服务条款

最后更新：2026 年 6 月 30 日

生效日期：2026 年 6 月 30 日

在访问我们的服务之前，请仔细阅读本服务条款。

本条款和条件（「协议」或「条款」）适用于您对 Muse 及我们面向个人用户（「用户」）提供的其他产品和服务的访问和使用，以及任何相关应用程序、软件，以及由 MUSEPULSE TECHNOLOGIES PTE. LTD. 及其关联公司（以下统称「公司」、「我们」）拥有和运营的任何网站、页面、功能或内容（合称「服务」）。

使用服务即表示您同意本条款。如果您不同意本条款，请勿访问或使用服务。

1. 总则

1.1 服务

服务提供 AI 驱动的助手，使用户能够通过人工智能技术提升生产力、创造力和信息管理能力。服务包括文档创建、数据分析、研究辅助、代码生成、图像创建和工作流自动化等功能。我们提供的具体服务，包括其名称、范围、期限、标准和数量，以我们实际提供的内容为准。我们一直在开发新技术和功能，以提升服务质量和用户体验。我们可能不时推出新服务和功能，或替换、调整或停止某些现有服务，但我们将根据适用的法律法规履行通知义务并提供相关支持。如有任何疑问，您可通过反馈渠道联系我们。

虽然我们努力通过服务提供准确的信息和可靠的 AI 生成输出，但仍可能出现错误、不准确或遗漏，包括与功能描述、可用性和 AI 响应相关的内容。我们保留随时纠正任何错误、不准确或遗漏，以及更改或修改信息的权利，无需事先通知。

1.2 条款更新

我们保留随时自行修改、更新或修订本条款的权利。任何变更将在更新后的条款发布至服务时生效，本条款顶部的「最后更新」日期将相应修订。

我们可能通过以下一种或多种方式通知您重大变更：

(a) 在相关产品或服务页面上发布更新后的条款；
(b) 在服务内显示通知；或
(c) 向与您账户关联的电子邮件地址发送通知。

您有责任定期查阅本条款。无论因无法连接互联网、未能访问相关页面或任何其他原因而未能访问或阅读更新后的条款，均不影响更新条款的法律约束力和有效性。您不得以未实际阅读更新条款为由否认其可执行性。

在适用法律要求或公司认为适当的情况下，公司可能要求您在允许继续使用服务或其中某些功能之前，对更新后的条款作出明确同意。

在更新后的条款发布后，您继续访问或使用服务，即表示您已阅读、理解并同意受更新条款的约束。如果您不同意任何变更，必须立即停止使用服务。

1.3 补充条款

您对服务某些特性和功能的使用和参与可能受附加条款的约束，例如我们的订阅计划（「补充条款」），该等条款通过引用纳入本条款。如本条款与补充条款不一致，就相关服务而言，以补充条款为准。

2. 服务使用

2.1 服务使用

在遵守本协议条款和条件的前提下，我们特此授予您有限的、可撤销的、不可转让的和非独占的许可，以访问和使用服务，用于个人用途和个人职业用途，而非任何商业转售或代表任何第三方使用，除非我们事先明确允许。任何违反本协议的行为将导致本段授予的许可立即被撤销，无需通知您。此外，我们可能随时限制对部分或全部服务的访问，无需事先通知。

在您遵守本协议的前提下，公司授予您有限的、非独占的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的许可，以下载、安装和使用服务中包含的软件的一份副本于您拥有或控制的单一设备上，并仅为个人目的运行该软件副本。

2.2 第三方服务

2.2.1 第三方链接

服务可能包含指向非公司所有或控制的第三方网站、应用程序和服务的链接，包括但不限于支付处理商。当您点击此类链接时，您将离开服务并受适用第三方的条款和隐私政策约束。此类链接仅为方便您而提供。对任何第三方名称、标识、产品或服务的引用不构成公司的背书、赞助或推荐。

2.2.2 集成的第三方服务

服务可能集成或使您能够集成第三方平台和工具（「第三方集成」），使您能够直接在服务内访问和使用此类服务。使用第三方集成时，您应谨慎保护您的个人数据和安全。您对任何第三方集成的使用完全受适用第三方提供商的条款和隐私政策管辖。公司不控制且不对任何第三方集成的行为、可用性或性能负责。

