服務條款

最後更新：2026 年 6 月 30 日

生效日期：2026 年 6 月 30 日

在訪問我們的服務之前，請仔細閲讀本服務條款。

本條款和條件（「協議」或「條款」）適用於您對 Muse 及我們面向個人用户（「用户」）提供的其他產品和服務的訪問和使用，以及任何相關應用程序、軟件，以及由 MUSEPULSE TECHNOLOGIES PTE. LTD. 及其關聯公司（以下統稱「公司」、「我們」）擁有和運營的任何網站、頁面、功能或內容（合稱「服務」）。

使用服務即表示您同意本條款。如果您不同意本條款，請勿訪問或使用服務。

1. 總則

1.1 服務

服務提供 AI 驅動的助手，使用户能夠通過人工智能技術提升生產力、創造力和信息管理能力。服務包括文檔創建、數據分析、研究輔助、代碼生成、圖像創建和工作流自動化等功能。我們提供的具體服務，包括其名稱、範圍、期限、標準和數量，以我們實際提供的內容為準。我們一直在開發新技術和功能，以提升服務質量和用户體驗。我們可能不時推出新服務和功能，或替換、調整或停止某些現有服務，但我們將根據適用的法律法規履行通知義務並提供相關支持。如有任何疑問，您可通過反饋渠道聯繫我們。

雖然我們努力通過服務提供準確的信息和可靠的 AI 生成輸出，但仍可能出現錯誤、不準確或遺漏，包括與功能描述、可用性和 AI 響應相關的內容。我們保留隨時糾正任何錯誤、不準確或遺漏，以及更改或修改信息的權利，無需事先通知。

1.2 條款更新

我們保留隨時自行修改、更新或修訂本條款的權利。任何變更將在更新後的條款發佈至服務時生效，本條款頂部的「最後更新」日期將相應修訂。

我們可能通過以下一種或多種方式通知您重大變更：

(a) 在相關產品或服務頁面上發佈更新後的條款；
(b) 在服務內顯示通知；或
(c) 向與您賬户關聯的電子郵件地址發送通知。

您有責任定期查閲本條款。無論因無法連接互聯網、未能訪問相關頁面或任何其他原因而未能訪問或閲讀更新後的條款，均不影響更新條款的法律約束力和有效性。您不得以未實際閲讀更新條款為由否認其可執行性。

在適用法律要求或公司認為適當的情況下，公司可能要求您在允許繼續使用服務或其中某些功能之前，對更新後的條款作出明確同意。

在更新後的條款發佈後，您繼續訪問或使用服務，即表示您已閲讀、理解並同意受更新條款的約束。如果您不同意任何變更，必須立即停止使用服務。

1.3 補充條款

您對服務某些特性和功能的使用和參與可能受附加條款的約束，例如我們的訂閲計劃（「補充條款」），該等條款通過引用納入本條款。如本條款與補充條款不一致，就相關服務而言，以補充條款為準。

2. 服務使用

2.1 服務使用

在遵守本協議條款和條件的前提下，我們特此授予您有限的、可撤銷的、不可轉讓的和非獨佔的許可，以訪問和使用服務，用於個人用途和個人職業用途，而非任何商業轉售或代表任何第三方使用，除非我們事先明確允許。任何違反本協議的行為將導致本段授予的許可立即被撤銷，無需通知您。此外，我們可能隨時限制對部分或全部服務的訪問，無需事先通知。

在您遵守本協議的前提下，公司授予您有限的、非獨佔的、不可轉讓的、不可再許可的、可撤銷的許可，以下載、安裝和使用服務中包含的軟件的一份副本於您擁有或控制的單一設備上，並僅為個人目的運行該軟件副本。

2.2 第三方服務

2.2.1 第三方鏈接

服務可能包含指向非公司所有或控制的第三方網站、應用程序和服務的鏈接，包括但不限於支付處理商。當您點擊此類鏈接時，您將離開服務並受適用第三方的條款和隱私政策約束。此類鏈接僅為方便您而提供。對任何第三方名稱、標識、產品或服務的引用不構成公司的背書、贊助或推薦。

2.2.2 集成的第三方服務

服務可能集成或使您能夠集成第三方平台和工具（「第三方集成」），使您能夠直接在服務內訪問和使用此類服務。使用第三方集成時，您應謹慎保護您的個人數據和安全。您對任何第三方集成的使用完全受適用第三方提供商的條款和隱私政策管轄。公司不控制且不對任何第三方集成的行為、可用性或性能負責。

