MuseWork 私隱政策

最後更新：2026 年 8 月 18 日

1. 簡介

您的私隱對MUSEPULSE TECHNOLOGIES PTE. LTD.及其關聯公司（「我們」或者「MUSEPULSE」）至關重要。就本私隱政策而言，「關聯公司」是指直接或間接控制MUSEPULSE或者受MUSEPULSE控制的任何實體，其中「控制」是指直接或間接持有至少百分之五十的表決權權益，或者擁有指導或促使指導實體的管理以及制定實體政策的權力，無論該等控制是透過表決權、合約安排還是其他方式實現。

我們提供以下產品和服務：

  • MUSEPULSE軟件：MUSEPULSE客戶端及其他MUSEPULSE軟件產品（「產品」）；

  • MUSEPULSE線上服務：由MUSEPULSE或其關聯公司和/或與MUSEPULSE或其關聯公司建立合作關係的任何第三方提供的服務，該等服務僅可透過MUSEPULSE線上服務帳戶（即您用於登入服務的MUSEPULSE帳戶或經MUSEPULSE認可的合作夥伴帳戶）進行登入和存取，可經MUSEPULSE不時作出更新、增補、刪除或替換（「線上服務」）。

產品和線上服務以下合稱為「服務」。

本私隱政策旨在保障您在使用我們服務時的私隱安全，並闡述我們如何處理所收集有關您的個人資料（「資訊」）以及我們收集該等資料的目的。請注意，本私隱政策僅適用於我們的服務，不適用於任何第三方網站、產品、服務或應用程式，即使可透過該等網站、產品、服務或應用程式存取我們的部分或全部服務。

本私隱政策包含以下章節：

簡介

本政策的語言及更新

我們如何收集您的資訊

我們如何使用您的資訊

Cookies和同類技術

我們與誰共享您的資訊

跨境傳輸您的資訊

您對我們使用您的資訊所享有的權利

您的資訊安全和儲存

我們對您的資訊的保留期限

針對未成年人的政策

歐洲經濟區（EEA）用戶的附加私隱資訊

加利福尼亞州居民的附加私隱資訊

聯繫我們

我們的業務遍及全球，明白用戶可能來自世界各地。為符合您所在地區的法律規定，本私隱政策載有適用於特定地區的條款。如欲獲取您所在地區的具體資訊，除本私隱政策其他部分外，亦請查閱下文相應章節：

  • 如果您是歐洲經濟區（EEA）的用戶，請參閱標題為「歐洲經濟區（EEA）用戶的附加私隱資訊」一節，查看針對歐洲經濟區（EEA）的特定條款。

  • 如果您是加利福尼亞州的居民，請參閱標題為「加利福尼亞州居民的附加私隱資訊」一節，查看針對加利福尼亞州的特定條款。

  • 如您未能在此找到所在地區，請詳閱本私隱政策，以了解我們作為全球標準所採用及維持的一般通用保護措施。

如果您不了解哪些條款適用於您所在的地區，請透過本私隱政策「聯繫方式」一節中所列明的方式聯繫我們。

2. 本私隱政策的語言及更新

除適用法律另有規定，或當地語言版本另有明確說明外，如本政策的英文版本與當地語言版本之間出現任何歧義或不一致，在適用法律允許的最大範圍內，概以英文版本為準。

隨著業務發展及為向您提供更優質的服務，我們或會適時更新本政策。政策獲更新後，我們會在政策首部的【版本更新提示】一節告知您有關變更，並建議您定期查閱本政策的最新版本。

倘修訂涉及資料處理目的或種類的變更，而個人資料處理的合法性基礎為取得您的同意，我們將按相關法律法規的規定，就變更後的內容重新取得您的同意。

3. 我們如何收集您的資訊

我們透過產品及線上服務網站（統稱「網站」）收集及處理您的個人資料，目的是向您提供服務，以及達致適用法律法規允許的其他合法目的。

資料來源 資料類型
當您創建MUSEPULSE帳戶或使用我們的服務時，由您提供的資料 帳號資訊，例如帳號ID、暱稱、頭像、聯繫方式、帳號狀態
您在使用我們的服務時提供的內容 輸入內容，例如您輸入的文本、語音、圖片、文件、連結、指令、反饋等相關資訊