2.2.3 第三方账户访问

服务可能允许您连接您在第三方服务中维护的账户（「第三方账户」），并授权公司代表您访问此类账户。连接第三方账户即表示您声明并保证：

(a) 您有权向公司披露您的第三方账户凭证，并授权公司访问该账户，且不违反管理您使用该账户的任何条款；且
(b) 授予此类访问不会使公司承担任何费用，或使公司受到适用第三方服务提供商施加的任何使用限制。

通过授予公司访问第三方账户的权限，您授权公司访问、检索和存储您已向该账户提供或存储于该账户的内容和数据（「第三方账户内容」），范围以提供服务的必要为限。除非本协议另有规定，第三方账户内容在本协议的所有目的下均视为您的内容（定义见第 4.3 节）。您与任何第三方账户关联的第三方服务提供商之间的关系完全受您与该提供商之间的协议管辖。

2.2.4 免责声明

公司不审查、批准、监控、背书或保证任何第三方服务、第三方集成或第三方账户内容。您访问和使用任何第三方服务的风险由您自行承担。在适用法律允许的最大范围内，公司及其许可方不对因以下原因产生的任何索赔、损失、伤害或损害承担责任：

(a) 您访问或使用任何第三方链接或服务；
(b) 任何第三方集成的行为、可用性、准确性或性能；
(c) 第三方服务提供商违反您与该等提供商建立的隐私设置而向公司提供的任何个人身份信息；或
(d) 任何第三方服务提供或与之相关的任何内容、产品或服务。

2.3 本地环境访问

服务的某些功能需要访问您的本地设备环境，包括浏览器扩展、桌面应用程序或其他本地安装的软件（「本地访问功能」）。启用任何本地访问功能即表示您授权公司在您的本地环境中运行，包括访问现有登录会话、身份验证令牌、Cookie 和网络连接，且您确认：

(a) 通过本地访问功能执行的操作可能被第三方服务归因于您，您须自行负责遵守该等第三方的服务条款；
(b) 对于第三方服务因通过本地访问功能进行的自动化操作而检测、限制或终止您的访问所产生的任何后果，公司不承担责任；且
(c) 您可随时禁用本地访问功能，但这样做可能限制服务的某些功能。

2.4 内容共享

我们可能通过服务提供工具，使您能够将信息（包括您的内容）导出至第三方或第三方服务。使用此类工具即表示您同意我们可将该信息传输至适用的第三方或第三方服务。我们对任何第三方或第三方服务对您导出信息的使用不承担责任。

2.5 使用限制

2.5.1 行为准则

您同意不将服务用于本协议或适用法律法规禁止的任何目的，以及我们向您提供的任何其他文档、指南或政策所禁止的目的。

您不得（且不得允许任何第三方）：

(a) 许可、出售、出租、租赁、转让、分配、复制、分发、托管或以其他方式商业利用服务或其任何部分；
(b) 使用框架或框架技术嵌入服务的任何商标、标识或其他专有内容，或使用包含公司名称或商标的任何元标签或其他「隐藏文本」；
(c) 修改、翻译、改编、合并、制作衍生作品、反汇编、反编译、反向编译或反向工程服务的任何部分，适用法律明确允许的范围除外；
(d) 使用任何手动或自动方式（包括蜘蛛、机器人、抓取器、爬虫、数据挖掘工具或类似工具）从服务抓取、索引或下载数据，或使用服务或任何输出内容来训练、开发或改进任何竞争的人工智能模型或系统；
(e) 使用虚假信息、多个账户或自动化工具规避活动规则、使用限制、安全措施或安全功能，或利用服务中的任何系统漏洞；
(f) 通过服务上传、分发或发布任何内容：(i) 侵犯或违反任何人的版权、专利、商标、商业秘密或其他专有权利；(ii) 具有诽谤性、威胁性、诋毁性、淫秽、色情、歧视性，或可能引发民事或刑事责任；或 (iii) 包含任何病毒、蠕虫、逻辑炸弹、特洛伊木马或其他恶意或技术上有害代码；
(g) 使用服务生成、分发或协助传播虚假信息、欺骗、欺诈、骚扰或任何非法或有害活动，包括创建可能违反适用法律或我们使用政策的内容；
(h) 使用服务分发未经请求的推广或商业内容，或为商业目的招揽其他用户；
(i) 移除或销毁服务上或其中包含的任何版权声明或其他专有标记；
(j) 冒充任何个人或实体，包括公司的任何员工或代表；或
(k) 干扰或试图干扰服务的正常运行，包括通过超载、泛洪、垃圾邮件、邮件轰炸、使服务崩溃或本协议未明确允许的任何其他方式。