2.2.3 第三方賬户訪問

服務可能允許您連接您在第三方服務中維護的賬户（「第三方賬户」），並授權公司代表您訪問此類賬户。連接第三方賬户即表示您聲明並保證：

(a) 您有權向公司披露您的第三方賬户憑證，並授權公司訪問該賬户，且不違反管理您使用該賬户的任何條款；且
(b) 授予此類訪問不會使公司承擔任何費用，或使公司受到適用第三方服務提供商施加的任何使用限制。

通過授予公司訪問第三方賬户的權限，您授權公司訪問、檢索和存儲您已向該賬户提供或存儲於該賬户的內容和數據（「第三方賬户內容」），範圍以提供服務的必要為限。除非本協議另有規定，第三方賬户內容在本協議的所有目的下均視為您的內容（定義見第 4.3 節）。您與任何第三方賬户關聯的第三方服務提供商之間的關係完全受您與該提供商之間的協議管轄。

2.2.4 免責聲明

公司不審查、批准、監控、背書或保證任何第三方服務、第三方集成或第三方賬户內容。您訪問和使用任何第三方服務的風險由您自行承擔。在適用法律允許的最大範圍內，公司及其許可方不對因以下原因產生的任何索賠、損失、傷害或損害承擔責任：

(a) 您訪問或使用任何第三方鏈接或服務；
(b) 任何第三方集成的行為、可用性、準確性或性能；
(c) 第三方服務提供商違反您與該等提供商建立的隱私設置而向公司提供的任何個人身份信息；或
(d) 任何第三方服務提供或與之相關的任何內容、產品或服務。

2.3 本地環境訪問

服務的某些功能需要訪問您的本地設備環境，包括瀏覽器擴展、桌面應用程序或其他本地安裝的軟件（「本地訪問功能」）。啓用任何本地訪問功能即表示您授權公司在您的本地環境中運行，包括訪問現有登錄會話、身份驗證令牌、Cookie 和網絡連接，且您確認：

(a) 通過本地訪問功能執行的操作可能被第三方服務歸因於您，您須自行負責遵守該等第三方的服務條款；
(b) 對於第三方服務因通過本地訪問功能進行的自動化操作而檢測、限制或終止您的訪問所產生的任何後果，公司不承擔責任；且
(c) 您可隨時禁用本地訪問功能，但這樣做可能限制服務的某些功能。

2.4 內容共享

我們可能通過服務提供工具，使您能夠將信息（包括您的內容）導出至第三方或第三方服務。使用此類工具即表示您同意我們可將該信息傳輸至適用的第三方或第三方服務。我們對任何第三方或第三方服務對您導出信息的使用不承擔責任。

2.5 使用限制

2.5.1 行為準則

您同意不將服務用於本協議或適用法律法規禁止的任何目的，以及我們向您提供的任何其他文檔、指南或政策所禁止的目的。

您不得（且不得允許任何第三方）：

(a) 許可、出售、出租、租賃、轉讓、分配、複製、分發、託管或以其他方式商業利用服務或其任何部分；
(b) 使用框架或框架技術嵌入服務的任何商標、標識或其他專有內容，或使用包含公司名稱或商標的任何元標籤或其他「隱藏文本」；
(c) 修改、翻譯、改編、合併、製作衍生作品、反彙編、反編譯、反向編譯或反向工程服務的任何部分，適用法律明確允許的範圍除外；
(d) 使用任何手動或自動方式（包括蜘蛛、機器人、抓取器、爬蟲、數據挖掘工具或類似工具）從服務抓取、索引或下載數據，或使用服務或任何輸出內容來訓練、開發或改進任何競爭的人工智能模型或系統；
(e) 使用虛假信息、多個賬户或自動化工具規避活動規則、使用限制、安全措施或安全功能，或利用服務中的任何系統漏洞；
(f) 通過服務上傳、分發或發佈任何內容：(i) 侵犯或違反任何人的版權、專利、商標、商業秘密或其他專有權利；(ii) 具有誹謗性、威脅性、詆譭性、淫穢、色情、歧視性，或可能引發民事或刑事責任；或 (iii) 包含任何病毒、蠕蟲、邏輯炸彈、特洛伊木馬或其他惡意或技術上有害代碼；
(g) 使用服務生成、分發或協助傳播虛假信息、欺騙、欺詐、騷擾或任何非法或有害活動，包括創建可能違反適用法律或我們使用政策的內容；
(h) 使用服務分發未經請求的推廣或商業內容，或為商業目的招攬其他用户；
(i) 移除或銷燬服務上或其中包含的任何版權聲明或其他專有標記；
(j) 冒充任何個人或實體，包括公司的任何員工或代表；或
(k) 干擾或試圖干擾服務的正常運行，包括通過超載、泛洪、垃圾郵件、郵件轟炸、使服務崩潰或本協議未明確允許的任何其他方式。