請注意，您不得在向AI提交的輸入內容中提供任何個人資料或私隱資訊（包括但不限於揭示個人可識別資訊、種族或民族、政治觀點、宗教或哲學信仰或工會成員身份、基因資料、生物特徵資料、健康資料或者涉及您的性生活或性取向的資料）或者任何商業秘密和其他敏感資料。否則，在適用法律允許的範圍內，您輸入該等資訊將被視為您作為資料當事人已明確同意我們處理您的該等個人資料，以便向您提供AI服務，且因此造成的所有法律後果應當由您自行承擔。
您在使用我們的服務時服務生成的內容 服務生成的內容，例如任務結果、生成文件、會話摘要、處理記錄、分享連結
您在使用我們的服務時自動產生的資訊 軟件使用偏好和記錄，例如用戶偏好、表達風格、歷史任務、項目和關係上下文
當您使用我們的服務時，您授權提供的第三方服務資訊 第三方服務資訊(1)，例如第三方帳號資訊、授權存取的郵件、文件、日程、聯繫人、知識庫等資訊
您在使用我們的服務時我們的伺服器自動記錄的資訊 裝置資訊、IP地址和日誌資料（例如存取日誌、錯誤日誌、使用記錄、安全事件記錄）
您訂閱我們的服務以及與我們溝通時產生的資訊 訂單相關資訊（例如訂單號、訂閱資訊、支付狀態、發票）、客服溝通記錄（例如反饋意見、聯繫方式、客服處理記錄）

備註：

MUSE 將遵守《Google API 服務用戶資料政策》（Google API Services User Data Policy）使用和傳輸從 Google API 接收的資訊，包括有限使用要求（Limited Use requirements）。MUSE 不會出售 Google 用戶資料，也不會將 Google 用戶資料用於廣告投放、再營銷、個人化廣告、基於興趣的廣告、信用評估或貸款目的。您可隨時透過 MUSE 帳戶設定或 Google 帳戶權限頁面撤銷 MUSE 對您的 Google 帳戶的存取權限。

4. 我們如何使用您的資訊

我們處理您的資訊時均基於特定目的，並僅處理與達致該目的有關的個人資料。視乎我們與您的關係，以及我們所提供的服務，我們主要將資訊用於以下用途：

目的 資料類型 法律依據
註冊登入、身份驗證、帳號管理 帳號資訊，例如帳號ID、暱稱、頭像、聯繫方式、帳號狀態 -為履行我們之間的合約所必需
向您提供我們的AI服務 輸入內容，例如您輸入的文本、語音、圖片、文件、連結、指令、反饋等相關資訊

請注意，您不得在向AI提交的輸入內容中提供任何個人資料或私隱資訊（包括但不限於揭示個人可識別資訊、種族或民族、政治觀點、宗教或哲學信仰或工會成員身份、基因資料、生物特徵資料、健康資料或者涉及您的性生活或性取向的資料）或者任何商業秘密和其他敏感資料。否則，在適用法律允許的範圍內，您輸入該等資訊將被視為您作為資料當事人已明確同意我們處理您的該等個人資料，以便向您提供AI服務，且因此造成的所有法律後果應當由您自行承擔。		 -為履行我們之間的合約所必需
向您提供我們的AI服務 服務生成的內容，例如任務結果、生成文件、會話摘要、處理記錄、分享連結 -為履行我們之間的合約所必需
提供個人化、連續性的AI助理服務 軟件使用偏好和記錄，例如用戶偏好、表達風格、歷史任務、項目和關係上下文 -為履行我們之間的合約所必需
在用戶授權範圍內連接第三方服務並執行用戶指令 第三方服務資訊，例如第三方帳號資訊、授權存取的郵件、文件、日程、聯繫人、知識庫等資訊 -為履行我們之間的合約所必需

-您的同意
提供安全保障、排查故障、維護服務穩定性和優化用戶體驗 裝置資訊、IP地址和日誌資料（例如存取日誌、錯誤日誌、使用記錄、安全事件記錄） -為履行我們之間的合約所必需