2.5.2 内容限制

您对服务的使用必须始终遵守本协议和适用法律。在不限制前述规定的前提下，您不得通过服务共享、上传或提供任何输入内容或其他内容，或试图通过服务创建任何输出内容，如果该等内容：

(a) 包含任何敏感个人信息，包括：
- (i) 政府签发的身份识别号码，包括社会安全号码或同等号码；
- (ii) 受适用法律保护的健康信息，包括有关个人医疗史、精神或身体状况或医疗治疗或诊断的信息；
- (iii) 健康保险信息；
- (iv) 生物识别信息；
- (v) 使用服务不需要的任何在线或金融账户的密码或凭证；
- (vi) 账户登录信息、借记卡或信用卡号码，与任何安全码、密码或允许访问账户的凭证组合使用；
- (vii) 精确地理位置数据；
- (viii) 金融账户数据，包括银行账户详情、交易历史或余额；
- (ix) 揭示任何个人邮件、电子邮件或短信内容的个人信息，除非公司是预期收件人；
- (x) 基因数据；
- (xi) 16 岁以下儿童（或适用法律要求的其他年龄）的个人信息；
- (xii) 与刑事定罪或犯罪相关的数据；或
- (xiii) 揭示个人种族或民族血统、政治观点、宗教或哲学信仰、工会成员身份、公民身份或移民身份、性取向或性生活的数据；
(b) 包含任何可识别个人、其个人特征或任何他人照片，未经该人明确事先同意；
(c) 涉及未经公司事先书面同意的商业活动，包括竞赛、抽奖、易货、广告或传销计划；或
(d) 包含裸体、暴力、色情、淫秽或冒犯性内容，由公司自行决定。

2.5.3 执行

发现任何违反本节的行为后，我们可自行决定且无需事先通知：

(a) 发出警告或要求采取补救措施；
(b) 扣除积分（定义见第 3 节）或取消用户参与任何活动的资格；
(c) 暂时或永久暂停或终止您的账户；或
(d) 对严重或重复违规行为采取适当的法律行动，包括向有关机关报告。

本协议授予您的权利以您遵守本节为前提。任何未经授权使用服务的行为将自动终止公司在此授予的所有许可。

2.6 账户创建与终止

为访问服务上可用的功能或服务，您需要创建 MUSE 用户账户（「用户账户」），包括设置密码。您不得使用他人的账户或密码。

您须自行负责保护用户账户及其相关信息的保密性，包括您的密码，以及用户账户下发生的任何及所有活动。在任何情况下，我们不对用户账户的任何丢失、盗窃或欺诈使用承担责任。您同意立即通知我们任何未经授权使用用户账户、密码或服务的任何其他安全漏洞或威胁性安全漏洞。您声明并确认，您将仅使用自己的用户账户或密码来访问和使用服务。

创建账户或订阅付费计划时，您必须提供服务要求类型的有效、完整和准确的数据，确保此类数据准确是您的唯一责任。所有姓名、地址和支付信息（如适用）也必须准确有效。我们不对因您的信息不准确而导致无法访问或使用服务承担责任。

我们保留自行暂停或终止用户账户的权利，包括但不限于我们认为您的行为违反适用法律、损害我们的利益或违反本条款的情况。

您可随时以任何理由通过账户设置或按「联系我们」一节所述方式联系我们终止用户账户。如果在终止或取消用户账户时您有未使用的订阅时间或积分，您可能丧失使用它们的权利。

2.7 推送通知与服务推荐

我们可能通过服务向您推送消息或推荐服务，用于公共利益目的，或使您更好地了解服务。通过服务发送的推送通知和服务推荐中显示的内容可能受知识产权的保护，因此您必须遵守本协议第 4 节的规定。