2.5.2 內容限制

您對服務的使用必須始終遵守本協議和適用法律。在不限制前述規定的前提下，您不得通過服務共享、上傳或提供任何輸入內容或其他內容，或試圖通過服務創建任何輸出內容，如果該等內容：

(a) 包含任何敏感個人信息，包括：
- (i) 政府簽發的身份識別號碼，包括社會安全號碼或同等號碼；
- (ii) 受適用法律保護的健康信息，包括有關個人醫療史、精神或身體狀況或醫療治療或診斷的信息；
- (iii) 健康保險信息；
- (iv) 生物識別信息；
- (v) 使用服務不需要的任何在線或金融賬户的密碼或憑證；
- (vi) 賬户登錄信息、借記卡或信用卡號碼，與任何安全碼、密碼或允許訪問賬户的憑證組合使用；
- (vii) 精確地理位置數據；
- (viii) 金融賬户數據，包括銀行賬户詳情、交易歷史或餘額；
- (ix) 揭示任何個人郵件、電子郵件或短信內容的個人信息，除非公司是預期收件人；
- (x) 基因數據；
- (xi) 16 歲以下兒童（或適用法律要求的其他年齡）的個人信息；
- (xii) 與刑事定罪或犯罪相關的數據；或
- (xiii) 揭示個人種族或民族血統、政治觀點、宗教或哲學信仰、工會成員身份、公民身份或移民身份、性取向或性生活的數據；
(b) 包含任何可識別個人、其個人特徵或任何他人照片，未經該人明確事先同意；
(c) 涉及未經公司事先書面同意的商業活動，包括競賽、抽獎、易貨、廣告或傳銷計劃；或
(d) 包含裸體、暴力、色情、淫穢或冒犯性內容，由公司自行決定。

2.5.3 執行

發現任何違反本節的行為後，我們可自行決定且無需事先通知：

(a) 發出警告或要求採取補救措施；
(b) 扣除積分（定義見第 3 節）或取消用户參與任何活動的資格；
(c) 暫時或永久暫停或終止您的賬户；或
(d) 對嚴重或重複違規行為採取適當的法律行動，包括向有關機關報告。

本協議授予您的權利以您遵守本節為前提。任何未經授權使用服務的行為將自動終止公司在此授予的所有許可。

2.6 賬户創建與終止

為訪問服務上可用的功能或服務，您需要創建 MUSE 用户賬户（「用户賬户」），包括設置密碼。您不得使用他人的賬户或密碼。

您須自行負責保護用户賬户及其相關信息的保密性，包括您的密碼，以及用户賬户下發生的任何及所有活動。在任何情況下，我們不對用户賬户的任何丟失、盜竊或欺詐使用承擔責任。您同意立即通知我們任何未經授權使用用户賬户、密碼或服務的任何其他安全漏洞或威脅性安全漏洞。您聲明並確認，您將僅使用自己的用户賬户或密碼來訪問和使用服務。

創建賬户或訂閲付費計劃時，您必須提供服務要求類型的有效、完整和準確的數據，確保此類數據準確是您的唯一責任。所有姓名、地址和支付信息（如適用）也必須準確有效。我們不對因您的信息不準確而導致無法訪問或使用服務承擔責任。

我們保留自行暫停或終止用户賬户的權利，包括但不限於我們認為您的行為違反適用法律、損害我們的利益或違反本條款的情況。

您可隨時以任何理由通過賬户設置或按「聯繫我們」一節所述方式聯繫我們終止用户賬户。如果在終止或取消用户賬户時您有未使用的訂閲時間或積分，您可能喪失使用它們的權利。

2.7 推送通知與服務推薦

我們可能通過服務向您推送消息或推薦服務，用於公共利益目的，或使您更好地瞭解服務。通過服務發送的推送通知和服務推薦中顯示的內容可能受知識產權的保護，因此您必須遵守本協議第 4 節的規定。

