够获得成功仍存在争议。
  • C. 数据携带权。 您有权要求我们以结构化、常用且机器可读的格式向您提供您已向我们提供的有关您的信息，并有权要求我们将该信息传输给其他控制者，前提是满足以下条件：
    1. 处理是基于同意或合同进行的；或者
    2. 处理是通过自动化方式进行。

13. 加利福尼亚州居民的附加隐私信息

在本节中，根据加利福尼亚州隐私法律（包括《加利福尼亚州消费者隐私法》（"CCPA"）和《加利福尼亚州隐私权法》（"CPRA"））的要求，我们向加利福尼亚州居民提供了附加信息。本节不适用于州或联邦政府记录依法公开的信息、去标识化信息、汇总消费者信息或者在 CCPA 项下获得豁免的其他个人数据（例如，《健康保险携带与责任法》所涵盖的信息）。

尽管我们收集、使用和披露个人数据的方式会因我们与您之间的关系和互动情况的不同而不同，但在本节中，我们概述了我们在过去 12 个月（自上文载明的"最后更新日期"起算）内如何收集、共享和披露（用于商业目的）有关加利福尼亚州居民的个人数据，以及加利福尼亚州居民在 CCPA 项下就其个人数据所享有的权利。

CCPA 权利和 CPRA 权利

一般而言，加利福尼亚州居民对其个人数据享有以下权利：

  • 拒绝出售或共享（选择退出）： 有权选择退出我们对其个人数据的出售或共享。
  • 删除权： 有权要求删除我们收集的有关居民的个人数据，并确保该数据被删除（但特定例外情况除外）。在我们收到您的请求并确认您的身份后，我们将对您的请求进行审查，以确定是否适用允许我们保留信息的例外情形。
  • 知情权： 对于我们在过去 12 个月内收集的有关居民的个人数据，有权要求我们向其披露以下信息（每年最多两次，且受限于特定豁免情形）：
    • A. 收集的个人数据类别
    • B. 个人数据来源类别
    • C. 我们为业务目的而披露或者出售的有关居民的个人数据类别
    • D. 我们为业务目的而出售或披露其个人数据的情况下，接收该等个人数据的第三方类别
    • E. 收集或出售其个人数据的业务或商业目的
    • F. 我们收集的有关居民的具体个人数据的副本
  • 非歧视权： 行使其在 CCPA 项下的权利时，有权不受歧视性对待。
  • 更正权： 有权要求更正我们收集的有关您的不准确个人数据。
  • 限制权： 有权限制使用和披露我们收集的有关您的敏感个人数据。
  • 选择退出或行使其他权利后不受报复的权利： 我们不得因客户行使上述任何权利而歧视该客户（例如，拒绝提供商品/服务、收取不同的价格、提供不同等级或质量的商品/服务）。

提交 CCPA/CPRA 请求

加利福尼亚州居民可向 feedback@museai.im 提交 CCPA/CPRA 请求，以行使您的上述合法权利。

当您提交 CCPA/CPRA 请求时，我们将采取措施，通过对您提供的信息与我们记录中的信息进行比对的方式对您的请求进行核实。您必须提供您的姓名和联系方式，以便对您的请求进行核实。在某些情况下，我们可能会要求提供补充信息，以核实您的请求或者（在必要的情况下）处理您的请求。如果我们无法对一项请求进行充分核实，我们将通知提出请求者。授权代理人可通过电子邮件联系我们，以代表他人提出请求；授权代理人需要提供授权证明，且我们也可能会要求相关消费者直接核实其身份以及授权代理人的权限。

由于本节主要是根据 CCPA/CPRA 的规定向您提供附加信息，关于我们收集哪些关于您的信息以及我们如何使用、处理、共享或转移该等信息的一般说明，请参阅上文章节的内容。

请注意，在过去 12 个月内，我们未出售您的个人信息。更多关于我们在过去 12 个月内如何为业务目的共享和/或披露您的信息的详情，请参阅上文第 6 节"我们与谁共享您的信息"。

14. 联系我们

如果您对我们处理您的个人数据有任何疑问、疑虑或投诉，请随时通过以下方式联系我们：

数据控制者： MUSEPULSE TECHNOLOGIES PTE. LTD.

邮箱地址： feedback@museai.im

联系地址： 6 RAFFLES QUAY, #14-02, SINGAPORE 048580

欧盟代表： Kingsoft Office Software International Limited

邮箱地址： feedback@museai.im

联系地址： Trinity House, Charleston Road, Ranelagh, Dublin

数据保护官

邮箱地址： wpsdpo@linkstraits.com

联系地址： #10-01, 10F, Parkview Square, 600 North Bridge Rd, Singapore 737919