2.8 年龄要求

您（服务用户）必须年满 16 周岁（或适用法律要求的其他年龄）才能使用服务。使用服务即表示您声明并保证您符合适用的年龄要求。我们保留随时要求年龄验证的权利。

2.9 服务更新

关于服务中包含的应用程序、软件、桌面或任何计算机程序（合称「应用程序」），我们可能不时开发新功能并通过替换、修改或升级的方式提供更新。我们将在可行的情况下合理提前通知更新；但是，为维护应用程序的安全性、一致性或功能，或遵守适用的法律法规，我们可能在不影响您合法权益的前提下，在不作特别通知的情况下更新应用程序，或更改或限制某些功能。我们可能通过网站公告、应用内弹窗或「检查更新」功能，或通过电子邮件发送更新通知，在适用升级保护期之外作出的更新可能收费。建议您及时下载最新版本。如果您不接受某项更新，则不得下载、安装或使用该更新；安装更新即表示您接受该更新，确认其可能不包含先前版本的所有功能，并同意该更新受本协议（或随附的替代协议）管辖，且您对先前版本的使用许可将终止。

3. 订阅与购买

3.1 订阅计划与定价

我们提供多种订阅计划。价格可能随时变更，但变更不影响我们已确认付款的活跃订阅。如有任何变更（例如订阅费用和支付服务的可用性），我们将及时更新定价页面和网站。当前定价和订阅计划可在服务内查看。

3.2 支付条款

您必须使用我们支持的支付方式支付服务费用，我们可能自行更改支付方式，且支付方式可能因司法管辖区和服务模式而异。付款通过第三方支付服务提供商处理，您同意遵守其条款。提供支付方式即表示您声明您有权使用该方式，所有相关支付信息准确，并授权我们就所购买的服务向您收费。每个计费周期须预先付款，所有支付方式均须经过处理商的验证和授权。如果付款无法处理或被撤销，我们可能暂停或拒绝您访问受影响的服务。除非您在当前计费周期结束前取消，所有订阅均按当时价格自动续订（按月或在适用情况下按周年日按年续订）；我们可能自行更改费用或计费方式，变更在下一周期生效，并将在适用法律要求的情况下提前发送续订提醒。

如果我们就服务收取额外费用，我们将在向您收费之前给予您审查并接受额外费用的机会。此外，我们可能提供的额外服务或功能可能适用额外费用。如果您不接受任何此类额外费用，我们可能终止您对服务或相关功能的访问。

如果在自动续订过程中付款失败，我们将通过产品界面及时通知您，并将在 15 天内再次尝试扣款；如果您的付款持续失败，您对付费功能的访问也可能被终止。

3.3 积分

服务采用基于积分的系统运行。积分可通过购买、赚取或通过促销或订阅获得。每项服务根据复杂性、数量或时长消耗预定数量的积分（「积分」），由公司自行决定。我们保留完全自行决定积分价值的权利，包括但不限于每项积分所支持的加工量或类型、服务访问或计算资源。积分消耗率可能因所访问的服务类型、请求的复杂性、输入或输出的大小或长度、模型层级或任何其他相关技术因素而异。公司不保证特定数量的积分将产生指定数量、质量或类型的输出内容。公司保留修改、增加或减少访问特定功能、工具或模型能力所需积分数量的权利，无论是否事先通知。这些变更可能反映系统需求、运营成本、新功能发布或技术升级的变化。

除适用法律要求外，所有积分购买均为最终交易且不可退款。因任何原因终止您的账户后，未使用的积分可能被没收且不予补偿，本协议另有规定的除外。如果我们发现积分系通过欺诈方式获得或使用，我们保留使该等积分无效并采取适当法律行动的权利。

积分仅可由获发积分的账户使用，不得转让、转售或兑换现金或其他价值。

本协议所称「积分」在产品页面上可能以不同名称显示，例如「能量」或其他描述。无论使用何种术语，其法律性质和使用规则均受本节管辖。

3.4 取消与退款政策

取消： 您可随时通过账户设置或联系我们取消订阅。取消后：(i) 您的订阅持续至当前计费周期结束；(ii) 您在该日期之前保留对付费功能的访问；(iii) 付费期结束后您的账户转为免费计划。

退款政策： 除适用法律要求外，为订阅、积分或其他付费功能支付的所有款项均为最终交易且不可退款。您确认，一旦授予对付费服务或积分的访问权限，我们即已完全履行义务，不予退款。我们可自行决定在适用法律要求的特殊情况下考虑部分退款请求。如获批准，任何退款将根据未使用积分的比例计算，不包括任何折扣、促销或已缴税款。资格认定和退款金额的最终决定权完全归我们所有。