2.8 年齡要求

您（服務用户）必須年滿 16 週歲（或適用法律要求的其他年齡）才能使用服務。使用服務即表示您聲明並保證您符合適用的年齡要求。我們保留隨時要求年齡驗證的權利。

2.9 服務更新

關於服務中包含的應用程序、軟件、桌面或任何計算機程序（合稱「應用程序」），我們可能不時開發新功能並通過替換、修改或升級的方式提供更新。我們將在可行的情況下合理提前通知更新；但是，為維護應用程序的安全性、一致性或功能，或遵守適用的法律法規，我們可能在不影響您合法權益的前提下，在不作特別通知的情況下更新應用程序，或更改或限制某些功能。我們可能通過網站公告、應用內彈窗或「檢查更新」功能，或通過電子郵件發送更新通知，在適用升級保護期之外作出的更新可能收費。建議您及時下載最新版本。如果您不接受某項更新，則不得下載、安裝或使用該更新；安裝更新即表示您接受該更新，確認其可能不包含先前版本的所有功能，並同意該更新受本協議（或隨附的替代協議）管轄，且您對先前版本的使用許可將終止。

3. 訂閲與購買

3.1 訂閲計劃與定價

我們提供多種訂閲計劃。價格可能隨時變更，但變更不影響我們已確認付款的活躍訂閲。如有任何變更（例如訂閲費用和支付服務的可用性），我們將及時更新定價頁面和網站。當前定價和訂閲計劃可在服務內查看。

3.2 支付條款

您必須使用我們支持的支付方式支付服務費用，我們可能自行更改支付方式，且支付方式可能因司法管轄區和服務模式而異。付款通過第三方支付服務提供商處理，您同意遵守其條款。提供支付方式即表示您聲明您有權使用該方式，所有相關支付信息準確，並授權我們就所購買的服務向您收費。每個計費週期須預先付款，所有支付方式均須經過處理商的驗證和授權。如果付款無法處理或被撤銷，我們可能暫停或拒絕您訪問受影響的服務。除非您在當前計費週期結束前取消，所有訂閲均按當時價格自動續訂（按月或在適用情況下按週年日按年續訂）；我們可能自行更改費用或計費方式，變更在下一週期生效，並將在適用法律要求的情況下提前發送續訂提醒。

如果我們就服務收取額外費用，我們將在向您收費之前給予您審查並接受額外費用的機會。此外，我們可能提供的額外服務或功能可能適用額外費用。如果您不接受任何此類額外費用，我們可能終止您對服務或相關功能的訪問。

如果在自動續訂過程中付款失敗，我們將通過產品界面及時通知您，並將在 15 天內再次嘗試扣款；如果您的付款持續失敗，您對付費功能的訪問也可能被終止。

3.3 積分

服務採用基於積分的系統運行。積分可通過購買、賺取或通過促銷或訂閲獲得。每項服務根據複雜性、數量或時長消耗預定數量的積分（「積分」），由公司自行決定。我們保留完全自行決定積分價值的權利，包括但不限於每項積分所支持的加工量或類型、服務訪問或計算資源。積分消耗率可能因所訪問的服務類型、請求的複雜性、輸入或輸出的大小或長度、模型層級或任何其他相關技術因素而異。公司不保證特定數量的積分將產生指定數量、質量或類型的輸出內容。公司保留修改、增加或減少訪問特定功能、工具或模型能力所需積分數量的權利，無論是否事先通知。這些變更可能反映系統需求、運營成本、新功能發佈或技術升級的變化。

除適用法律要求外，所有積分購買均為最終交易且不可退款。因任何原因終止您的賬户後，未使用的積分可能被沒收且不予補償，本協議另有規定的除外。如果我們發現積分系通過欺詐方式獲得或使用，我們保留使該等積分無效並採取適當法律行動的權利。

積分僅可由獲發積分的賬户使用，不得轉讓、轉售或兑換現金或其他價值。

本協議所稱「積分」在產品頁面上可能以不同名稱顯示，例如「能量」或其他描述。無論使用何種術語，其法律性質和使用規則均受本節管轄。

3.4 取消與退款政策

取消： 您可隨時通過賬户設置或聯繫我們取消訂閲。取消後：(i) 您的訂閲持續至當前計費週期結束；(ii) 您在該日期之前保留對付費功能的訪問；(iii) 付費期結束後您的賬户轉為免費計劃。