-為實現我們的合法權益(1)所必需，前提是該等權益未被您所享有的權益或者基本權利和自由所否定
提供支付訂閱支持、客服支持、爭議處理 訂單相關資訊（例如訂單號、訂閱資訊、支付狀態、發票）、客服溝通記錄（例如反饋意見、聯繫方式、客服處理記錄） -為履行我們之間的合約所必需

-為實現我們的合法權益(1)所必需，前提是該等權益未被您所享有的權益或者基本權利和自由所否定

備註：

合法權益包括：使我們能夠更有效地管理和運營我們的業務以及提供我們的產品和服務；保障業務、系統、產品及服務的安全性；內部管理；以及遵守內部政策和流程的權益。

我們僅在具備有效的法律依據時才會使用您的資訊。更多關於我們如何共享您的個人資料的資訊，請參閱下文第6節「我們與誰共享您的資訊」。

此外，請注意，為更好地理解上表中「法律依據」一列中的內容，您可參閱下文第12節「歐洲經濟區（EEA）用戶的附加私隱資訊」。

5. Cookies和同類技術

為確保本服務正常運作，我們會使用相關技術在您的裝置上儲存名為Cookie的小型資料檔案，當中通常載有識別碼、網站名稱及若干數字和字符。我們可能設置用於認證及保障安全的Cookie，藉此確認您是否安全登入服務，或有否遇到盜用、詐騙及其他不法行為。我們亦會透過Cookie及同類技術提升服務效率，加快登入及回應速度，並協助您省卻重複填寫資料及輸入搜尋內容的步驟。有關本服務使用Cookie及同類技術的詳情，以及您可如何管理Cookie設定，請參閱我們網站上的《Cookie Policy》。

6. 我們與誰共享您的資訊

除下列情況外，我們不會共享向您收集或有關您的任何資訊，並僅在必要的最小範圍內共享有關資訊：

  1. 與我們的關聯方共享資訊。我們可能會聯合我們的關聯方與我們共同管理和提供服務。為向您提供服務、提供安全保障、維護服務穩定性等目的，我們的關聯方可能會存取和處理您的資訊。

  2. 與我們的服務提供商共享資訊。一般而言，我們可能會聘請第三方服務提供商（例如雲端服務提供商、支付服務提供商、AI服務提供商）與我們共同提供服務。為向您提供服務之目的，該等第三方服務提供商可能會存取您的資訊。

  3. 就業務交易披露資訊。如果我們與第三方進行合併、收購或資產出售等交易，或者在我們發生停業或破產的情況下，我們的資產被第三方收購，可能會就該交易而向第三方收購者披露或轉移您的資訊。

  4. 法律要求披露資訊。我們會配合執法機構或其他政府機構執行和遵守法律。我們可在自行認為對以下事項有必要或適當的情況下向上述機構披露有關您的任何資訊：(i)對索賠、法律程序（包括傳票）作出回應；(ii) 在法律要求或允許的情況下，保護我們的財產、權利和安全，以及第三方或公眾的財產、權利和安全；以及 (iii) 制止我們認為是不合法、不道德或在法律上可提起訴訟的任何活動。但是，當一項法律請求看起來範圍過寬或者未遵循正確的程序，則我們可予以拒絕。

  5. 與第三方共享非個人資料。我們可能會為了行業研究和分析、人口統計分析以及其他類似的目的，與第三方共享非個人資料。

7. 跨境傳輸您的資訊

由於我們屬全球性公司，或需將您的資訊傳輸予與我們有關聯、業務或合作關係的第三方。我們在新加坡等地設有資料中心，選址旨在提升服務營運效率及表現，並在發生停機或其他問題時提供備援機制，保障資料安全。在使用我們的服務過程中，您的資訊可能會儲存在上述一個或多個資料中心，具體將綜合考慮地域鄰近性以及當地基礎設施容量等因素確定。我們將根據本私隱政策的條款以及適用法律的要求，採取適當措施處理我們所收集的資料。