如果您是欧盟居民，您有权根据适用的消费者保护法在首次购买后 14 天内（「撤回期」）撤回购买。

行使撤回权将完全终止合同，包括任何相关的自动续订。如应退款，我们将使用您用于原始交易的相同支付方式，在适用法律要求的期限内退还已付金额（减去已提供的服务或积分所对应的比例金额，如适用）。

如需申请退款，您须在首次购买后 14 天内向 feedback@museai.im 发送电子邮件，邮件主题为「Refund Request」，并包含您的账户邮箱和退款理由；或在第三方支付服务提供商页面上申请退款。退款（如获批准）将在 5 至 15 个工作日内处理至您的原始支付方式。

我们保留在以下情况下拒绝您的退款请求的权利：

(a) 您的账户因违反政策、滥用或欺诈而被限制、暂停或终止；
(b) 您已就类似产品或服务获得过先前的退款；
(c) 您通过促销、优惠券或折扣价格购买了积分、订阅或其他服务；或
(d) 退款请求超出适用期限，或涉及已使用的积分或已消耗的服务。

如有任何退款咨询，请通过 feedback@museai.im 联系我们。

4. 知识产权与所有权

4.1 服务的知识产权

服务，包括所有特性和材料，例如作为服务一部分提供的文本、标识、软件、源代码、域名、应用程序、脚本、数据汇编、图形、用户界面和交互功能，以及底层 AI 模型和算法，均归公司或其许可方所有，并受版权、专利、商标和其他知识产权法律保护。

4.2 商标

商标 MUSE 及我们在与服务相关时使用的其他商标、服务名称、标识和设计（合称「标识」）均为我们的商标。任何标识的权利、所有权或利益均不转让给您，所有未明确授予的权利均予保留。未经公司明确书面许可，您不得使用标识。

4.3 您的内容所有权

输入内容所有权： 您保留对您上传、提交或输入至服务的任何内容、数据、文档、图像、代码或其他材料（「输入内容」）的全部所有权。提交输入内容即表示您声明并保证您拥有或具有提供该等内容所需的必要权利。

输出内容所有权： 服务可能向不同用户提供相同的输出内容。您确认并同意，除适用的法律法规或有效协议另有规定外，您无权独占使用此类内容，或限制其他用户使用此类内容。在上述前提下，在您遵守本条款的情况下，您在法律允许的范围内拥有 AI 响应您的提示所生成的输出内容（「输出内容」）的所有权。

为免疑义，如果您在使用服务时提供的任何输入内容或输出内容（合称「您的内容」）包含我们拥有知识产权或其他合法权益的任何项目，无论该项目在服务过程中如何整合，该等权利始终归我们所有，且绝不会因任何内容的输出而转让。

对我们的许可： 使用服务即表示您授予我们有限的、非独占的、全球范围的、免版税的许可，以使用、存储、处理和显示您的内容，目的仅限于：

(a) 向您提供服务
(b) 改进和维护服务
(c) 遵守适用的法律法规

该许可在您关闭账户时终止，但我们为遵守法律而需要保留副本的范围除外。

4.4 反馈与建议

您特此授予我们全球范围的、永久的、不可撤销的、免版税的许可，以使用您向我们提供的有关服务的任何问题、评论、建议、想法、反馈或其他信息（「反馈」）。我们可将反馈用于任何目的，无需向您支付报酬或注明出处。

5. 人工智能免责声明与限制

5.1 AI 系统的性质

服务融合了人工智能和机器学习技术，这些技术属于快速发展的研究领域。AI 系统基于概率模型运行，与确定性软件不同。使用服务即表示您确认：

(a) 您正在与 AI 系统交互，而非与人类交互；
(b) AI 生成的输出内容可能包含错误、不准确、遗漏、幻觉（看似合理但可能在事实上不正确）、偏见或不当内容；
(c) AI 系统可能无法理解上下文、细微差别或用户意图，并产生重复或公式化的内容，可能难以理解语言、俚语或文化参照中的细微差别，且无法像人类一样理解或表达情感；
(d) AI 输出内容可能延续或放大训练数据中存在的偏见，训练数据质量问题可能影响输出的准确性或公平性；且
(e) 随着我们更新和改进服务，支撑服务的 AI 模型的能力、限制和行为可能随时间变化。