退款政策： 除適用法律要求外，為訂閲、積分或其他付費功能支付的所有款項均為最終交易且不可退款。您確認，一旦授予對付費服務或積分的訪問權限，我們即已完全履行義務，不予退款。我們可自行決定在適用法律要求的特殊情況下考慮部分退款請求。如獲批准，任何退款將根據未使用積分的比例計算，不包括任何折扣、促銷或已繳税款。資格認定和退款金額的最終決定權完全歸我們所有。

如果您是歐盟居民，您有權根據適用的消費者保護法在首次購買後 14 天內（「撤回期」）撤回購買。

行使撤回權將完全終止合同，包括任何相關的自動續訂。如應退款，我們將使用您用於原始交易的相同支付方式，在適用法律要求的期限內退還已付金額（減去已提供的服務或積分所對應的比例金額，如適用）。

如需申請退款，您須在首次購買後 14 天內向 feedback@museai.im 發送電子郵件，郵件主題為「Refund Request」，幷包含您的賬户郵箱和退款理由；或在第三方支付服務提供商頁面上申請退款。退款（如獲批准）將在 5 至 15 個工作日內處理至您的原始支付方式。

我們保留在以下情況下拒絕您的退款請求的權利：

(a) 您的賬户因違反政策、濫用或欺詐而被限制、暫停或終止；
(b) 您已就類似產品或服務獲得過先前的退款；
(c) 您通過促銷、優惠券或折扣價格購買了積分、訂閲或其他服務；或
(d) 退款請求超出適用期限，或涉及已使用的積分或已消耗的服務。

如有任何退款諮詢，請通過 feedback@museai.im 聯繫我們。

4. 知識產權與所有權

4.1 服務的知識產權

服務，包括所有特性和材料，例如作為服務一部分提供的文本、標識、軟件、源代碼、域名、應用程序、腳本、數據彙編、圖形、用户界面和交互功能，以及底層 AI 模型和算法，均歸公司或其許可方所有，並受版權、專利、商標和其他知識產權法律保護。

4.2 商標

商標 MUSE 及我們在與服務相關時使用的其他商標、服務名稱、標識和設計（合稱「標識」）均為我們的商標。任何標識的權利、所有權或利益均不轉讓給您，所有未明確授予的權利均予保留。未經公司明確書面許可，您不得使用標識。

4.3 您的內容所有權

輸入內容所有權： 您保留對您上傳、提交或輸入至服務的任何內容、數據、文檔、圖像、代碼或其他材料（「輸入內容」）的全部所有權。提交輸入內容即表示您聲明並保證您擁有或具有提供該等內容所需的必要權利。

輸出內容所有權： 服務可能向不同用户提供相同的輸出內容。您確認並同意，除適用的法律法規或有效協議另有規定外，您無權獨佔使用此類內容，或限制其他用户使用此類內容。在上述前提下，在您遵守本條款的情況下，您在法律允許的範圍內擁有 AI 響應您的提示所生成的輸出內容（「輸出內容」）的所有權。

為免疑義，如果您在使用服務時提供的任何輸入內容或輸出內容（合稱「您的內容」）包含我們擁有知識產權或其他合法權益的任何項目，無論該項目在服務過程中如何整合，該等權利始終歸我們所有，且絕不會因任何內容的輸出而轉讓。

對我們的許可： 使用服務即表示您授予我們有限的、非獨佔的、全球範圍的、免版税的許可，以使用、存儲、處理和顯示您的內容，目的僅限於：

(a) 向您提供服務
(b) 改進和維護服務
(c) 遵守適用的法律法規

該許可在您關閉賬户時終止，但我們為遵守法律而需要保留副本的範圍除外。

4.4 反饋與建議

您特此授予我們全球範圍的、永久的、不可撤銷的、免版税的許可，以使用您向我們提供的有關服務的任何問題、評論、建議、想法、反饋或其他信息（「反饋」）。我們可將反饋用於任何目的，無需向您支付報酬或註明出處。

5. 人工智能免責聲明與限制

5.1 AI 系統的性質

服務融合了人工智能和機器學習技術，這些技術屬於快速發展的研究領域。AI 系統基於概率模型運行，與確定性軟件不同。使用服務即表示您確認：

(a) 您正在與 AI 系統交互，而非與人類交互；
(b) AI 生成的輸出內容可能包含錯誤、不準確、遺漏、幻覺（看似合理但可能在事實上不正確）、偏見或不當內容；
(c) AI 系統可能無法理解上下文、細微差別或用户意圖，併產生重複或公式化的內容，可能難以理解語言、俚語或文化參照中的細微差別，且無法像人類一樣理解或表達情感；
(d) AI 輸出內容可能延續或放大訓練數據中存在的偏見，訓練數據質量問題可能影響輸出的準確性或公平性；且
(e) 隨着我們更新和改進服務，支撐服務的 AI 模型的能力、限制和行為可能隨時間變化。