請注意，在對提供服務有必要的情況下，我們將把個人資料傳輸至您所在的國家/地區以外的國家/地區。在此情形下，該等國家/地區可能未取得歐盟充分性決定，且該等國家/地區可能無法為您的個人資訊提供充分的保護。但是，我們已採取適當的保障措施，確保您的個人資料仍將按照本私隱政策以及適用法律的規定受到保護。

此外，在為維護和運營我們的服務所必需的範圍內，我們可能會向受我們所託對服務進行維護和運營的關聯公司傳輸必要的資訊，例如IP地址、您使用我們的服務的總時長、頻率和活動情況。

如果您想要了解更多關於該等跨境傳輸資訊的內容，請發送電子郵件至feedback@museai.im。我們將妥善處理您的諮詢，但請注意，如果您拒絕跨境轉移資訊，則可能導致我們無法向您提供我們的服務。

8. 您對我們使用您的資訊所享有的權利

我們賦予您以下資訊保障權利：

  1. 存取權。您有權在提出要求後獲得有關我們處理的您的個人資料的相關資訊。

  2. 更正權。如果您的資訊存在錯誤、不準確或不完整之處，您有權要求更正或修改。

  3. 撤回同意權。您有權在任何時候撤回您已向我們給予的同意。在撤回同意後，我們不得再基於此項同意繼續處理您的資訊，但是，該撤回並不影響在撤回之前基於此項同意而進行的處理的合法性。

  4. 刪除權。在下列條件下，您有權要求我們刪除您的資訊：

  • A. 相關處理目的已實現；

  • B. 我們違法處理您的資訊；

  • C. 您已撤回您的同意，且沒有適用於資料處理的其他法律依據；

  • D. 您已成功反對資料處理；

  • E. 根據適用的法律，我們有義務刪除資訊的情形。

您可透過點擊產品內的「刪除帳戶」按鈕刪除您的帳戶，刪除帳戶後我們將在30天內徹底刪除您的資訊。

如果您有任何疑問或者要求提供任何進一步的協助，請透過feedback@museai.im聯絡我們。

您可以透過以下方式行使存取、更新和刪除您的資訊的權利：

  1. 在您的應用程式或其他產品的設定中操作；或者

  2. 透過feedback@museai.im聯絡我們，我們將協助您行使相關權利。

在遵守當地適用的資料保護法律的前提下，我們可向某些國家/地區的居民提供其他權利。更多關於您在歐洲經濟區（EEA）和加利福尼亞州享有的權利的資訊，請參閱下文針對特定地區的章節。

無論您身在何地，我們都會尊重並採取必要的措施保護您的資訊。

如果您對上述權利有任何疑問或者希望行使上述任何權利，請發送電子郵件至feedback@museai.im聯絡我們。其他關於如何聯絡我們的詳細資訊見下文。此外，如果您對收到的回覆不滿意，您可針對我們收集和處理您的資訊的行為向資料保護機構提出投訴。更多關於當地資料保護機構的詳細資訊，請查閱此目錄。

9. 您的資訊安全和儲存

我們將採取一切合理的管理、實體及電子措施，保障我們向您收集或與您有關的資訊，使其免受未經授權的存取、不當使用或披露、未經授權的更改，以及非法銷毀或意外遺失所影響。我們將竭力保護您和MUSEPULSE，避免未經授權的存取、篡改、披露或銷毀我們持有的資訊，包括：(i) 我們採用加密技術確保資料傳輸過程中的私隱性；(ii) 我們僅允許為處理個人資料而需要該資訊的MUSEPULSE員工、承包商和代理人存取個人資料。任何擁有該存取權限的人士均受合約保密義務的約束，如果未遵守該等義務，其將面臨紀律處分或解僱。但是，請注意，互聯網傳輸無法完全確保安全無誤，我們採用和維持的資訊安全政策、規則和技術措施也可能存在漏洞。

當您在計算裝置和流動裝置上使用我們的服務時（例如，使用可下載的應用程式時），您的部分資料將儲存於該等本地裝置上。

我們在新加坡等地設有資料中心。選擇該等地點旨在實現高效的服務運營、提升性能表現以及確保在發生停機或其他問題時有保障資料安全的冗餘機制。在使用我們的服務過程中，您的資訊可能會儲存在上述一個或多個資料中心，具體將綜合考慮地域鄰近性以及當地基礎設施容量等因素確定。我們將根據本私隱政策的條款以及適用法律的要求，採取適當措施處理我們所收集的資料。