5.2 用户责任

您须自行负责：

(a) 在使用或依赖之前独立审查、验证和确认所有输出内容；
(b) 在根据任何输出内容采取行动之前运用自己的判断；
(c) 确保您对输出内容的使用符合所有适用的法律法规和专业标准；且
(d) 基于输出内容作出的任何决定、行动或不作为，包括基于服务生成的不准确、不完整或不当信息作出的决定、行动或不作为。
(e) 确保您对服务的使用不替代所需的人类专业判断。在适用法律、专业法规或机构要求强制要求人工监督、审查或签批的情况下，您仍须自行负责获得此类监督并确保合规。使用服务不免除您可能对任何第三方承担的任何专业、受托或道德义务。

5.3 对 AI 输出内容不作保证

我们不对 AI 生成的输出内容作出任何明示或默示的保证，包括关于以下方面的保证：

(a) 准确性、完整性、真实性或可靠性；
(b) 原创性或不侵犯第三方权利；
(c) 适用于任何特定目的；或
(d) 符合任何适用的法律、标准或法规。
(e) 适用于任何受许可、受监管或专业背景，包括法律、医疗、金融、心理或其他专业领域。服务生成的输出内容不构成专业建议，不应作为咨询合格专业人士的替代。

5.4 第三方 AI 服务提供商

为向您提供服务，在适用法律和法规允许的范围内，我们有权存储和处理您在服务中输入或提交的内容，并将该等内容传输和提供给服务的第三方技术支持提供商（如有）。

5.5 偏见与公平性

您确认 AI 系统可能表现出偏见或产生反映训练数据中存在的偏见的输出内容。公司致力于监控和减轻 AI 偏见，提高输出内容的公平性和代表性，并提供机制供用户报告有问题的输出内容。但是，公司不保证输出内容将不含偏见，或缓解措施将消除所有此类风险。

6. 不可抗力

因超出我们合理控制范围的事件导致我们未能遵守或延迟遵守条款项下承担的任何义务时，我们不承担责任（「不可抗力」）。不可抗力包括任何超出我们合理控制范围的行为、事件、不作为或事故，包括但不限于以下各项：

(a) 罢工、停工或其他形式的抗议；
(b) 内乱、叛乱、入侵、恐怖袭击或威胁、战争（无论是否宣战）；
(c) 火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、流行病、大流行病或任何其他自然灾害；
(d) 无法使用公共或私人电信系统或云基础设施；
(e) 第三方 AI 提供商、云服务或基础设施提供商的故障；
(f) 任何政府的行为、法令、立法、法规或限制；
(g) 网络攻击、分布式拒绝服务攻击或其他恶意干扰。

我们在不可抗力期间暂停履行条款项下的义务，并延长与不可抗力持续时间相等的期限。我们将尽合理努力结束或减轻不可抗力的影响。

7. 责任限制

7.1 责任限制

您理解并同意，在适用法律允许的最大范围内，公司不对任何利润、收入或数据的损失，间接、附带、特殊或后果性损害，或因生产或使用损失、业务或管理时间损失、业务中断、收入或合同损失、预期储蓄损失或采购替代服务所产生的损害或费用承担责任，无论公司是否已被告知发生此类损害的可能性，无论该等损害因以下原因产生或与以下原因相关：

(a) 使用或无法使用服务；
(b) 依赖 AI 生成的内容或 AI 输出内容中的错误；
(c) 采购替代服务的费用；
(d) 对您数据的未经授权访问、丢失或篡改；
(e) 任何第三方的陈述或行为；
(f) 第三方集成或 AI 提供商的故障；或
(g) 与服务相关的任何其他事项，无论基于保证、合同、侵权（包括过失）或任何其他法律理论。

在法律允许的最大范围内：

(a) 对于因订阅费用产生的索赔，我们的责任不超过您在索赔前 12 个月内向我们支付的金额。
(b) 对于所有其他索赔，我们的责任不超过 100 USD（或您当地货币的等值金额）。