5.2 用户責任

您須自行負責：

(a) 在使用或依賴之前獨立審查、驗證和確認所有輸出內容；
(b) 在根據任何輸出內容採取行動之前運用自己的判斷；
(c) 確保您對輸出內容的使用符合所有適用的法律法規和專業標準；且
(d) 基於輸出內容作出的任何決定、行動或不作為，包括基於服務生成的不準確、不完整或不當信息作出的決定、行動或不作為。
(e) 確保您對服務的使用不替代所需的人類專業判斷。在適用法律、專業法規或機構要求強制要求人工監督、審查或籤批的情況下，您仍須自行負責獲得此類監督並確保合規。使用服務不免除您可能對任何第三方承擔的任何專業、受託或道德義務。

5.3 對 AI 輸出內容不作保證

我們不對 AI 生成的輸出內容作出任何明示或默示的保證，包括關於以下方面的保證：

(a) 準確性、完整性、真實性或可靠性；
(b) 原創性或不侵犯第三方權利；
(c) 適用於任何特定目的；或
(d) 符合任何適用的法律、標準或法規。
(e) 適用於任何受許可、受監管或專業背景，包括法律、醫療、金融、心理或其他專業領域。服務生成的輸出內容不構成專業建議，不應作為諮詢合格專業人士的替代。

5.4 第三方 AI 服務提供商

為向您提供服務，在適用法律和法規允許的範圍內，我們有權存儲和處理您在服務中輸入或提交的內容，並將該等內容傳輸和提供給服務的第三方技術支持提供商（如有）。

5.5 偏見與公平性

您確認 AI 系統可能表現出偏見或產生反映訓練數據中存在的偏見的輸出內容。公司致力於監控和減輕 AI 偏見，提高輸出內容的公平性和代表性，並提供機制供用户報告有問題的輸出內容。但是，公司不保證輸出內容將不含偏見，或緩解措施將消除所有此類風險。

6. 不可抗力

因超出我們合理控制範圍的事件導致我們未能遵守或延遲遵守條款項下承擔的任何義務時，我們不承擔責任（「不可抗力」）。不可抗力包括任何超出我們合理控制範圍的行為、事件、不作為或事故，包括但不限於以下各項：

(a) 罷工、停工或其他形式的抗議；
(b) 內亂、叛亂、入侵、恐怖襲擊或威脅、戰爭（無論是否宣戰）；
(c) 火災、爆炸、風暴、洪水、地震、流行病、大流行病或任何其他自然災害；
(d) 無法使用公共或私人電信系統或雲基礎設施；
(e) 第三方 AI 提供商、雲服務或基礎設施提供商的故障；
(f) 任何政府的行為、法令、立法、法規或限制；
(g) 網絡攻擊、分佈式拒絕服務攻擊或其他惡意干擾。

我們在不可抗力期間暫停履行條款項下的義務，並延長與不可抗力持續時間相等的期限。我們將盡合理努力結束或減輕不可抗力的影響。

7. 責任限制

7.1 責任限制

您理解並同意，在適用法律允許的最大範圍內，公司不對任何利潤、收入或數據的損失，間接、附帶、特殊或後果性損害，或因生產或使用損失、業務或管理時間損失、業務中斷、收入或合同損失、預期儲蓄損失或採購替代服務所產生的損害或費用承擔責任，無論公司是否已被告知發生此類損害的可能性，無論該等損害因以下原因產生或與以下原因相關：

(a) 使用或無法使用服務；
(b) 依賴 AI 生成的內容或 AI 輸出內容中的錯誤；
(c) 採購替代服務的費用；
(d) 對您數據的未經授權訪問、丟失或篡改；
(e) 任何第三方的陳述或行為；
(f) 第三方集成或 AI 提供商的故障；或
(g) 與服務相關的任何其他事項，無論基於保證、合同、侵權（包括過失）或任何其他法律理論。

在法律允許的最大範圍內：

(a) 對於因訂閲費用產生的索賠，我們的責任不超過您在索賠前 12 個月內向我們支付的金額。
(b) 對於所有其他索賠，我們的責任不超過 100 USD（或您當地貨幣的等值金額）。