10. 我們對您的資訊的保留期限

除法律規定或許可的較長保留期限外，我們僅在達致本私隱政策所述目的所絕對必要的期限內保留您的資訊。在相應的保留期限届滿、處理目的實現或者我們終止相關服務的運營後，我們將不再保留您的資訊，但適用法律法規另有要求或允許的情況除外。

11. 針對未成年人的政策

我們的服務並非專為未滿16歲（或有關司法管轄區規定的其他最低年齡）的未成年人而設，我們亦無意收集、儲存、共享或使用未成年人的個人資料。如果您是未滿16周歲（或者相關司法管轄區規定的其他最低年齡）的未成年人，除非您的父母或法定監護人給予可驗證的同意，否則不得使用和安裝我們的產品，也不得創建您個人帳戶。如果您發現未滿16周歲的未成年人向我們提供了個人資料，請透過feedback@museai.im聯絡我們，我們將盡快採取措施刪除該等個人資料。

12. 歐洲經濟區（EEA）用戶的附加私隱資訊

在本節中，根據歐盟私隱法律（包括《通用資料保護條例》（「GDPR」））的要求，我們向歐洲經濟區（EEA）用戶提供了附加資訊。

(1) 處理資訊的法律依據

如果以下任何一項適用，則我們將處理資訊：

  • A. 為與您簽訂任何合約或者履行與您簽訂的任何合約所必需（GDPR第6(1)(b)條）。

  • B. 為實現我們的合法權益所必需，前提是該等權益未被您所享有的權益或者基本權利和自由所否定（GDPR第6(1)(f)條）。

  • C. 為履行我們所承擔的法律義務所必需（GDPR第6(1)(c)條）。

  • D. 為保護自然人的重大權益所必需（GDPR第6(1)(d)條）。

  • E. 為執行公共利益任務或者行使我們所擁有的官方職權所必需（GDPR第6(1)(e)條）。

  • F. 在有限的情形下且在上文所述的處理資訊的法律依據不適用時，經您同意後進行處理（GDPR第6(1)(a)條）。

(2) 跨境傳輸資訊

如果您位於歐洲經濟區（EEA）內，請注意，在為提供服務所必需的情況下，我們將向歐洲經濟區（EEA）以外的國家/地區傳輸個人資料。歐洲經濟區（EEA）以外的國家/地區可能無法為您的個人資料提供充分保護。在此情況下，我們將採取適當的保障措施，確保您的個人資料仍按照本私隱政策的規定獲得保護。我們主要依賴的保障措施是歐盟委員會批准的標準合約資料保護條款。

(3) GDPR權利

一般而言，除第8節「您對我們使用您的資訊所享有的權利」中所述的權利以外，歐洲經濟區（EEA）用戶對其個人資料還享有以下權利：

A. 反對權。您有權反對處理您的資訊。如果您提出反對，我們將不再處理您的資訊，除非我們能夠證明該處理行為對您享有的權益、權利和自由具有壓倒性的正當合法理由，或者該處理行為助力我們提出、行使或抗辯法律索賠。

B. 限制處理的權利。在以下條件下，您有權要求我們僅在有限的範圍內處理您的資訊：

  • 您的資訊的準確性存在爭議；

  • 您在符合正當刪除權條件下要求有限的處理（而非刪除）；

  • 我們尋求實現的目的不再需要該資料，但您需要該資訊去提出、行使或抗辯法律索賠；或者

  • 反對是否能夠獲得成功仍存在爭議。

C. 資料可攜權。您有權要求我們以結構化、常用且機器可讀的格式向您提供您已向我們提供的有關您的資訊，並有權要求我們將該資訊傳輸給其他控制者，前提是滿足以下條件：

  • 處理是基於同意或合約進行的；或者

  • 處理是透過自動化方式進行。

13. 加利福尼亞州居民的附加私隱資訊

在本節中，根據加利福尼亞州私隱法律（包括《加利福尼亞州消費者私隱法》（「CCPA」）和《加利福尼亞州私隱權法》（「CPRA」））的要求，我們向加利福尼亞州居民提供了附加資訊。本節不適用於州或聯邦政府記錄依法公開的資訊、去標識化資訊、匯總消費者資訊或者在CCPA項下獲得豁免的其他個人資料（例如，《健康保險攜帶與責任法》所涵蓋的資訊）。