7.2 除外情形

以下责任限制不适用于：

(a) 因公司过失导致的死亡或人身伤害；
(b) 公司的欺诈或欺诈性虚假陈述；
(c) 适用法律下不得排除的任何责任。

注意： 某些司法管辖区不允许排除或限制某些损害。如果这些法律适用于您，上述部分或全部排除或限制可能不适用，您可能享有额外权利。

8. 保证免责声明

请仔细阅读本节，因其限制了公司对您承担的责任。

8.1 服务按「现状」提供

使用服务即表示您确认并同意，我们以「按现状」、「按可用性」和「含所有瑕疵」的基础提供服务，包括网站、应用程序和 AI 技术，不作任何明示或默示的保证。

在不限制前述规定的前提下，在法律允许的范围内，我们明确否认与服务相关的任何及所有保证和条件，包括：

(a) 适销性、适用于特定目的或不侵权，
(b) AI 生成内容的准确性、完整性或可靠性
(c) 不间断或无错误的服务；
(d) 安全性或不含病毒或有害组件；
(e) 使用服务所产生的结果或成果。

8.2 您的唯一救济

您对服务不满意的唯一救济是停止使用服务，并在适用情况下根据我们的退款政策取消订阅。

8.3 除外情形

某些司法管辖区不允许限制默示保证或对某些类型的损害排除责任。因此，上述限制和排除可能全部或部分不适用于您，您可能在适用法律下享有额外权利。

9. 法律争议与仲裁协议

请仔细阅读以下条款，因其可能显著影响您的法律权利，包括您在法院提起诉讼的权利。

9.1 适用法律

本条款受新加坡法律管辖，不适用任何导致适用另一司法管辖区法律的原则。《联合国国际货物销售合同公约》不适用于本条款。

9.2 非正式解决

在启动仲裁程序之前，您必须向 feedback@museai.im 发送书面通知，说明争议及您期望的解决方案。双方将在 60 天内尝试善意解决争议。此程序是仲裁的前置条件，适用的诉讼时效在此期间中止计算。

9.3 仲裁

因本条款产生或与之相关的任何争议应提交新加坡国际仲裁中心（SIAC）根据其提交仲裁时有效的 SIAC 规则管理的仲裁，并最终通过仲裁解决。仲裁地应为新加坡。仲裁语言应为英语。仲裁庭应由一名独任仲裁员组成。仲裁程序和裁决应保密，法律要求或为执行目的所需的情况除外。各方自行承担法律费用；SIAC 费用由双方平均分担，除非仲裁员另有决定。裁决应为终局裁决，具有约束力，并可在任何有管辖权的法院执行。

9.4 美国用户的附加条款

如果您位于美国，以下附加条款适用：

(a) 放弃陪审团审判。 您与公司放弃在法院由陪审团或法官审判的任何权利。所有争议均应按上文规定通过仲裁解决。
(b) 集体诉讼放弃。 您与公司同意仅以个人名义提出索赔。您放弃提起或参与任何集体、共同或代表诉讼的任何权利。如果法院认定某项特定索赔的此项放弃不可执行，该索赔应被分离并在法院进行；所有其他争议仍受仲裁约束。本段不妨碍参与集体和解。
(c) 选择退出权。 您可在首次接受本条款后 30 天内向 feedback@museai.im 发送书面通知，选择退出第 9.3 节的仲裁协议。您的通知须包含您的姓名、地址、电子邮件地址以及明确表明您选择退出的声明。选择退出不影响任何其他条款。

9.5 例外情形

任何一方均可向任何有管辖权的法院寻求紧急临时或禁令救济，包括针对知识产权侵权或滥用的救济，而不放弃仲裁权利。

9.6 不可仲裁争议的管辖权

对于不受仲裁约束的任何争议，双方服从新加坡法院的专属管辖权。

10. 赔偿

在适用法律允许的最大范围内，您同意为公司及其关联公司、高级职员、董事、员工和代理人进行辩护、赔偿并使其免受因以下原因产生或与之相关的任何索赔、损害、损失、责任、费用和开支（包括合理的律师费）：

(a) 您违反本协议、我们的使用政策或任何适用的法律法规使用服务；
(b) 您通过服务提交、上传、生成或提供的任何内容，包括任何声称该等内容侵犯或盗用任何第三方知识产权、隐私或其他权利的索赔；
(c) 您依赖或使用任何输出内容，包括基于此作出的任何决定、行动或不作为；
(d) 您侵犯任何第三方的权利，包括知识产权、隐私权或公开权；或
(e) 您就使用服务作出的任何虚假陈述。