7.2 除外情形

以下責任限制不適用於：

(a) 因公司過失導致的死亡或人身傷害；
(b) 公司的欺詐或欺詐性虛假陳述；
(c) 適用法律下不得排除的任何責任。

注意： 某些司法管轄區不允許排除或限制某些損害。如果這些法律適用於您，上述部分或全部排除或限制可能不適用，您可能享有額外權利。

8. 保證免責聲明

請仔細閲讀本節，因其限制了公司對您承擔的責任。

8.1 服務按「現狀」提供

使用服務即表示您確認並同意，我們以「按現狀」、「按可用性」和「含所有瑕疵」的基礎提供服務，包括網站、應用程序和 AI 技術，不作任何明示或默示的保證。

在不限制前述規定的前提下，在法律允許的範圍內，我們明確否認與服務相關的任何及所有保證和條件，包括：

(a) 適銷性、適用於特定目的或不侵權，
(b) AI 生成內容的準確性、完整性或可靠性
(c) 不間斷或無錯誤的服務；
(d) 安全性或不含病毒或有害組件；
(e) 使用服務所產生的結果或成果。

8.2 您的唯一救濟

您對服務不滿意的唯一救濟是停止使用服務，並在適用情況下根據我們的退款政策取消訂閲。

8.3 除外情形

某些司法管轄區不允許限制默示保證或對某些類型的損害排除責任。因此，上述限制和排除可能全部或部分不適用於您，您可能在適用法律下享有額外權利。

9. 法律爭議與仲裁協議

請仔細閲讀以下條款，因其可能顯著影響您的法律權利，包括您在法院提起訴訟的權利。

9.1 適用法律

本條款受新加坡法律管轄，不適用任何導致適用另一司法管轄區法律的原則。《聯合國國際貨物銷售合同公約》不適用於本條款。

9.2 非正式解決

在啓動仲裁程序之前，您必須向 feedback@museai.im 發送書面通知，説明爭議及您期望的解決方案。雙方將在 60 天內嘗試善意解決爭議。此程序是仲裁的前置條件，適用的訴訟時效在此期間中止計算。

9.3 仲裁

因本條款產生或與之相關的任何爭議應提交新加坡國際仲裁中心（SIAC）根據其提交仲裁時有效的 SIAC 規則管理的仲裁，並最終通過仲裁解決。仲裁地應為新加坡。仲裁語言應為英語。仲裁庭應由一名獨任仲裁員組成。仲裁程序和裁決應保密，法律要求或為執行目的所需的情況除外。各方自行承擔法律費用；SIAC 費用由雙方平均分擔，除非仲裁員另有決定。裁決應為終局裁決，具有約束力，並可在任何有管轄權的法院執行。

9.4 美國用户的附加條款

如果您位於美國，以下附加條款適用：

(a) 放棄陪審團審判。 您與公司放棄在法院由陪審團或法官審判的任何權利。所有爭議均應按上文規定通過仲裁解決。
(b) 集體訴訟放棄。 您與公司同意僅以個人名義提出索賠。您放棄提起或參與任何集體、共同或代表訴訟的任何權利。如果法院認定某項特定索賠的此項放棄不可執行，該索賠應被分離並在法院進行；所有其他爭議仍受仲裁約束。本段不妨礙參與集體和解。
(c) 選擇退出權。 您可在首次接受本條款後 30 天內向 feedback@museai.im 發送書面通知，選擇退出第 9.3 節的仲裁協議。您的通知須包含您的姓名、地址、電子郵件地址以及明確表明您選擇退出的聲明。選擇退出不影響任何其他條款。

9.5 例外情形

任何一方均可向任何有管轄權的法院尋求緊急臨時或禁令救濟，包括針對知識產權侵權或濫用的救濟，而不放棄仲裁權利。

9.6 不可仲裁爭議的管轄權

對於不受仲裁約束的任何爭議，雙方服從新加坡法院的專屬管轄權。

10. 賠償

在適用法律允許的最大範圍內，您同意為公司及其關聯公司、高級職員、董事、員工和代理人進行辯護、賠償並使其免受因以下原因產生或與之相關的任何索賠、損害、損失、責任、費用和開支（包括合理的律師費）：

(a) 您違反本協議、我們的使用政策或任何適用的法律法規使用服務；
(b) 您通過服務提交、上傳、生成或提供的任何內容，包括任何聲稱該等內容侵犯或盜用任何第三方知識產權、隱私或其他權利的索賠；
(c) 您依賴或使用任何輸出內容，包括基於此作出的任何決定、行動或不作為；
(d) 您侵犯任何第三方的權利，包括知識產權、隱私權或公開權；或
(e) 您就使用服務作出的任何虛假陳述。