儘管我們收集、使用和披露個人資料的方式會因我們與您之間的關係和互動情況的不同而不同，但在本節中，我們概述了我們在過去12個月（自上文載明的「最後更新日期」起算）內如何收集、共享和披露（用於商業目的）有關加利福尼亞州居民的個人資料，以及加利福尼亞州居民在CCPA項下就其個人資料所享有的權利。

CCPA權利和CPRA權利

一般而言，加利福尼亞州居民對其個人資料享有以下權利：

拒絕出售或共享（選擇退出）：有權選擇退出我們對其個人資料的出售或共享。

刪除權：有權要求刪除我們收集的有關居民的個人資料，並確保該資料被刪除（但特定例外情況除外）。在我們收到您的請求並確認您的身份後，我們將對您的請求進行審查，以確定是否適用允許我們保留資訊的例外情形。

知情權：對於我們在過去12個月內收集的有關居民的個人資料，有權要求我們向其披露以下資訊（每年最多兩次，且受限於特定豁免情形）：

  • A. 收集的個人資料類別

  • B. 個人資料來源類別

  • C. 我們為業務目的而披露或者出售的有關居民的個人資料類別

  • D. 我們為業務目的而出售或披露其個人資料的情況下，接收該等個人資料的第三方類別

  • E. 收集或出售其個人資料的業務或商業目的

  • F. 我們收集的有關居民的具體個人資料的副本

非歧視權：行使其在CCPA項下的權利時，有權不受歧視性對待。

更正權：有權要求更正我們收集的有關您的不準確個人資料。

限制權：有權限制使用和披露我們收集的有關您的敏感個人資料。

選擇退出或行使其他權利後不受報復的權利：我們不得因客戶行使上述任何權利而歧視該客戶（例如，拒絕提供商品/服務、收取不同的價格、提供不同等級或質量的商品/服務）。

提交CCPA/CPRA請求

加利福尼亞州居民可向feedback@museai.im提交CCPA/CPRA請求，以行使您的上述合法權利。

當您提交CCPA/CPRA請求時，我們將採取措施，透過對您提供的資訊與我們記錄中的資訊進行比對的方式對您的請求進行核實。您必須提供您的姓名和聯絡方式，以便對您的請求進行核實。在某些情況下，我們可能會要求提供補充資訊，以核實您的請求或者（在必要的情況下）處理您的請求。如果我們無法對一項請求進行充分核實，我們將通知提出請求者。授權代理人可透過電子郵件聯絡我們，以代表他人提出請求；授權代理人需要提供授權證明，且我們也可能會要求相關消費者直接核實其身份以及授權代理人的權限。

由於本節主要是根據CCPA/CPRA的規定向您提供附加資訊，關於我們收集哪些關於您的資訊以及我們如何使用、處理、共享或轉移該等資訊的一般說明，請參閱上文章節的內容。

請注意，在過去12個月內，我們未出售您的個人資訊。更多關於我們在過去12個月內如何為業務目的共享和/或披露您的資訊的詳情，請參閱上文第6節「我們與誰共享您的資訊」。

14. 聯絡我們

如果您對我們處理您的個人資料有任何疑問、疑慮或投訴，請隨時透過以下方式聯絡我們：

資料控制者：MUSEPULSE TECHNOLOGIES PTE. LTD.

電郵地址：feedback@museai.im

聯絡地址：6 RAFFLES QUAY, #14-02, SINGAPORE 048580

歐盟代表：Kingsoft Office Software International Limited

電郵地址：feedback@museai.im

聯絡地址：Trinity House, Charleston Road, Ranelagh, Dublin

資料保護主任

電郵地址：wpsdpo@linkstraits.com

聯絡地址：#10-01, 10F, Parkview Square, 600 North Bridge Rd, Singapore 737919