我们保留自行承担费用，对您应赔偿的任何事项承担专属辩护控制权的权利，您同意配合我们对此类索赔的辩护，且未经我们事先书面同意不得和解任何此类事项。此赔偿不适用于因我们自身重大过失或故意不当行为而产生的任何索赔。

11. 法律条款

11.1 转让

未经公司事先书面同意，您不得转让或转移本条款（或您在本条款项下的任何权利或义务）。任何未经同意的转让尝试均属无效。

11.2 完整协议

本条款连同我们的隐私政策和任何补充条款，构成您与公司之间关于服务的完整协议，并取代有关服务的所有先前协议、讨论和书面文件。

11.3 可分割性

如果本条款的任何规定被认定为不可执行或无效，该规定应被限制或消除至必要的最低限度，以使其余规定保持完全效力。

11.4 不弃权

我们未能执行本条款的任何权利或规定不构成对该权利或规定的放弃。对任何条款的放弃不得视为对该条款或任何其他条款的持续放弃。

11.5 电子通信

您同意以电子方式接收公司的通信，包括通过电子邮件和应用内通知。您同意我们以电子方式提供的所有协议、通知、披露和其他通信均满足任何法律要求此类通信须为书面形式的规定。

11.6 出口管制

您确认并同意，在使用服务时将遵守所有适用的出口管制和经济制裁法律法规。您保证您不受任何适用的出口管制和经济制裁法律法规的约束，不得将我们提供的服务用于任何禁止的目的或与任何受制裁国家或实体相关，且您对服务的使用不会导致公司违反或面临违反任何适用的出口管制或经济制裁法律法规的风险。

11.7 通知

在公司要求您提供电子邮件地址的情况下，您有责任提供有效且最新的电子邮件地址。发送至您注册电子邮件地址的通知构成有效通知。

您可通过电子邮件 feedback@museai.im 向公司发出通知。

11.8 存续

本条款中依其性质应在终止后继续有效的规定应继续有效，包括但不限于第 4 节（知识产权）、第 5 节（人工智能免责声明）、第 7 节（责任限制）、第 8 节（保证免责声明）、第 9 节（仲裁）、第 10 节（赔偿）和第 11 节（法律条款）。

12. 知识产权侵权通知

12.1 通知要求

我们尊重他人的知识产权，如果您认为服务上的材料侵犯了您的版权、商标或其他知识产权，请向 feedback@museai.im 提交通知，邮件主题为「Intellectual Property Infringement」，并包含：

(a) 经知识产权所有人授权行事的人员的物理或电子签名
(b) 被侵权知识产权的标识，包括适用的注册号码
(c) 涉嫌侵权材料及其在服务上位置的标识
(d) 您的联系信息（姓名、地址、电话、电子邮件）
(e) 声明您善意相信该使用未经授权
(f) 在作伪证处罚下的声明，声明您通知中的信息准确，且您经授权代表所有人行事

收到通知后，我们可能移除或禁用对涉嫌侵权材料的访问，并通知分享该材料的用户。我们可终止重复侵权者的账户。

12.2 反通知要求

如果您认为您分享的材料被错误移除，您可以提交反通知，包括：

(a) 您的物理或电子签名
(b) 被移除材料及其先前位置的标识
(c) 您的联系信息
(d) 在作伪证处罚下的声明，声明您相信该材料被错误移除
(e) 声明同意新加坡法院（或您居住地法院）的管辖权，并接受提交原始通知的人员送达

将反通知发送至上述地址。除非原始投诉人提起诉讼，我们在收到您的反通知后 10 至 14 个工作日内可恢复被移除的材料。

13. 联系我们

我们欢迎您就本条款或服务提出问题和意见。如有账户问题、账单问题或技术支持需求，请发送电子邮件至 feedback@museai.im 或使用您账户内的支持功能。您也可通过邮寄方式联系我们：6 RAFFLES QUAY, #14-02, SINGAPORE 048580。

本条款以英文提供。可能提供翻译版本以供参考，但如有任何冲突，以英文版本为准。

服务条款结束

Last Updated: June 30, 2026 | Version: 2.0

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