我們保留自行承擔費用，對您應賠償的任何事項承擔專屬辯護控制權的權利，您同意配合我們對此類索賠的辯護，且未經我們事先書面同意不得和解任何此類事項。此賠償不適用於因我們自身重大過失或故意不當行為而產生的任何索賠。

11. 法律條款

11.1 轉讓

未經公司事先書面同意，您不得轉讓或轉移本條款（或您在本條款項下的任何權利或義務）。任何未經同意的轉讓嘗試均屬無效。

11.2 完整協議

本條款連同我們的隱私政策和任何補充條款，構成您與公司之間關於服務的完整協議，並取代有關服務的所有先前協議、討論和書面文件。

11.3 可分割性

如果本條款的任何規定被認定為不可執行或無效，該規定應被限制或消除至必要的最低限度，以使其餘規定保持完全效力。

11.4 不棄權

我們未能執行本條款的任何權利或規定不構成對該權利或規定的放棄。對任何條款的放棄不得視為對該條款或任何其他條款的持續放棄。

11.5 電子通信

您同意以電子方式接收公司的通信，包括通過電子郵件和應用內通知。您同意我們以電子方式提供的所有協議、通知、披露和其他通信均滿足任何法律要求此類通信須為書面形式的規定。

11.6 出口管制

您確認並同意，在使用服務時將遵守所有適用的出口管制和經濟制裁法律法規。您保證您不受任何適用的出口管制和經濟制裁法律法規的約束，不得將我們提供的服務用於任何禁止的目的或與任何受制裁國家或實體相關，且您對服務的使用不會導致公司違反或面臨違反任何適用的出口管制或經濟制裁法律法規的風險。

11.7 通知

在公司要求您提供電子郵件地址的情況下，您有責任提供有效且最新的電子郵件地址。發送至您註冊電子郵件地址的通知構成有效通知。

您可通過電子郵件 feedback@museai.im 向公司發出通知。

11.8 存續

本條款中依其性質應在終止後繼續有效的規定應繼續有效，包括但不限於第 4 節（知識產權）、第 5 節（人工智能免責聲明）、第 7 節（責任限制）、第 8 節（保證免責聲明）、第 9 節（仲裁）、第 10 節（賠償）和第 11 節（法律條款）。

12. 知識產權侵權通知

12.1 通知要求

我們尊重他人的知識產權，如果您認為服務上的材料侵犯了您的版權、商標或其他知識產權，請向 feedback@museai.im 提交通知，郵件主題為「Intellectual Property Infringement」，幷包含：

(a) 經知識產權所有人授權行事的人員的物理或電子簽名
(b) 被侵權知識產權的標識，包括適用的註冊號碼
(c) 涉嫌侵權材料及其在服務上位置的標識
(d) 您的聯繫信息（姓名、地址、電話、電子郵件）
(e) 聲明您善意相信該使用未經授權
(f) 在作偽證處罰下的聲明，聲明您通知中的信息準確，且您經授權代表所有人行事

收到通知後，我們可能移除或禁用對涉嫌侵權材料的訪問，並通知分享該材料的用户。我們可終止重複侵權者的賬户。

12.2 反通知要求

如果您認為您分享的材料被錯誤移除，您可以提交反通知，包括：

(a) 您的物理或電子簽名
(b) 被移除材料及其先前位置的標識
(c) 您的聯繫信息
(d) 在作偽證處罰下的聲明，聲明您相信該材料被錯誤移除
(e) 聲明同意新加坡法院（或您居住地法院）的管轄權，並接受提交原始通知的人員送達

將反通知發送至上述地址。除非原始投訴人提起訴訟，我們在收到您的反通知後 10 至 14 個工作日內可恢復被移除的材料。

13. 聯繫我們

我們歡迎您就本條款或服務提出問題和意見。如有賬户問題、賬單問題或技術支持需求，請發送電子郵件至 feedback@museai.im 或使用您賬户內的支持功能。您也可通過郵寄方式聯繫我們：6 RAFFLES QUAY, #14-02, SINGAPORE 048580。

本條款以英文提供。可能提供翻譯版本以供參考，但如有任何衝突，以英文版本為準。

服務條款結束

Last Updated: June 30, 2026 | Version: 2.0

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